🚀 Strategia Growth na przykładzie Trinny London

Pełny dostęp do tego wydania mają płatni subskrybenci - członkowie enjoyGrowth! PRO 🔒️ 🤗 Jeżeli widzisz tylko 30% materiału, to kliknij w poniższy button, aby odblokować pozostałą część wartościowych treści 🧠 Czeka na Ciebie 30 dni darmowego dostępu 👇️ 

Trinny Woodall to brytyjska prezenterka, znana m.in. z programu modowego Trinny & Susannah. W wieku 53 lat postanowiła założyć markę z kosmetykami Trinny London, która obecnie jest jednym z najszybciej rozwijających się e-commerce’ów beauty w Europie, działającym w modelu typu D2C (direct to consumer). Moją uwagę zwrócili przede wszystkim tym, w jaki sposób prowadzą swoje działania i jak odpowiadają na potrzeby klientów, a robią to genialnie 😍 W poniższym materiale znajdziesz pogłębienie następujących obszarów:

📚️ Intro:

• Kim jest Trinny Woodall

• Wyprowadzenie strategiczne

• Revenue

🛒 Best practices e-commerce:

• 👀 Tzw. pierwsze wrażenie

• 😍 Personalizacja w oparciu o unikalne narzędzie → jest to game changer

• 💡 Karty produktowe

• 💥 Lookbook

👭 Best practices w social mediach:

• Społeczność i eventy

• Wyróżnik w komunikacji

🔥 Lessons learned od Trinny Woodall

📚️ INTRO

Na wstępie zaznaczę, że Trinny Woodall jest bardzo znaną osobą 😉 Posiadając swoją markę osobistą jest dużo łatwiej rozkręcić biznes, żeby nie powiedzieć, że jest po prostu łatwo. Obecnie Trinny obserwuje ok. 2 mln na Facebooku i 1,3 mln na Instagramie.

Jej przygotowanie do prowadzenia brandu kosmetycznego w sieci było wręcz idealne. Trinny ma znakomite umiejętności pod kątem ekspresji i pracy z kamerą. Bardzo dobrze ogląda się jej filmiki, gdzie jest naturalna, radosna i z pewnością ma duży dystans do siebie. Na dobry początek zachęcam do obejrzenia krótkiego filmiku:

Trinny London nie jest pierwszym biznesem Trinny Woodall, ale ten powstał z dojrzałości Founderki. Na bazie swoich doświadczeń zbudowała markę, którą pokochały klientki. Jedną z ważniejszych kwestii, o których wspomina Woodall jest:

💡 Wcześniejsze doświadczenia Trinny dały jej wiedzę o tym, z jakimi problemami mierzą się kobiety. Trinny przez lata pomagała im w metamorfozach i dostrzega schematy, jakie kryją się za danymi zachowaniami np. noszenie zbyt dużych ubrań przy braku akceptacji swojej sylwetki. Trinny wspomina także o swoim kompleksie i tym, jak do niego podchodziła.

^{Źródło: Lela London, How Trinny Woodall Built A $250 Million Beauty Empire In Four Years, https://www.forbes.com/sites/lelalondon/2021/02/10/how-trinny-woodall-built-a-250-million-beauty-empire-in-four-years/}

Wspomniany makeup jest jednym z elementów, który pokazuje to, jak kobiety czują się ze sobą. A wiedza o tym jest dobrą podstawą do stworzenia biznesu, który ma wesprzeć kobiety w lepszej samoocenie (❗️)

Marka Trinny London oferuje kosmetyki do pielęgnacji twarzy oraz kosmetyki kolorowe do makijażu. Za 2022 odnotowała 23,7 mln funtów, z czego 6,3 mln pochodzi z Europy. Jest to niższy wynik niż w 2021, gdy pobili rekord (wzrost o ok. 300% vs. rok 2020), ale to był okres pandemii, o czym sama Trinny mówi:

🧠 Produkty Trinny London nie są dostępne na Amazonie, czy w Sephorze, co jest zamierzoną strategią → marka chce mieć pełną kontrolę nad doświadczeniem zakupowym:

^{Źródło: How Trinny Woodall learned to trust herself as an entrepreneur, Heather Landy, https://qz.com/2090988/how-trinny-woodall-learned-to-trust-herself-as-a-startup-leader}

🛒 BEST PRACTICES W E-COMMERCE

👀 Tzw. pierwsze wrażenie 

Po wejściu na stronę otrzymujesz pop up z zapisem do newslettera → za zapis jest oferowany darmowy prezent. Jest to lepsze rozwiązanie niż rabat 5-20%, ponieważ w percepcji użytkownika od razu otrzymuje on coś namacalnego.

Na stronie głównej jest widoczny slider ze zdjęciami różnych kobiet. Wg mnie to wspaniały zabieg po to, aby podkreślić, że produkty są dostępne dla każdej kobiety, niezależnie kim są, jaki mają kolor skóry, czy w jakim są wieku → diversity.

Następnie są umieszczone wybrane opinie uwiarygadniające markę i podkreślające międzynarodowość marki (wskazano UK, US, Węgry).

Jedną z usług, które oferuje Trinny London jest wirtualna możliwość spotkania się ze specjalistą w obszarze skóry, a także makijażu. Myślę, że w pandemii to mogła być całkiem nieźle sprzedająca się usługa, gdy mieliśmy więcej czasu w domu. Obecnie spotkania z makijażystami są także dostępne offline w punktach sprzedaży Trinny London.

Na dobry początek dostajesz 30 dni za darmo!

Already a paying subscriber? Sign In.

W ramach subskrypcji czeka na Ciebie:

• • Dostęp do unikatowych na rynku analiz nt. sprzedaży online oraz rozwoju biznesu w digitalu 🚀
• • Cotygodniowa porcja wiedzy o trendach, digital marketingu i rozwoju biznesu