Historia Duolingo i wzrostu DAU x 4,5 w ciągu 4 lat

Duolingo to najpopularniejsza platforma do nauki języków obcych. Jest to także najczęściej pobierana aplikacja edukacyjna na świecie – korzysta z niej ponad 500 milionów użytkowników. Powstało w 2011 roku i niedawno została opublikowana ich historia wzrostu, którą opowiedział Jorge Mazal (former CPO of Duolingo). To co było kluczowe w ich przypadku, to rozwój funkcjonalności produktu (wprowadzenie elementu grywalizacji i widocznych rankingów), wykorzystanie powiadomień push, dzienny tracking postępów użytkownika oraz analiza danych w zakresie każdej zmiany i wpływu poszczególnych zmiennych.

Dane zaczerpnięte z materiału:

1. We prioritized working on retention over new-user acquisition because all of our new-user acquisition was organic, and, at the time, we didn’t have an obvious lever to pull to supercharge that. (...) we could improve retention through gamification (...) the result of all that effort was completely neutral.
   

2. Inspired by this, we created a referral program similar to Uber’s. The reward was a free month of our premium subscription, Super Duolingo. Instead, new users increased by only 3%. (...) Referrals work for Uber because riders are paying for rides on a never-ending pay-as-you-go system. A free ride is a constant incentive. However, our best and most active users already had Super Duolingo, and we couldn’t give them a free month when they were already in a plan.

Dołącz do grona płatnych subskrybentów, aby mieć dostęp do pozostałej części tekstu.