📰 PRASÓWKA #114

^{Czas czytania: około 15 minut}

Cześć! Tu Patrycja 👋

Czwartki w enjoyGrowth! to moment na złapanie szerszej perspektywy – zanim tydzień się skończy, a głowa przełączy się na tryb weekendowy.

W tej bezpłatnej prasówce znajdziesz wyselekcjonowane materiały, które pomagają rozwijać biznesy świadomie: strategicznie, z uwzględnieniem trendów i zmian na rynku.

To treści dla tych, którzy nie chcą działać na autopilocie – tylko zrozumieć, co naprawdę działa (i dlaczego), żeby mądrze reagować i planować kolejne kroki.

Dzięki, że tu jesteś i że chcesz rozwijać się razem ze mną i enjoyGrowth!

Zaczynamy 👇

TL;DR

🧠 Feedback to proces. I jeden z najważniejszych, jeśli naprawdę chcesz rosnąć oraz skalować firmę.

📆 Warsztaty “Czas jako wybór. Jak mądrze planować, by mieć przestrzeń na życie?” już 12.10.2025 → wstęp wolny

🧠 Dlaczego omnichannel działa? Bo jest zsynchronizowany z ludzkim umysłem

✨ Solopreneurship – jak wycenić siebie, gdy Twoim produktem jest Twoja wiedza?

✨ 3 pytania na koniec

„Jestem w Warszawie, chętnie spotkam się na kolację w kobiecym gronie”.
Zapytałam: „Mogę dołączyć?”.

To autentyczna historia, która miała miejsce ponad 3 lata temu, gdy przeglądałam Facebooka i zobaczyłam post Martiny Taruj:

Proste pytanie. Mały ruch. A jednak wymagał odwagi.

Spotkałyśmy się wtedy po raz pierwszy. Od tego momentu regularnie rozmawiamy, wspieramy się w ramach imperfect.ceo i enjoyGrowth!. Przykładowo:
📍 enjoyGrowth! było partnerem tegorocznego spotkania Fuck Up Nights w Rotundzie, które zgromadziło ponad 100 wspaniałych kobiet.
📍 Ostatnio dwukrotnie jako Growth Strategy Mentor wspierałam kobiety na Hot Seats w imperfect.ceo.

I wiecie co? Gdyby nie ta jedna wiadomość…

Nie powstałoby enjoyGrowth!, nie prowadziłabym warsztatów strategicznych i procesów mentoringowych i nie miałabym dziś przywileju wspierania ambitnych osób w rozwoju wartościowych firm i projektów.

Z Martiną często rozmawiamy o tym, jak wiele kobiet boi się zrobić ten pierwszy krok…
Albo go robi i się wycofuje.
Nasza historia pokazuje, że warto spróbować. Bo czasem wystarczy odrobina odwagi, żeby:

✨ poznać nowych ludzi,
✨ nawiązać relacje,
✨ stworzyć wspólne projekty, które zmieniają życie i biznes,
✨ albo po prostu wspierać się - prawdziwie i z życzliwości.

Technologia daje nam możliwości, ale pierwszy krok należy do nas.
I tego uczę na mentoringach — sprawczości w biznesie.
Bo jeśli ktoś nie odpowie albo powie „nie” – nic się nie dzieje.
Ale jeśli powie „tak”… może się wydarzyć coś, co odmieni Twoją drogę.

Jeśli czujesz, że czas na Twój odważny ruch – napisz na [email protected]. Zobaczmy, co możemy razem stworzyć.

🧠 Feedback to proces. I jeden z najważniejszych, jeśli naprawdę chcesz rosnąć oraz skalować firmę.

„Dzięki za projekt!”
„Super robota!”
„Było okej!”

Brzmi znajomo?

Niby to feedback.
Ale bez konkretu. Bez refleksji. Bez wpływu na rozwój.
A przecież feedback może być jednym z NAJWAŻNIEJSZYCH procesów skalowania firmy.

Sama przekonałam się o tym wiele razy.
Bo kiedy w 2008 roku zaczynałam swoją zawodową drogę, trafiłam na naprawdę wymagających przełożonych i klientów. To oni nauczyli mnie, że po każdym projekcie warto usiąść i zadać sobie (czasem niewygodne) pytania:
– co mogł_m zrobić lepiej?
– gdzie przegapił_m szansę?
– co następnym razem powinno wyglądać inaczej?
Nie zawsze było miło.
Ale zawsze było rozwojowo.

I właśnie o tym napisałam w poniedziałkowym wydaniu enjoyGrowth! 😊 
✅ czym naprawdę jest feedback (a czym zdecydowanie nie jest),
✅ dlaczego boimy się go dawać i przyjmować – z perspektywy psychologicznej i społecznej,
✅ jak zbudować kulturę informacji zwrotnej w zespole
✅ jak wykorzystać Start – Stop – Continue w codziennej pracy,
✅ oraz jak… nie zagubić w tym wszystkim empatii i intencji rozwoju.

Dorzucam też konkretne historie z mojej pracy z zespołami, klientami i na scenie – w tym wystąpienie na Showcase Day zorganizowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej, które… nie poszło idealnie (ale dało potężną lekcję!).

Pokazuję, jak wyciągać wnioski z takich sytuacji i jak w praktyce korzystać z narzędzi feedbackowych.

Całość dostępna tylko dla subskrybentów enjoyGrowth! 🔒 » Feedback to proces. I jeden z najważniejszych, jeśli naprawdę chcesz rosnąć oraz skalować firmę.

Bo feedback to nie tylko rozmowa.
To proces.
I jeden z najważniejszych, jeśli naprawdę chcesz rozwijać ludzi, budować zespoły i skalować firmę z głową i sercem.

Ps. Zdjęcie dla przykucia uwagi - prosto z wystawy prac Antona Corbijna 🖤 

📆 Warsztaty “Czas jako wybór. Jak mądrze planować, by mieć przestrzeń na życie?” już 12.10.2025 → wstęp wolny

W dniach 10–12 października 2025 w Pawilonie Bliska 12 na warszawskiej Pradze odbędzie się trzecia edycja festiwalu sztuki organizowanego przez Kolektyw COMING OUT. To oddolna inicjatywa, która poprzez działania artystyczne porusza tematy ważne społecznie – w tym roku skupiając się na zdrowiu psychicznym.

Festiwal startuje 10 października – w Światowy Dzień Zdrowia Psychicznego. Podczas trzech dni czekać będą na uczestników:
🎨 wystawa „Invisible Weights”, pokazująca, jak sztuka może być językiem do mówienia o niewidocznych obciążeniach, jakie nosimy,
🎧 sety DJ-skie i muzyczne spotkania, które pozwolą złapać oddech i pobyć razem,
🗣️ wykłady i warsztaty, otwierające rozmowę o emocjach, dobrostanie i sposobach radzenia sobie w codzienności.

Za nami już dwie piękne edycje, które zgromadziły szeroką społeczność i pokazały, że wokół sztuki można tworzyć przestrzeń do refleksji, wsparcia i realnej zmiany. Tegoroczna odsłona zapowiada się jeszcze bogatsza – pełna inspiracji, rozmów i działań, które łączą kulturę i troskę o siebie.

Tę edycję wspieram także osobiście – jako partnerka z enjoyGrowth! i prowadząca jeden z warsztatów. To dla mnie ważny temat, bo wierzę, że świadome podejście do czasu i energii jest nierozerwalnie związane z naszym dobrostanem psychicznym.

Opis warsztatów: Codziennie podejmujemy dziesiątki decyzji — ale rzadko która z nich jest tak ważna, jak ta: na co poświęcam swój czas? W tym warsztacie pokażę, jak odwrócić perspektywę: nie od zadań do kalendarza, ale od życia do priorytetów. Dowiesz się, czym jest planowanie blokowe (ang. time blocking), jak wygląda mój realny kalendarz i dlaczego świadome zarządzanie czasem jest formą troski o siebie. Czeka Cię też krótkie ćwiczenie, które pomoże Ci zauważyć powtarzalne wzorce w swoim tygodniu i zbudować pierwszy krok do bardziej wspierającego planu. Bez spiny, bez checklisty „idealnego dnia”, ale z dużą dawką praktycznej uważności.

Kiedy: 12.10.2025 godz. 16:30
Czas trwania: 60 minut
Gdzie: Pawilon Bliska 12 na warszawskiej Pradze
Wstęp: Wolny!

Dodaję też 👉️ LINK do wydarzenia, gdzie są publikowane wszelkie informacje o wydarzeniu

🧠 Dlaczego omnichannel działa? Bo jest zsynchronizowany z ludzkim umysłem

Ostatnio trafiłam na bardzo ciekawy materiał autorstwa Marcina Czyczerskiego, PhD – menedżera i doradcy z ogromnym doświadczeniem w retailu. Był CEO CCC & Modivo, a dziś zasiada w radach nadzorczych m.in. CCC SA, Rainbow, Wittchen czy Esotiq.

To, co mnie szczególnie zainteresowało, to sposób, w jaki Marcin opisał psychologiczne fundamenty omnichannel. Nie w kategoriach technologii czy integracji systemów, ale w kategoriach mechanizmów ludzkich zachowań, które sprawiają, że ten model działa.

Kluczowe wnioski z materiału

• Wygoda i oszczędność poznawcza – zgodnie z teorią Kahnemana (System 1 i System 2), klienci wybierają rozwiązania, które nie wymagają wysiłku. Omnichannel działa, bo pozwala pozostać w trybie Systemu 1.

• Redukcja dysonansu poznawczego – spójne ceny i informacje minimalizują napięcie związane z podejmowaniem decyzji. Psychologiczny mechanizm opisany przez Festingera w 1957 roku wciąż tłumaczy, dlaczego niespójność „boli” klienta bardziej niż różnica w samej cenie.

• Motywacje konsumentów – badania (Juaneda-Ayensa i in., 2016) pokazują, że ludźmi kierują zarówno motywacje wewnętrzne (przyjemność, ciekawość, sprawczość), jak i zewnętrzne (status, nagrody). Omnichannel obsługuje oba typy, dlatego angażuje różne profile klientów.

• Spójność i przewidywalność – zgodnie z teoriami akceptacji technologii (TAM, UTAUT), kluczowe są łatwość użycia i użyteczność. Klient chce mieć poczucie kontroli – wspólny koszyk, historia zamówień i jasne komunikaty wzmacniają zaufanie.

• Redukcja ryzyka i loss aversion – zgodnie z badaniami Kahnemana i Tversky’ego, strata boli nas mocniej niż cieszy zysk tej samej wielkości. Omnichannel ogranicza poczucie ryzyka dzięki elastycznym opcjom (np. rezerwacja online i płatność przy odbiorze).

• Dowód społeczny – Cialdini już lata temu udowodnił, że „społeczny dowód słuszności” jest jednym z najsilniejszych mechanizmów wpływu. Omnichannel pozwala integrować recenzje, opinie i rekomendacje w różnych kanałach, budując poczucie wspólnoty.

💡 Co z tego wynika dla biznesu i marketerów?

1. Spójność to przewaga konkurencyjna. Psychologicznie klient szuka redukcji dysonansu – każda niespójność w cenach czy komunikatach zwiększa ryzyko utraty transakcji i lojalności.

2. Media mix pod presją. Wysokie koszty w Google i Meta powodują, że omnichannel staje się przestrzenią do budowania przewagi – nie tylko przez zasięg, ale przez redukcję ryzyka i wzmacnianie motywacji.

3. Segmentacja psychologiczna. Demografia to za mało. Trzeba rozumieć, którzy klienci kupują dla wygody (System 1), którzy dla prestiżu (status, nagrody), a którzy dla bezpieczeństwa (redukcja ryzyka).

4. Technologia to tylko narzędzie. Omnichannel działa, bo podąża za psychologią – ERP i integracje są środkiem, ale kluczem jest to, czy system wzmacnia poczucie kontroli, spójności i wspólnoty.

Wniosek strategiczny: Omnichannel nie jest buzzwordem. To model, który wygrywa, bo jest zsynchronizowany z mechanizmami, które od zawsze kształtują ludzkie decyzje: wygodą, redukcją ryzyka, potrzebą spójności i dowodem społecznym. Prawdziwe pytanie brzmi: czy Twoja organizacja potrafi zaprojektować doświadczenie klienta w oparciu o psychologię – a nie tylko o technologię?

Pełny materiał znajduje się pod tym LINKIEM

✨ Solopreneurship – jak wycenić siebie, gdy Twoim produktem jest Twoja wiedza?

Elena Verna – jedna z najbardziej rozpoznawalnych ekspertek od growth (doradzała m.in. SurveyMonkey, Miro czy Amplitude) – podzieliła się ostatnio swoimi doświadczeniami z budowania kariery solopreneurki.

To świetny wgląd dla wszystkich przedsiębiorców i konsultantów, którzy chcą lepiej zrozumieć, jak myśleć o cenie własnej pracy i wartości, którą tworzą dla klientów.

Kilka rzeczy, które szczególnie zwróciły moją uwagę:

Pułapki wyceny na początku drogi

Najczęściej albo przeliczamy pensję etatową na stawkę godzinową (ignorując benefity, ryzyko i czas na administrację), albo kopiujemy stawki osób 10 lat bardziej doświadczonych. Oba podejścia są złudne.

Traktuj siebie jak produkt

Na początku warto potraktować pierwsze współprace jako test – nawet za darmo – by zrozumieć, w czym naprawdę jesteś najlepsz_ i gdzie możesz wnieść największą wartość.

Różne formaty, różne stawki

• Projekty operacyjne → bliżej stawek etatowych

• Interim management → wyżej, bo bierzesz odpowiedzialność

• Doradztwo strategiczne → najwyższa stawka, bo największa dźwignia wartości

Ewolucja, nie rewolucja
Elena zaczynała od bezpłatnych konsultacji, potem przeszła do 100$/h, później 200$/h, a po kilku latach – do 500$/h i nawet 4000$/h za godzinę doradztwa. Klucz? Doświadczenie, marka osobista i udowodnione efekty.

Co możesz z tego wziąć do swojego biznesu?

• Testuj rynek na małą skalę, zanim rzucisz się na głęboką wodę.

• Rozdzielaj różne typy usług i wyceniaj je proporcjonalnie do wartości.

• Traktuj swój czas i wiedzę jak produkt, a nie jak godziny do odsprzedania.

• Zmieniaj model i ceny, gdy Twoja marka i doświadczenie rosną.

Moja refleksja
Często w pracy z przedsiębiorcami widzę to samo pytanie: „Ile mam brać za godzinę?”. A przecież klucz nie tkwi w godzinach, tylko w wartości, jaką Twoja praca daje klientowi.

To jak z wodą – w kranie kosztuje grosze, w sklepie kilka złotych, a na lotnisku kilkanaście razy więcej. Sama woda się nie zmienia. Zmienia się kontekst i wartość, jaką ma dla kupującego. Tak samo jest z Twoim biznesem: cena nie jest odbiciem czasu, ale znaczenia i efektu, który dostarczasz.

Wskazane fragmenty pochodzą z materiału 👉️ A solopreneur’s guide to pricing yourself

🎞️ Trendów należy szukać poza swoją kategorią

Słuchając ostatnio podcastu Power Walk z Natalią Hatalską i Mateuszem Kusznierewiczem i zrobiłam sobie sporo notatek 😊 To rozmowa, która świetnie pokazuje, jak patrzeć na trendy w szerszej perspektywie – nie tylko w obrębie własnej kategorii. Poniżej dzielę się wybranymi fragmentami i moimi refleksjami, jak można je przełożyć na rozwój biznesu.

• „Jeżeli widzisz trendy now, na które nie odpowiadasz, to znaczy, że gonisz rynek i konsumenta. New powinno być w Twojej strategii, a next to perspektywa 15 lat.”
  → Ramka now–new–next to świetne narzędzie strategiczne. Jeśli zatrzymujesz się na „now”, zawsze będziesz krok za klientem. Dlatego w planach biznesowych warto mieć część działań eksperymentalnych (new) i część futurystycznych (next) – nawet jeśli na dziś brzmią „odlegle”. To daje przewagę nad konkurencją, która patrzy tylko na tu i teraz.

• „Przechodzimy największą rewolucję – redefiniujemy samych siebie i świat.”
  → Zmieniają się nie tylko modele biznesowe, ale też społeczne fundamenty: jak pracujemy, jak budujemy relacje, jak konsumujemy. Dla firm oznacza to konieczność testowania i wdrażania zmian szybciej niż kiedyś. Lepiej działać w modelu agile (zwinny), z iteracjami i korektami, niż czekać z „doskonałym planem”, który w momencie wdrożenia może być już nieaktualny.

• „Mamy epidemię osamotnienia, wynikającą z przeniesienia życia do świata online.”
  → To ogromne pole dla marek. Wszystko, co wspiera relacje, daje poczucie wspólnoty czy przynależności – od marek budujących community po produkty wzmacniające więzi offline – będzie rosło na wartości. Jeśli Twoja marka potrafi stworzyć prawdziwą społeczność, zyskuje przewagę trudną do skopiowania.

• „Hiperlokalność to odpowiedź na globalizację – np. oznaczenia miasta czy wsi we Włoszech.”
  → Lokalność staje się kontrtrendem do globalnych, zunifikowanych marek. To szczególna szansa dla niszowych brandów, które działają zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju – mogą wykorzystać „story o miejscu pochodzenia” jako przewagę konkurencyjną. Globalni gracze też powinni uczyć się, jak pokazywać lokalne konteksty w komunikacji, zamiast oferować jeden przekaz dla wszystkich. Niby jest to oczywiste, ale nadal mamy mnóstwo kampanii marketingowych, które nie są adaptowane do danego rynku.

• „Bezrobocie technologiczne dotyka głównie pracy umysłowej. Im wyższe wykształcenie, tym większe ryzyko zastąpienia przez AI.”
  → To paradoks, który przewraca rynek pracy do góry nogami. AI zastępuje powtarzalne procesy intelektualne – raporty, analizy, podsumowania. Dlatego kluczowe staje się rozwijanie kompetencji miękkich: kreatywności, przywództwa, zdolności współpracy, empatii. To one będą coraz trudniejsze do zautomatyzowania i tym samym bardziej cenione w biznesie.

• „Myślenie dialektyczne to łączenie rzeczy, które się wykluczają np. rozwój i zachowanie tożsamości, stabilność i zmiana.”
  → To zaproszenie do uczenia się innego sposobu myślenia: zamiast wybierać „albo–albo”, szukać perspektyw, w których te elementy mogą współistnieć i wzajemnie się wzmacniać. W biznesie oznacza to, że możesz rozwijać się dynamicznie, a jednocześnie pozostać wiernym wartościom. Takie podejście otwiera nowe rozwiązania, których nie widać przy klasycznym myśleniu w kategoriach „tak lub nie”.

• „Społeczeństwo hybrydowe – życie z maszynami, które stają się pełnoprawnymi uczestnikami świata.”
  → AI i roboty nie są już tłem, ale partnerami. W pracy – to asystenci; w transporcie – autonomiczne auta; w relacjach – nawet terapeuci czy powiernicy. Warto już dziś pytać: jak Twoja marka odnajdzie się w świecie, gdzie klienci na równi budują relacje z ludźmi i z maszynami?

Na koniec dodaję zdanie przywołane przez Natalię Hatalską, które pięknie podsumowuje całą rozmowę: „Niczego w życiu nie należy się bać, trzeba to tylko zrozumieć.” (Maria Skłodowska-Curie).

Link do odcinka 👇️ 

✨ 3 pytania na koniec

Każde wydanie enjoyGrowth! ma jeden cel – dać Ci coś, co realnie pomoże rozwijać biznes. Dlatego od dziś na końcu znajdziesz krótką sekcję refleksji.

To nie są „pytania dla pytań”. To pytania, które mają Ci pomóc zatrzymać się na chwilę, spojrzeć na Twój biznes świeżym okiem i wyciągnąć z treści tego newslettera coś praktycznego dla siebie.

Bo growth zaczyna się tam, gdzie zadajesz sobie właściwe pytania 🚀

1. Odwaga – Kiedy ostatni raz zrobiłaś mały krok, który otworzył Ci duże drzwi? A jaki krok możesz zrobić teraz – nawet jeśli trochę się boisz?

2. Feedback – Jaką jedną rozmowę o feedbacku odkładasz od dawna? Co by się zmieniło, gdybyś przeprowadziła ją jutro – szczerze, z intencją rozwoju?

3. Twoja wartość – Czy wyceniasz swoją pracę w oparciu o czas… czy o efekt, który dajesz innym? Co by się zmieniło, gdybyś spojrzała na siebie jak na produkt z unikalną wartością?