📰 PRASÓWKA #85

^{Czas czytania: około 10 minut}

Cześć!

Z tej strony Patrycja 👋 Przed Tobą już 85 wydanie czwartkowego newslettera z porcją najciekawszych treści, które pomogą rozwinąć Twój biznes w internecie 🚀

Tym razem zacznę od cytatu z książki (Samotne Oceany) ze zdjęcia:

Tak o podróży, która miała czemuś służyć powiedziała Krystyna Chojnowska - Liskiewicz - pierwsza kobieta, która opłynęła świat solo. 18 czerwca 1978 roku zameldowała wykonanie zadania.

To była jedna z piękniejszych biografii, które czytałam. Krystyna była pełna pasji i ogromnie zdeterminowana w realizacji tego celu. Uwierzyła, że może go osiągnąć i to nie tylko dla siebie, ale dla innych kobiet, które w tamtych czasach miały szczególnie ciężko. W całej opowieści rozczuliło mnie jeszcze jedno - ogromne wsparcie, które miała ze strony swojego męża.

Stawianie ambitnych celów to jedno, ale równie ważne jest odpowiednie przygotowanie i wsparcie w ich realizacji. Tak jak w żeglarstwie – potrzebujemy dobrej trasy, właściwych narzędzi i pewności, że jesteśmy gotowi na tę podróż. W mentoringu pracuję z liderkami i przedsiębiorcami właśnie nad tym: pomagając im określić kierunek, wyposażyć się w odpowiednie strategie i zmotywować do działania. Bo odważne cele są możliwe do osiągnięcia – trzeba tylko odpowiednio się na nie przygotować i działać! A Ty co o tym sądzisz?

W ostatnim newsletterze zapytałam Cię o płatną subskrypcję, dzięki której otrzymasz pełny dostęp do poniedziałkowych analiz, w tym całego archiwum treści. Na bazie odpowiedzi przygotowałam coś ekstra 💥 Jednorazowy rabat w wysokości 30% na płatną subskrypcję → aby z niego skorzystać kliknij w TEN LINK. Mam nadzieję, że znajdziesz ogrom wartości w przygotowywanych przeze mnie treściach 💛 

W dzisiejszej prasówce czekają na Ciebie następujące treści:

🚀E-commerce & Customer Experience na najwyższym poziomie – Case Study SAVICKI

📚️ Raport doświadczeń w segmencie premium

💡 Jak działa algorytm na LinkedIn?

📚️ Raport Internet Dzieci - pierwsza tego typu publikacja w PL

🎧️ “Osiągnięcie czegoś, to jest tylko dowód na to, jaki drzemie w nas potencjał” - Mateusz Kusznierewicz

🚀E-commerce & Customer Experience na najwyższym poziomie – Case Study SAVICKI

Nieczęsto zdarza mi się trafić na markę, która robi na mnie tak duże wrażenie w obszarze e-commerce. A jednak – tak właśnie było w przypadku SAVICKI.

Zaczęło się od poszukiwań prezentu – chciałam znaleźć coś wyjątkowego i trafiłam na ich stronę. Już po kilku minutach w sklepie online zauważyłam, że SAVICKI wyróżnia się na tle konkurencji – zarówno podejściem do klienta, jak i wykorzystaniem nowoczesnych technologii w sprzedaży online. Marka zwróciła moją uwagę na tyle, że postanowiłam przyjrzeć się jej bliżej i poświęcić jej całe wydanie w ramach poniedziałkowych analiz enjoyGrowth!

Co sprawia, że e-commerce SAVICKI to przykład do naśladowania? Dodaję wybrane elementy - szczegóły są w pełnej analizie:
✅Świetnie zaprojektowane karty produktów, które mają np. zaawansowany konfigurator pierścionków zaręczynowych, możliwość zamówienia bezpłatnej miarki, ale też opcję dedykowanej prezentacji produktów.

✅Customer Care na wysokim poziomie (sprawdzony osobiście i szczegółowo pokazany w materiale) – system obsługi klienta jest dostępny 8-24/7 i działa naprawdę błyskawicznie!

✅Unikalne podejście do gwarancji i opieki nad biżuterią – program SAVICKI Care+® to coś, co powinno stać się standardem w branży! Marka oferuje dożywotnią korektę rozmiaru, naprawy i pełną opiekę nad zakupioną biżuterią.

Na maxa doceniam to, jak marka dopracowała detale w sprzedaży online, które skutecznie niwelują bariery w zakupie biżuterii w internecie.

Jeśli chcesz poznać szczegóły, to koniecznie zajrzyj do mojej pełnej analizy 🚀E-commerce & Customer Experience na najwyższym poziomie – Case Study SAVICKI [pełny dostęp mają płatni subskrybenci newslettera 🔒️ ]

📚️ Raport doświadczeń w segmencie premium - wyniki z polskiego rynku

W ubiegłym miesiącu pojawił się raport, w którym znalazły się wyniki badania konsumentów z segmentu premium. Jest on o tyle ciekawy, że są to wyniki z naszego rynku. Wybrałam z niego kilka interesujących danych:

Stosunkowo wysoka jest częstotliwość zakupów, bo w sumie 60% konsumentów kupuje częściej tego typu produkty niż raz na kwartał. To jest cenna informacja, którą można zastosować do optymalizacji częstotliwości komunikacji oraz do predykcji konwersji.

W tym segmencie nie zaskakuje mnie to, że zakupy są wykonywane częściej stacjonarnie niż online, ale ponad połowa konsumentów kupuje stacjonarnie i online Co to oznacza? Mianowicie to, że konieczne jest zadbanie o całą ścieżkę konsumenta i przede wszystkim o spójność w tym doświadczeniu.

Kolejną interesującą kwestią jest to, że 1/3 badanych wskazała miesięczne wydatki na produkty premium w przedziale 1 000 - 2 990 pln. W mojej ocenie to bardzo wysoki koszyk zakupowy, ale trzeba mieć na uwadze, że jest to wąski segment. Zwróć uwagę także na to, że segment 3-5k także zawiera wysoki odsetek wskazań, bo to prawie 1/5 badanych.

Klienci premium najczęściej wybierają jakość premium w sektorach:

• Beauty (78,87%), co czyni produkty kosmetyczne i pielęgnacyjne najbardziej popularną kategorią,

• Fashion (57,04%),

• Hotelarstwo i SPA (52,11%).

Szalenie ważne są także źródła informacji w trakcie podejmowania decyzji zakupowej → są to rekomendacje znajomych i social media.

W raporcie znalazł się świetny komentarz, z którym w pełni zgadzam się w zakresie projektowania całego doświadczenia → od produktu przez marketing i obsługę klienta. Dodaję go w całości:

W kontekście czynników wpływających na podejmowanie decyzji pojawiły się:

• obsługa klienta

• serwis

• personalizowana oferta

Wstawiam także wykres z odpowiedziami dotyczący przyczyny zakupów w segmencie premium:

Na koniec zostawiam kluczowy cytat, który najlepiej oddaje podejście w segmencie premium:

Chcę pobrać cały raport »

💡 Jak działa algorytm na LinkedIn?

Jeśli prowadzisz komunikację w tym kanale, to poniższa infografika będzie dla Ciebie źródłem informacji, co poprawić, aby osiągać jeszcze lepsze wyniki. Czy jest coś co mnie zaskoczyło? Zdecydowanie! Zwracam Twoją uwagę na poniższe aspekty:

1. większy wpływ na algorytm ma karuzela niż wideo (wciąż jest niewiele tego typu contentu na tej platformie, ale wg mnie znaczenie tego formatu będzie rosło)

2. rekomendowana długość treści wynosi 800-1000 wyrazów + ciekawym tipem są krótkie zdanie z przestrzenią pomiędzy nimi

3. a także to, że najsilniej na zasięg postu wpływa jego udostępnienie oraz dwell time (czas, który poświęcamy na zapoznanie się z postem)

📚️ Raport Internet Dzieci - pierwsza tego typu publikacja w PL

W mojej cotygodniowej prasówce w większości znajdujesz raporty, podcasty, czy inne źródła wiedzy nt. e-commerce, marketingu oraz rozwoju. Tym razem dodaję ważną publikację, która jest pierwszym tego typu materiałem w Polsce.

Świadomie staram się kształtować swoje życie i zależy mi na tym, aby ważne materiały przedostawały się do opinii publicznej, w tym też takie, które poruszają tematy tabu. Tylko w ten sposób możemy rozpoczynać dyskusje i wdrażać realne zmiany. Tak też jest tym razem → przed Tobą raport “Internet Dzieci”. Organizatorami inicjatywy są Fundacja „Instytut Cyfrowego Obywatelstwa”, Polish Internet Research, Państwowa Komisja ds. przeciwdziałania wykorzystaniu seksualnemu małoletnich poniżej lat 15 (PKDP) oraz Gemius. Raportowi patronują Sejm RP oraz Wydział Dziennikarstwa Informacji i Bibliologii Uniwersytetu Warszawskiego.

Kluczowe dane z raportu:

• Ponad połowa dzieci w wieku 7-12 lat aktywnie korzysta z przynajmniej jednego serwisu społecznościowego lub komunikatora dozwolonego od 13. roku życia (aż 1,4 mln dzieci = 58%) → to niestety tylko potwierdza to, co chcą ukryć big techy, które każdorazowo odpowiadają minimalnym wiekiem

• W zestawieniu TOP 10 najczęściej odwiedzanych domen przez osoby w wieku 7-14 lat znajduje się serwis p*rn*graficzny – w grudniu odwiedziło go co trzecie dziecko w tym wieku. Możesz pomyśleć, ale jak to możliwe? Po wejściu na stronę główną wystarczy kliknąć w button potwierdzający, że ma się więcej niż 18 lat i od razu są dostępne wszystkie treści - nie ma żadnej dodatkowej weryfikacji 😕 

Grupa wiekowa 7-12 lat:

• Co trzecie dziecko (760 tys.) (32%) ma regularny dostęp do platformy TikTok, 24% (580 tys.) do Facebooka, zaś 12% (290 tys.) – do Instagrama. Przypominam, że to grupa, która teoretycznie wg regulaminów nie może korzystać z tego typu serwisów.

• Dzieci powszechnie używają komunikatorów: 38% Messengera (900 tys.), a 31% Whatsappa (720 tys.).

• Najintensywniej korzystają z TikToka – aktywni użytkownicy tej platformy spędzają w aplikacji średnio 2 godziny i 11 minut dziennie i w większości przypadków uruchamiają ją kilkanaście lub kilkadziesiąt razy w ciągu jednego dnia. Można szacować, że ponad dwie godziny dziennie na tej platformie spędza ponad 300 tys. dzieci → to jest jedna z informacji, która mnie osobiście przeraża, ponieważ to mnóstwo czasu poświęcanego na scrollowanie, ogrom sztucznej dopaminy, która karmi mózgi dzieci i przekłada się na zaburzenia w rozwoju 😕 

• Korzystanie z internetu najczęściej odbywa się przed szkołą i tuż po powrocie → odnotowywane są jeszcze aktywności między 21 a północy w grupie dzieci 7-12 lat ❗️ 

Grupa wiekowa 7-14 lat:

• 85% z nich korzysta z internetu (2,7 mln).

• Spośród nich 96% (2,6 mln) łączy się z siecią poprzez urządzenia mobilne.

• Najczęściej korzystają z platform społecznościowych i streamingowych.

• W serwisach społecznościowych spędzają ponad 2 godziny dziennie, zaś na platformach streamingowych blisko 2 godziny.

• Najczęściej wybieranymi kategoriami tematycznymi są: kultura i rozrywka, edukacja oraz erotyka.

• Z rozrywki – głównie gier oraz muzyki – korzysta 95% internautów z tej grupy, podobny odsetek odwiedziło treści edukacyjne, zaś erotyczne - 51 proc.

• Do korzystania z serwisów erotycznych najczęściej wykorzystują urządzenia mobilne → ponieważ są najmniej widoczne, nikt ich nie sprawdza.

Jeżeli chcesz pobrać cały raport, to kliknij w ten 👉️ LINK

Jeżeli chcesz obejrzeć transmisję z Sejmu, to tu znajdziesz link 👉️ LINK

Jeżeli tak jak ja uznajesz, że to ważny temat i warto go nagłośnić, to przekaż dalej te materiały 🙌 

🎧️ “Osiągnięcie czegoś, to jest tylko dowód na to, jaki drzemie w nas potencjał” - Mateusz Kusznierewicz

Lubię słuchać mądrych ludzi, dlatego z przyjemnością wysłuchałam odcinka z Mateuszem Kusznierewiczem. Jeżeli chcesz rozwijać siebie - swoją produktywność i swój dobrostan, to zachęcam Cię do posłuchania tej rozmowy. Dodaję z niej kilka notatek 👇️ 

• Najważniejsze to otaczać się lepszymi od siebie - Mateusz w ten sposób przygotowywał się do olimpiady, z której wrócił ze złotem w wieku 21 lat (❗️)

• Dzięki dobrym nawykom można zyskać kilka % przewagi - to one są w stanie zaważyć na ostatniej prostej w zawodach. Te dobre nawyki to np. picie ciepłej wody o poranku (polecam z cytrynką), zaczynanie posiłków od warzyw.

• “Osiągnięcie czegoś, to jest tylko dowód na to, jaki drzemie w nas potencjał”.

• W życiu i biznesie - łatwo jest wysypać się na detalach. To one robią różnice, gdy odpuszczasz.

• Supermocą jest niekończąca się chęć poprawy - osiągniesz sukces to super, ale jeszcze lepiej, gdy umiesz usiąść i zastanowić się, co poprawić. Ja tak robię zawsze po skończonym projekcie, czy wystąpieniu. To nie chodzi o to, aby nie cieszyć się z osiągnięcia, ale żeby dać sobie przestrzeń na zastanowienie się, co zrobić, bo życie nie kończy się tylko na tej 1 rzeczy.

• I jeszcze jedna kwestia, o której wspomniał Mateusz - najlepsze wyniki osiąga się, gdy ma się dobry dobrostan - a ten buduje się przez dobre nawyki np. poranny spacer, zostawianie smartfona przed wejściem do sypialni, wieczorem. Te dobre nawyki przekładają się na niesamowitą odporność psychiczną i fizyczną - dzięki nim masz siłę. Potwierdzam z autopsji 😉 

Chcę posłuchać tego odcinka »

Coś śmiesznego 😂 na koniec: