📰 PRASÓWKA #72

^{Czas czytania: około 7 minut}

Cześć!

Z tej strony Patrycja 👋 Przed Tobą już 72 wydanie czwartkowego newslettera z porcją najciekawszych treści, które pomogą Ci rozwinąć biznes w digitalu 🚀 

Na wstępie melduję, że w minioną niedzielę licznik subskrybentów enjoyGrowth! przekroczył 800!😊 To tylko 345% wzrost w ostatnich 12 miesiącach, który nie zwalnia tempa.

Gdy uruchamiałam newsletter, to nie spodziewałam się, że dołączy do niego tyle osób 🙌 Pomyślałam też, że to dobry moment na uruchomienie Patronite, poprzez który możesz mnie wesprzeć w budowaniu enjoyGrowth! 😊 Nie wiem, czy wiesz, ale prawie od dwóch lat pracuję w mniejszym wymiarze czasu, ponieważ wierzę w ten projekt i poświęcam mu każdą wolną chwilę oraz inwestuję w technologię i swój własny rozwój. Jeżeli uważasz, że enjoyGrowth! dostarcza wartości i chcesz mnie wesprzeć w budowie najlepszego newslettera, to możesz to zrobić » TU.

W dzisiejszej prasówce czekają na Ciebie następujące treści:

🧠W jaki sposób słuchać klientów i zarabiać więcej?

🚀 Zbieram historie o enjoyGrowth! Pomożesz?

🧠 Jak zbudować strategię typu Go-To-Market?

💥 Amazon rzuca wyzwanie Temu

📈 Trendy w streamingach

🧠W jaki sposób słuchać klientów i zarabiać więcej?

W nowym wydaniu dedykowanym płatnym subskrybentom znajdziesz praktyczne wskazówki i case studies dotyczące poprawiania customer experienc, w tym metod zdobywania cennych informacji o Twoich klientach. Oto, co na Ciebie czeka:

1️⃣ Wywiady z klientami – jak zadawać pytania, które odkrywają prawdziwe potrzeby i motywacje. Poznasz m.in. metodę „opowiadania historii”, która pomaga lepiej zrozumieć proces zakupowy.

2️⃣ Ankiety – od weryfikacji poziomu zrozumienia oferty, przez badania satysfakcji, aż po Test Seana Ellisa. Dowiesz się, jak angażować odbiorców w proces tworzenia produktów, by zwiększyć ich lojalność i sprzedaż.

Powyższe elementy zostały wzbogacone o konkretne case study – poznaj przykłady skutecznych działań:

• Jak feedback pomógł w ulepszeniu newslettera enjoyGrowth!

• Jak analiza satysfakcji zapobiegała odchodzeniu klientów w B2B?

• Dlaczego zaangażowanie społeczności w wybór okładki ebooka przyniosło sukces?

Co z tego wynika? Współczesny biznes wymaga wsłuchiwania się w głos klientów na każdym etapie ich doświadczeń. W publikacji znajdziesz konkretne wskazówki, które pozwolą Ci uniknąć kosztownych błędów w UX, zbudować większe zaufanie odbiorców i zwiększyć efektywność działań.

Dowiedz się więcej o tym, jak zdobyć przewagę dzięki wiedzy o klientach! 👇️ 
🧠W jaki sposób słuchać klientów i zarabiać więcej?

🚀 Zbieram historie o enjoyGrowth! Pomożesz?

W prywatnych wiadomościach dostaję od Was trochę opowieści o tym, jak enjoyGrowth! pomogło Wam w pracy np. mieliście pod ręką gotowe raporty albo wdrożyliście konkretne rekomendacje dot. promocji i sprzedaż zaczęła rosnąć 😀 Bardzo mnie to cieszy, ponieważ moim celem jest zainspirowanie Cię do tego, aby nieustannie testować nowe rozwiązania w biznesie, który prowadzisz. Zależy mi na gromadzeniu tych historii i dzieleniu się nimi dalej - tu, na stronie, czy też na Linkedin, dlatego mam do Ciebie ogromną prośbę.

Podziel się swoją historią do 19 grudnia EOD, a ja jeszcze przed świętami odwdzięczę się 5 osobom i wyślę kultową bluzę 😎 

💥 Dodaję też do tego półroczny dostęp* do wersji premium enjoyGrowth! (*dla osób, które jej jeszcze nie mają).

Jak to zrobić? Wystarczy, że odpowiesz na tego maila 💌 

🧠 Jak zbudować strategię typu Go-To-Market?

Kyle Poyar przygotował rewelacyjny materiał dot. budowania strategii Go-To-Market. Wybrałam z niego kilka rzeczy, ale zdecydowanie zachęcam Cię do przeczytania całości 😀 

Etap 1: Problem-Solution Fit - Dopasowanie problemu do rozwiązania. Twój produkt faktycznie rozwiązuje problem. Masz do pięciu płatnych klientów.

Etap 2: Product-Market Fit - Zaczynasz budować zrównoważony model biznesowy. Warunkiem wstępnym jest retencja - aby klienci wracali do produktu i regularnie z niego korzystali. Twój produkt może nie tylko dostarczać wartość klientowi, ale możesz także przechwycić część tej wartości, aby zbudować zrównoważony biznes.

Etap 3: Go-to-Market Fit - Znajdź co najmniej jeden ruch wejścia na rynek - przewidywalny i skalowalny sposób na przyciągnięcie klientów do swojego produktu, aby później znaleźć więcej dopasowań produkt-rynek (otworzyć nowe rynki).

Kyle bardzo trafnie wskazuje na to, że na wczesnym etapie określenie ICP (ideal customer profile) może być błędne, dlatego rekomenduje koncentrację na Early Customer Profile:

ECP mają:

• Palący punkt bólu, czyli pilną potrzebę rozwiązania tego problemu teraz.

• Udowodnioną gotowość do zapłaty.

• Służy jako dobry punkt odniesienia i jest skłonny polecić Twoje rozwiązanie innym.

• Bliskość, w której można do nich dotrzeć i zawrzeć umowę w rozsądnym czasie.

Przykład: DevStats to narzędzie do wizualizacji danych i wyznaczania celów, które pomaga liderom inżynierii poprawić wydajność ich zespołów i lepiej planować. Łączy się z narzędziami takimi jak Jira, Github i innymi, które są bardzo ciężkie pod względem IP.

Ponieważ wiele większych zespołów (ICP) i zespołów z bardziej wrażliwych obszarów danych (farmacja, medycyna, finanse itp.) wymaga certyfikatów bezpieczeństwa SOC oraz wielu dowodów i dowodów na to, że narzędzie „przejdzie ich zgodność”, wczesne profile klientów (ECP) w ciągu najbliższych 3-6 miesięcy to zespoły do 30 inżynierów, którzy mogą podejmować bardziej autonomiczne decyzje dotyczące narzędzi.

Kyle wspomina także o tym, że szalenie ważne jest pozycjonowanie! Konkurowanie ceną może być ok na wczesnym etapie, ale na dłuższą metę nie ma sensu. Jak do tego podejść? Zacznij od zrozumienia konkurencyjnych alternatyw - w jaki sposób klient docelowy obecnie rozwiązuje problem. Następnym krokiem jest zrozumienie kryteriów oceny - co jest ważne dla klientów przy podejmowaniu decyzji i porównywaniu alternatyw. Zbierz wszystkie elementy razem i oceń - jak dobra jest dana konkurencyjna alternatywa w rozwiązywaniu tego problemu?

Przykład: Post Rewriter to narzędzie AI do copywritingu, które konkuruje z ghostwriterami na LinkedIn, a także z rozwiązaniami DIY (aka Claude, ChatGPT) i innymi narzędziami do automatyzacji (bezpośrednimi konkurentami). Okazuje się, że kryterium konkurowania jest „łatwość użycia”, więc poszliśmy dalej, przetestowaliśmy i zweryfikowaliśmy taki przekaz:

UVP: Zamień swoje unikalne myśli w udany post na LinkedIn podczas picia kawy - dla lepszego copywritingu

USP1: Przeszkolony na ponad 60 tysiącach wirusowych postów na LinkedIn wyselekcjonowanych przez copywritera, który zarobił 5 milionów dolarów dla swoich klientów (+33% zasięgu).

Kluczowe do zapamiętania: idź do swoich odbiorców i rozmawiaj z nimi! Takie proste, a przez tak niewielu robione 😉 

Przykład: Platforma marketingu influencerów B2B Expert9 z obsługą sztucznej inteligencji ma misję zdobycia 1000 użytkowników, 200 aktywnych użytkowników tygodniowo i 10 płacących klientów za 0 USD. Co powinni zrobić? Oto plan!

Krok 1: Stuknij w ich osobistą sieć, aby uzyskać pierwsze 10 studiów przypadku współpracy z marką.

Krok 2: Przedstaw te studia przypadków i stwórz treści na LinkedIn, a następnie wyślij wiadomości wychodzące do swoich ICP, aby zabezpieczyć pierwszych 5 klientów.

Krok 3: Teraz prawdziwym pytaniem jest, jak skalować od 5 do 50 marek, które będą współpracować z influencerami. Po wczesnej walidacji ich pierwsze ruchy GTM będą najprawdopodobniej wychodzące (wysyłanie e-maili i DM na LinkedIn do CMO i szefów wzrostu), przychodzące (tworzenie treści i współpraca) oraz partnerstwa (z agencjami w celu odsprzedaży, ekskluzywne umowy z influencerami i markami).

Więcej »

💥 Amazon rzuca wyzwanie Temu

W tym tygodniu Amazon uruchomił nową kategorię “Amazon Haul” (jest dostępna w wersji beta w US), w której znajduje się szeroki wybór produktów - wszystkie w cenie 20 USD i poniżej - objętych gwarancją Amazon od A do Z, która chroni klientów. Amazon Haul ma własne doświadczenie zakupowe, wyszukiwanie, koszyk i kasę, dzięki czemu klienci mogą budować wspaniałe zakupy w niskich cenach. Wszystkie produkty kosztują 20 USD lub mniej, a większość z nich kosztuje 10 USD lub mniej, a niektóre nawet 1 USD. Brzmi znajomo? Dla mnie to zdecydowana odpowiedź na to, co robi Temu i jak mocną pozycję już zbudowali. Na pewno zaletą Amazona jest wspomniana gwarancja → pytanie ilu użytkowników przekona?

Szczegóły »

📈 Trendy w streamingach

Ostatnio trafiłam na najświeższe dane dot. platform streamingowych, które prezentują się następująco:

W materiale uwzględniono dwa trendy, które zwróciły moją uwagę:

1. Ograniczenie udostępniania haseł: Po sukcesie Netflixa z płatnym udostępnianiem, Disney uruchomił tę inicjatywę w USA pod koniec września. Wpływ będzie widoczny w czwartym kwartale i później. Max również wkrótce rozpocznie płatne udostępnianie. 
   
   Jak widać kontrowersyjny ruch Netflixa jest powielany przez innych graczy. Z niecierpliwością czekam na dane, które potwierdzą, że w ich przypadku także to ma sens. Analogicznie czekam także na dane dot. sprzedaży reklam na Netflixie i wpływie tych dwóch ruchów na liczbę płatnych i bezpłatnych subskrybentów 😀 

2. Amazon Prime Video jest większy niż myślisz: CEO Andy Jassy podzielił się na początku tego roku informacją, że usługa ma ponad 200 milionów widzów miesięcznie na całym świecie. Dzięki unikalnemu połączeniu ekskluzywnych programów, sportu na żywo i płynnej integracji z e-commerce, Amazon może wykorzystać swoją przewagę ekosystemową, aby rzucić wyzwanie Netflixowi. 
   
   Tu mam nieco mieszane uczucia, ponieważ Amazon ma genialny ekosystem, przodują w implementacji rozwiązań AI, ale z drugiej strony ich oferta na Prime jest dość uboga. Myślę, że w długim okresie czasu to wyzwanie może mieć sens, ale na pewno muszą popracować nad dostępnymi tytułami w swojej ofercie..

Więcej »