🚀 Firmy B2B przede wszystkim potrzebują brandingu

To miejsce jest o tematach z obszaru “growth”, a jednym z jego elementów jest branding ❤️ Spodobała mi się jego definicja w jednym z materiałów, które ostatnio przeglądałam. “Brand is simply set of intangibles—expectations, experiences, stories, and memories—that makes a customer choose you over an alternative”. W kontekście B2B postrzegam to jako całość działań, które przede wszystkim zawierają onboarding (tutoriale, przykłady zastosowania, maile wprowadzające), obsługę klienta (czas reakcji, opcje komunikacji, jakość udzielonej pomocy) oraz społeczność, jeśli takowa istnieje wokół produktu / usługi / marki. Świetnym kejsem jest Notion, czyli aplikacja do zarządzania wszystkim czego chcemy - projektami, bazą wiedzy, notatkami, czy listami TO DO.

Od samego początku branding dla Notion był przemyślany i spójny z wizją - minimalistyczny design, spersonalizowana i przyjazna komunikacja, founder osobiście tworzył społeczność na Twitterze, a early adoptersi zaczęli sami tworzyć tutoriale jak wykorzystywać narzędzie.

Dołącz do grona płatnych subskrybentów,