PRASÓWECZKA #14

Najciekawsze newsy & dane, które pomogą Ci rosnąć w digitalu

October 19, 2023

Wszystkie wydania są zagregowane TU na stronie.

📚️ Klaviyo wydało “THE 2023
CONSUMER
 SPENDING
 REPORT”, a w nim są baaaaaardzo ciekawe dane w 4 kategoriach: sytuacja ekonomiczna, zakupy offline vs. online, obecne i przyszłe zakupy oraz plany świątecznych zakupów. Wybrane z nich to:

Większość konsumentów odczuwa skutki inflacji, ale 69% wskazuje, że będzie miała ona także wpływ w przyszłości → jak widać nastroje nie są zbyt optymistyczne i to się powiela w wielu badaniach.

Poniżej są przedstawione spadki wydatków na zakupy w poszczególnych kategoriach, gdzie np. spadek 44% dot. biżuterii i zegarków → nie łączyłabym tego z kategorią premium, która ma się świetnie od pandemii, o czym pisałam w jednej z ostatnich prasóweczek (dostęp do archiwalnych treści jest TU na stronie).

💡 Interesujące jest to, że wydajemy pieniądze na “małe luksusy” (np. kosmetyki), które poprawiają nasze samopoczucie → to zachowanie już miało miejsce w przeszłości podczas kryzysów finansowych.

Na tzw. efekcie szminki najbardziej korzystają kategorie typu beauty, fashion, ale też jedzenie premium (np. wyjście do restauracji).

💡 Drivery do zakupów online nie są zaskoczeniem, ale dodaję screen z części dot. offline, gdzie pojawiły się zwroty produktów, a to jest moment większego prawdopodobieństwa na zakup dodatkowych produktów przez kupującego (❗️). Co więcej wiele firm rezygnuje z darmowych zwrotów online, więc to może skłonić do częstszych wizyt w sklepach stacjonarnych.

📚️ Z kolei od Nielsena pojawił się materiał “The Green divide How to Influence and Change Conscious Consumer Behavior” 💚, w którym znajdziesz m.in. 5 kategorii postaw konsumenckich wraz z ich podejściem do sustainability, nastawieniem do podjęcia akcji w tym obszarze i zdefiniowanymi szansami dla marek i retailerów. Krótka zajawka 👇️ 

Niezaprzeczalnie dobrym kierunkiem zmian jest to, że wdrażamy na co dzień działania typu używanie wielorazowych torebek (nr 1); kupujemy produkty, których opakowania nadają się do recyclingu, czy kupujemy lokalne produkty → jest jednak zauważalna różnica w cenie przy tego typu produktach, co stanowi jedną z głównych barier wskazywanych przez konsumentów.

Nielsen wyróżnił 5 typów konsumentów, którzy mają inne rozumienie sustainability (nr 1 dla wszystkich grup jest czyste środowisko, a nr 2 ochrona naturalnych zasobów), a także podejmują inne działania. Największą aktywnością w obszarze sustainability wykazują się dwie grupy: Healthy “me” & “Planet” oraz Evangelists, którzy są w wieku 40+ i stanowią w sumie 39% konsumentów.

Dla każdej z grupy są ważne inne czynniki przy wyborze brandów 👇️ 

🧠 Poniżej zamieszczam template Product Strategy Canvas, który możesz wykorzystać np. w budowaniu strategii marketingowej (wtedy skoncentruj się na drugim wierszu). W materiale znajdziesz także zebrane źródła, które pomogą Ci w analizach np. 5 sił Portera, analiza SWOT.

🧠 Dodaję także grafikę, która obrazuje postrzeganie poszczególnych kolorów przez konsumentów, co może być bardzo przydatne w ramach działań marketingowych 😉 Zachęcam do zajrzenia do całego materiału, w którym jest także podział kulturowy, gdzie np. czerwień może oznaczać niebezpieczeństwo i piękno.

💥 Trafiłam ostatnio na interesujący kejs drobnych zmian UX dla cateringu dietetycznego. Moją uwagę najbardziej zwróciła część, gdzie jest dodana średnia cena produktów:

This 🖼 Framing allows the customer to try and reverse benchmark the cost of homecooked meals. i.e., can you produce a tasty home cooked meal for £1.93 per serving? My (incorrect) instinctive judgement is that I can't—and therefore this is a great alternative. Even though HelloFresh is still more expensive than grocery shopping, it feels like better value than it did, because there's now a frame of reference. The ambiguity of how much you currently spend on groceries is what makes this so effective. This, perhaps, is one reason why they don't go a step further and compare it to the average price per serving of a home cooked meal.

📚️ Jeżeli szukasz informacji o zainteresowaniach nastolatków, to polecam zapoznać się z dwoma slajdami z podsumowaniem “46th Semi-Annual Taking Stock With Teens® Survey, Fall 2023”. A w nim m.in.

💥 Meta wdrożyła nowe rozwiązania reklamowe, które są dedykowane pod działania dla e-commerce m.in.

  • collection ads w reelsach - które zawierają jeden duży film lub obraz z mniejszymi obrazami towarzyszącymi,

  • multi-destination Reels carousel ads - czyli kierowanie w różne miejsca docelowe,

  • swipe left - umożliwia użytkownikom szybkie i łatwe zapoznanie się z produktami, którymi są zainteresowani.

📚️ I kolejne dane dot. podejścia konsumentów w temacie sustainability" 💚 Tu już są konkretne informacje nt. wpływu tego aspektu na zakupy i jak widać jest on największy w grupie Milennialsów.

Fifty-eight percent of “core” millennials (those ages 27 to 32) surveyed by PwC say they’ve become more eco-friendly. Core and “young” millennials (those ages 23 to 26) are also the most likely to agree that they consciously consider sustainability while shopping. Generation Z’s commitment to eco-consumerism lags that of millennials, which might have to do with perceptions that it’s more costly or difficult to shop sustainably

📆 Już w najbliższą sobotę 20.10 odbędzie się Noc Innowacji, w ramach której są zaplanowane darmowe wydarzenia w różnych miastach w Polsce np. IDEAS after hours: From Science to Entrepreneurship – how to apply innovative thinking? oraz IDEAS after hours: odkryj z nami świat AI!

📆 W środę 25 października będzie kolejne spotkanie z cyklu Let’s talk About: Black Friday Masterclass – Win the Biggest Sales Season. Wejście jest darmowe, start o 17:30 w WeWork w Warszawie. Plan jest następujący:

  • Who Is a Black Friday Customer? by Sublime. Poznaj profil klienta z BF, jego AOV, retencję i wpływ na sprzedaż.

  • Winning Scenarios for Black Friday Campaigns - dowiedz się, czy twoja firma powinna inwestować w BF i jakie strategie przyniosły sukces w przeszłości.

  • Panel dyskusyjny: "Jak dobrze przygotować się do kampanii Black Friday?", paneliści: Cocolita, iTaxi, YourKaya, Incogni. - porozmawiamy o trendach, strategii cenowej, logistyce i tym, co robić po BF.

Daj znać jak oceniasz powyższą treść 🙂

Login or Subscribe to participate in polls.

Dziękuję za Twoją uwagę 🤗 

Patrycja

Reply

or to participate.