🚀 Kubota to nie klapki, to styl życia cz. 1

Cześć! Z tej strony Patrycja 👋 Witam Cię w wydaniu dedykowanym płatnym subskrybentom 🔒️ 🤗 W każdy poniedziałek dzielę się wiedzą, jak z sukcesem rozwijać biznes w digitalu 🚀 

O Kubocie miałam już napisać od dłuższego czasu, ponieważ z zaciekawieniem oglądam każdy możliwy wywiad z Aliną Sztoch, która jest CEO i co-founderką Kuboty. Niesamowicie rozwija firmę, o czym przeczytasz w dalszej części tego materiału. Pamiętam, że gdy pierwszy raz usłyszałam historię reaktywacji tej firmy, to byłam pod ogromnym wrażeniem tego, co zrobili, bo znałam te klapki w latach 90-tych 😀 Kubota jednak to coś więcej niż odświeżone klapki. Jak sami o sobie mówią “Kubota to nie tylko klapki, to styl życia” i dokładnie to chcę Ci pokazać w dzisiejszej analizie. Marka robi tak dużo dobrych marketingowych rzeczy, że jeżeli rozwijasz e-commerce, to musisz zapoznać się z tym, co robią. Warto mieć także na uwadze to, że Kubota to polska marka, która za rok 2023 osiągnęła zysk netto na poziomie 2 014 155,82 zł, notując tym samym wzrost o blisko 172% w stosunku do roku poprzedniego. Kubota jest fascynująca, dlatego uprzedzam Cię, że materiał jest podzielony na dwie części i za tydzień będzie kontynuacja.

W dzisiejszym materiale czekają na Ciebie następujące tematy:

📆 Krótka historia reaktywacji Kuboty

😎 Dlaczego “Kubota to nie klapki, to styl życia”?

❤️ Autentyczne wartości, które wyznaje firma

🛒Co ciekawego robią w e-commerce?

📆 Krótka historia reaktywacji Kuboty

Kubota powstała równo 30 lat temu, poniżej znajdziesz krótkie kalendarium:

1994 – Założenie marki Kubota: Dorota i Wiesław przywieźli pierwsze klapki Kubota do Polski z zagranicy. Towar był transportowany w ogromnych torbach przez tysiące kilometrów koleją transsyberyjską. Klapki były kochane przez miliony Polaków, ale zmiany gospodarcze doprowadziły do spadku sprzedaży, czego efektem było zakończenie działalności marki.

2018 – Reaktywacja marki: Po niemal dwóch dekadach nieobecności, marka Kubota wróciła na rynek dzięki trójce młodych przedsiębiorców, którzy uzyskali licencję na znak towarowy Kubota. Powrót marki odbił się szerokim echem w mediach, ponieważ wszyscy jeszcze pamiętali kultowe klapki → co więcej wśród GenZ jednym z kluczowych trendów jest nostalgia, czyli powrót do przeszłości i w mojej ocenie Kubota idealnie się w to wstrzeliła.

Tu także wypada zrobić małą dygresję, o której w wielu wywiadach opowiedziała Prezeska Kuboty 😀 Mianowicie pierwotny właściciel próbował zrazić do siebie młodych przedsiębiorców, którzy mieli plan na markę. Jak wspomniała Alina Sztoch:

2019 – Współpraca z założycielami i rozwój: Rok później reaktywatorzy marki połączyli siły z jej pierwotnymi twórcami – Dorotą i Wiesławem. Nowo powstała spółka stała się jedynym właścicielem znaku towarowego Kubota, co było istotnym krokiem w umocnieniu pozycji marki. Z okazji 25-lecia istnienia na rynku, Kubota przywróciła sprzedaż kultowego modelu klapków zapinanych na rzep. Dodatkowo rozpoczęto współpracę z siecią Biedronka, co dało marce nową energię i szerszy zasięg.

^{Źródło: Damian Jemioło, Historia Kubota – od bazarowych sprzedawców po króla polskich klapków. Jak wyglądają wyniki sprzedażowe Kubota i reaktywacja marki? https://marketingibiznes.pl/e-commerce/kubota/}

😎 Dlaczego “Kubota to nie klapki, to styl życia”?

Kubota kojarzy się z latami 90-tymi, gdy w Warszawie istniał Stadion Dziesięciolecia - najsłynniejszy bazar w Europie. Można tam było kupić wszystko. Począwszy od płyt, przez telefony, ubrania, buty i masę innych rzeczy. W tamtym czasie wszyscy mieli produkty ze stadionu, ponieważ tylko na nie w zasadzie było stać ludzi. Myślę, że wielu z nas pamięta kultowe dresy Adidasa z czterema paskami 😂 Ja też miałam szereg rzeczy z tamtego miejsca, takie to były czasy 😃 Jeśli chcesz dowiedz się więcej w tym temacie albo w ogóle poznać historię tamtych lat, to koniecznie zajrzyj do poniższego materiału, który zleciła Kubota 😍 

Kubota przeszła drogę od plastikowych klapków do lifestyle’owego produktu. Oferta została znacząco rozbudowana zgodnie z najnowszymi streetwearowymi trendami i obecnie można kupić np. kalosze, kapelusze, parki, bluzy.

Wspomniałam o tym, że Kubota to styl życia, bo produkty są tworzone adekwatnie do potrzeb jej klientów. Poniżej znajdziesz jeden z nowszych produktów, o którym poinformowano w lipcu, że jest “coming soon” i że szkoda, że nie udało się wystartować z nim wcześniej przed sezonem festiwalowym 😍 

Jeżeli zaciekawił Cię ten produkt, to koniecznie musisz zobaczyć materiał, który został skomentowany przez jedną z obserwujących “Idealna reklama nie ist... tymczasem:🔥”

To filmik zrobiony przez Pejski Duecik, który na Insta obserwuje ponad 58k followersów. W opisie materiału napisali 😂 

urlop w deszczowych górzakach, niesamowite umiejętności aktorskie NAJAK, #prezent od @kubota.store ORAZ SZCZYPTA MAGII i mamy nasz pierwszy film krótkometrażowy ale kto wie może kiedyś spotkamy się Na Wspólnej???? Dziena @kubota.store za uratowanie syr babety UŚCISK GORĄCY facette za Twój piękny bit (@zabity_za_bity facette jesteśmy fanami jak coś)

Absolutnie kocham tego typu współprace PRowe 😍 Jak widać dostarczają mnóstwo pozytywnych emocji osobom, które otrzymują tego typu prezenty, a dla marki jest to autentyczny content, którym dalej się mogą dzielić (np. poprzez ustawienie płatnej promki, aby zwiększyć zasięg tego materiału).

Więcej o możliwościach działań z influencerami znajdziesz w materiałach:

🚀Jak sprzedawać przez influencer marketing? Wywiad z Kamilem Bolkiem

🚀Jak sprzedawać przez influencer marketing? II część wywiadu z Kamilem Bolkiem

❤️ Autentyczne wartości, które wyznaje firma

Kubota robi jeszcze jedną genialną rzecz, mianowicie w swoich działaniach promuje konkretne i autentyczne wartości, z którymi mogą się utożsamić odbiorcy. Nie jest to częste ze strony marek, dlatego zależy mi na podkreśleniu tego aspektu. Pamiętam wiele wydarzeń w ostatnich latach, gdy firmy nie do końca chciały zabrać głos. Przykładowo 3 października 2016 roku miał miejsce Ogólnopolski Strajk Kobiet, który powstał na fali ostrego sprzeciwu wobec barbarzyńskiego projektu antyaborcyjnego. Szacuje się, że w Czarnym Poniedziałek na ulice wyszło nawet 200 tys. kobiet. Wtedy też wiele firm postanowiło się do tego przyłączyć i oferowało dzień wolny kobietom, aby mogły wziąć udział w strajku. Doskonale to pamiętam, ponieważ pracowałam i nadal pracuję w firmie, która to zrobiła. Firmy nie zawsze chcą zabrać publicznie głos, ponieważ boją się nadszarpnięcia swojego wizerunku. W mojej ocenie to błąd, ponieważ silne marki powinny kreować postawy, wspierać wartości, jakie twierdzą, że wyznają.

To właśnie robi Kubota → identyfikuje się z konkretnymi wartościami i są w tym obszarze spójni. Zacznę od tego, że Alina Sztoch CEO Kuboty i Dominika Sztoch, wiceprezeska i CFO Kuboty są w związku małżeńskim. Obecnie też wspólnie wychowują córkę. Kubota wspiera przede wszystkim takie wartości jak wolność i różnorodność. Poniżej znajdziesz kilka przykładów tego, jak to robią.

Już w 2020 roku wypuścili tęczowe klapki:

I wtedy też Alina Sztoch, prezeska Kuboty powiedziała:

Kubota przez cały rok oddaje 5 zł z każdego sprzedanego tęczowego asortymentu na rzecz Kampanii Przeciw Homofobii.

W 2023 roku KPH (Kampania Przeciw Homofobii - jedna z największych polskich organizacji, walczących o prawa osób LGBTQ+) objęła patronat nad działaniami Kuboty podczas Pride Month.

Wypuścili także krótki przewodnik o inkluzywnej komunikacji, czyli o tym, jak komunikować się empatyczniej, z większą wrażliwością i uważnością. Dodaję fragmenty, bo jest to super ważne i zależy mi na tym, abyś się z tym zapoznał_:

“Włącz empatię, wyłącz uprzedzenia

Pamiętaj, że mówimy po prostu – o osobach LGBTQ+. Unikaj zwrotów takich jak środowisko LGBT, osoby kochające inaczej czy mniejszości seksualne.

Za każdym sformułowaniem, często utkanym ze stereotypów i powielanych schematów, kryją się ludzie – znajomi, przyjaciele, sąsiedzi, eksperci w swoich dziedzinach czy przypadkowe osoby, które mijamy na ulicy, z całą swoją wrażliwością i potrzebą akceptacji, niezależną od tożsamości płciowej i orientacji. Komunikacja kierowana w ich stronę powinna być pozbawiona stygmatyzacji.

Jak zwracamy się do osób LGBTQ+?

Stosuj formy włączające, inaczej neutralne płciowo. W praktyce oznacza to, że ich odbiorca będzie mógł utożsamić się z przekazem, który do niego kierujemy, bez względu na swoją tożsamość płciową.

Nie oznacza to całkowitej rezygnacji z form męskich i żeńskich, przeciwnie. Stosuj je, rozszerzając jedynie nasz słownik o sformułowania włączające. Język jest bardzo pojemnym tworem i odpowie na wszystkie potrzeby. Przykład? “Moi drodzy” zamiast “panie i panowie”. Proste, prawda?

Język polski daje na tym polu coraz więcej możliwości, a neutralne formy rodzaju przeszłego taki jak powiedziałom, widziałoś itd. zostały oficjalnie uznane przez Radę Języka Polskiego. “

^{Źródło: https://kubotastore.pl/pride-month?srsltid=AfmBOorbt7Q1JrAVUH6PnrmXXswXShEWHqsASsPuWH2WxuQg-JOOJ18c}

Dodam jeszcze zeszłoroczny cytat Prezeski, który najlepiej zobrazuje podejście marki:

Wspomnę jeszcze o jednej kwestii: nie wiem, czy zauważył_ś, ale we wszystkich materiał na enjoyGrowth! pojawiają się w komunikacji _. Od samego początku zależy mi na tym, abyś dobrze się tu czuł_ i tu inspirację stanowiła dla mnie Kubota 🙌 💛 

Kubota z wartościami idzie o krok dalej i chce tworzyć modę neutralną:

Love You Guys za to, że swoje wartości przekazujecie na poziomie komunikacji, kultury firmy oraz produktów 😍 

🛒Co ciekawego robią w e-commerce?

Po wpisaniu słowa brandowego “kubota” pojawia się reklama Kuboty oraz strona jako wynik organicznego pozycjonowania. Tu od razu marka pozycjonuje się jako “kultowa marka, którą pokochali Polacy” → to jest super tip, w jaki sposób od początku budować skojarzenia w głowie konsumenta.

Kubota sprzedaje produkty poprzez swoją stronę, ale także przez marketplace Allegro. Klapki za 50 pln są idealnym produktem, który można kupić w tym kanale i mieć darmową wysyłkę, gdy ma się wykupioną usługę smart → o sprzedaży na Allegro przeczytasz w drugiej części materiału, która ukaże się za tydzień. Na hasło brandowe “Kubota” wyświetlają się reklamy Google w ramach shoppingu → większość z nich należy do Kuboty:

W jaki sposób Kubota wspiera kupujących w swoim e-commerce?

1. Na stronach produktu możesz znaleźć podpowiedzi dot. rozmiarów np. “UWAGA: Rozmiarówka jest zawyżona - zalecamy wybór mniejszego rozmiaru” (źródło).

2. Są także zawarte informacje nt. konserwacji, która wiadomo, że wpływa na wydłużenie użytkowania produktu np. “Do czyszczenia cholewki należy wykorzystać ściereczkę lub gąbką nasączoną w wodzie ze środkiem piorącym, np. mydłem lub proszkiem. Do czyszczenia podeszwy sprawdzi się szczoteczka o twardym włosiu w połączeniu z intensywnie czyszczącym środkiem – dzięki temu łatwiej będzie pozbyć się zabrudzeń z fakturowanej powierzchni.” (źródło).

3. Na uwagę zdecydowanie zasługują także opisy produktów, w których nie tylko są podstawowe informacje, ale także takie, które mają dodatkowo przekazać wartość produktu “Tworzywo PE, z którego wykonane są klapki jest na tyle elastyczne, by nie męczyły stóp, a jednocześnie na tyle twarde, by nierówności podłoża czy drobne kamienie nie przeszkadzały przy chodzeniu. Materiał jest w dodatku całkowicie wodoodporny i antypoślizgowy, dlatego klapki świetnie sprawdzą się także w mokrym otoczeniu, przykładowo pod prysznicem.” (źródło).

4. Sklep jest zintegrowany z InPostPay, który umożliwia płatność i śledzenie przesyłki w aplikacji InPost → zdecydowanie jest to oszczędność czasu dla kupujących. Dodaję screeny jak to wygląda:

5. Jeszcze jedna fajna rzecz znaleziona w ich e-comm to szybkość wysyłki produktu tzn. na stronie widnieje komunikat “Zamówienia złożone do 13:30 opuszczają nasz magazyn jeszcze tego samego dnia.” (źródło) → to jest super doceniane przez konsumentów.

Jeżeli chodzi o działania reklamowe, to w przypadku Kuboty zdecydowanie warto wspomnieć o szerokich współpracach z ambasadorami (Make Life Harder), influencerami (Red Lipstick Monster, raper Tede, piosenkarka Margaret), czy afiliacji (w 2021 roku informacji, że udział tego kanału w sprzedaży wynosił już 7,5%).

^{Źródło: Damian Jemioło, Historia Kubota – od bazarowych sprzedawców po króla polskich klapków. Jak wyglądają wyniki sprzedażowe Kubota i reaktywacja marki? https://marketingibiznes.pl/e-commerce/kubota/}

Dla mnie Kubota jest jedną z ważniejszych marek na polskim rynku, która jest success story, jeśli chodzi o reaktywację, ale przede wszystkim jest wzorem dla innych brandów w zakresie marketingu i e-commerce. Za tydzień otrzymasz drugą część analizy, w której znajdą się następujące tematy:

🚀 Rozwój dodatkowych kanałów sprzedaży

🧑‍🤝‍🧑 Kubota potrafi słuchać klientów w offline i online

🤝 Kooperacje z różnymi markami

💥 Personalizowane gadżety reklamowe

💡 Kluczowe wnioski

#staytuned 😀