🚀Case study Huel: jak zbudować skalowalną markę DTC z lojalną społecznością i wysokim LTV

Cześć! Z tej strony Patrycja 👋 Witam Cię w wydaniu dedykowanym płatnym subskrybentom 🔒️ 🤗 W każdy poniedziałek dzielę się wiedzą, jak z sukcesem rozwijać biznes w internecie 🚀 

W poszukiwaniu inspirujących marek DTC (direct to consumer), które są obecne na polskim rynku i mogą stanowić wzór dla innych, natrafiłam na Huel. Po wcześniejszej analizie AG1 (jeżeli interesuje Cię ta marka, to zachęcam do zajrzenia do mojej analizy 👉️ AG1 sprzedaje tylko 1 produkt, a wartość firmy wyceniono na 1,2 mld dolarów), przyszedł czas na kolejną markę z kategorii suplementów, tym razem z segmentu żywności funkcjonalnej.

Huel przyciągnął moją uwagę ze względu na:

• Intensywną obecność reklamową – zarówno w mediach społecznościowych, jak i w innych kanałach.

• Silne zaangażowanie społeczności – aktywna społeczność "Hueligans" dzieli się swoimi doświadczeniami i przepisami.

• Skoncentrowane podejście do problemu – marka oferuje rozwiązania dla osób “zabieganych”.

Przeanalizowałam, co stoi za ich sukcesem – i czego możesz się od nich nauczyć. Poniżej znajdziesz rozbicie tej analizy na pięć kluczowych obszarów marketingowych i growthowych – z gotowymi wzorcami do wdrożenia:

🎯 Problem → Produkt → Potencjał skalowania: Dlaczego powstał Huel i co rozwiązuje?

🧠 Dlaczego quiz działa? (I dlaczego powinieneś mieć go u siebie?)

🎯 Od quizu do koszyka: analiza karty produktowej Huel i UX detali, które robią (lub psują) robotę

📣 Social Ads Huel: problemy, kontekst i skuteczny performance

🤝 Hueligans – społeczność jako silnik marki

📌 Wnioski: Co możesz przenieść z Huela do swojej marki?

🎯 Problem → Produkt → Potencjał skalowania: Dlaczego powstał Huel i co rozwiązuje?

Huel został założony w 2015 roku przez Juliana Hearna – brytyjskiego przedsiębiorcę, który postanowił zrealizować misję:

🧩 Jaki problem rozwiązuje Huel?

Huel powstał jako odpowiedź na szereg realnych i narastających problemów związanych z codziennym odżywianiem:

1. Brak czasu na zdrowe jedzenie

W idealnym świecie wszyscy mielibyśmy czas, aby wybierać, kupować i przygotowywać zbilansowane posiłki. Rzeczywistość wygląda jednak inaczej – jesteśmy w biegu, mamy napięte grafiki, a zdrowe jedzenie schodzi na dalszy plan. W efekcie sięgamy po szybkie, ale niezdrowe przekąski, fast foody, batoniki czy chipsy.

✅ Huel rozwiązuje to, oferując pełnowartościowy posiłek, który można przygotować i zjeść w kilka minut – bez kompromisów zdrowotnych.

2. Brak wiedzy o odżywianiu

Większość ludzi nie posiada wystarczającej wiedzy żywieniowej, by samodzielnie komponować posiłki pokrywające wszystkie potrzeby organizmu. Dieta często bywa przypadkowa, co prowadzi do niedoborów lub nadwyżek kalorii.

✅ Huel to gotowe, naukowo opracowane rozwiązanie – każdy posiłek zawiera zbilansowaną kombinację białek, węglowodanów, zdrowych tłuszczów, błonnika i 26 witamin oraz minerałów.

3. Uzależnienie od „pysznego” jedzenia

Żywność masowa jest projektowana tak, by uzależniać smakiem, a nie dostarczać wartości odżywczej. Prowadzi to do przejadania się i chorób dietozależnych – 64% dorosłych ma nadwagę lub otyłość.

✅ Huel ogranicza pokusy — jest „dobry w smaku”, ale nie przestymulowany. Działa jak narzędzie, nie rozrywka.

4. Kryzys środowiskowy i etyczny

Produkcja tradycyjnej żywności generuje ogromne ilości odpadów, opiera się na mięsie i produktach odzwierzęcych oraz przyczynia się do degradacji środowiska. Do 2050 roku ludność świata osiągnie 9,7 mld — potrzebujemy bardziej efektywnych rozwiązań.

✅ Huel jest w 100% wegański, ogranicza marnowanie i opakowania, produkowany jest z myślą o zrównoważonym rozwoju.

TL;DR – Huel to odpowiedź na: brak czasu, brak wiedzy o żywieniu, złe nawyki żywieniowe, kryzysy: zdrowotny i środowiskowy

“Huel (z angielskiego Human + Fuel – człowiek + paliwo) to pełnowartościowe jedzenie”.

🛒 Kanały sprzedaży i fizyczna dostępność

Huel rozpoczął działalność jako marka DTC – przez wiele lat sprzedawał swoje produkty wyłącznie przez własny sklep internetowy. Ten model pozwalał na pełną kontrolę nad doświadczeniem zakupowym, personalizację komunikacji i optymalizację konwersji. Jednak z czasem firma zdecydowała się na rozszerzenie kanałów dystrybucji – w 2019 roku rozpoczęła ekspansję do retailu.

Ta decyzja miała strategiczne uzasadnienie – zgodne zarówno z klasycznym „P jak Place” z marketing mixu Kotlera („Marketing polega na dostarczaniu odpowiedniego produktu, we właściwym miejscu, czasie i ilości – w sposób efektywny i zyskowny.”), jak i z nowoczesną koncepcją fizycznej dostępności według Byrona Sharpa („A brand’s physical availability is about being easy to notice and easy to buy.”).

W myśl tej zasady, Huel dąży do tego, by być dostępny nie tylko online, ale wszędzie tam, gdzie klient może odczuwać potrzebę szybkiego, zbilansowanego posiłku.

Dziś produkty Huel dostępne są w ponad 25 650 sklepach na całym świecie, w tym w około 70% supermarketów w Wielkiej Brytanii. Obecność w dużych sieciach, takich jak Tesco, Sainsbury’s czy Boots, nie tylko zwiększa wolumen sprzedaży, ale też buduje rozpoznawalność marki wśród klientów, którzy wcześniej mogli nie mieć kontaktu z komunikacją DTC.

📊 Kluczowe dane finansowe

• Przychody: w roku finansowym zakończonym 31 lipca 2024 roku Huel osiągnął przychody w wysokości £214 milionów, co stanowi wzrost o 16% rok do roku.

• Zysk przed opodatkowaniem: wzrost o 194% do £13,8 miliona w porównaniu z poprzednim rokiem.

^{Źródło: https://www.warc.com/content/feed/huel-profits-rise-on-chewables-catering-to-expanded-audience/en-GB/10094}

Na dobry początek dostajesz 30 dni za darmo!

Already a paying subscriber? Sign In.

enjoyGrowth! premium to:

• • Ekskluzywne analizy i raporty – co poniedziałek otrzymasz szczegółowe analizy sukcesów marek, innowacyjnych strategii marketingowych, trendów e-commerce i zachowań konsumentów, które mają wpływ na rozwój Twojego biznesu w internecie.
• • Prasówka z kluczowymi materiałami – co czwartek dostaniesz przegląd najnowszych raportów, artykułów i podcastów z zakresu growth marketingu, e-commerce oraz customer experience, wzbogacony o moje komentarze i praktyczne wnioski, które łatwo wdrożysz.
• • Dostęp do pełnego archiwum treści – subskrypcja zapewnia dostęp do wszystkich materiałów od momentu powstania enjoyGrowth, co pozwala na korzystanie z bogatego zbioru analiz, artykułów i trendów, które pomogą Ci w dalszym rozwoju biznesu.
• • Oszczędność czasu – nie musisz robić researchu. Otrzymasz wyselekcjonowane treści, które zaoszczędzą Ci czas i dadzą dostęp do najważniejszych informacji bez konieczności przeszukiwania internetu.