🧠Jak przygotować się do sprzedaży w Black Friday i Q4?

^{Czas czytania: ok. 8 min}

Cześć! Z tej strony Patrycja 👋 Witam Cię w wydaniu dedykowanym płatnym subskrybentom 🔒️ 🤗 W każdy poniedziałek dzielę się wiedzą, jak z sukcesem rozwijać biznes w digitalu 🚀 

Jeżeli chcesz mieć dostęp do pełnego materiału, to dołącz do płatnych subskrybentów. Przez 30 dni za darmo możesz osobiście sprawdzić, czy warto 👇️

Jest dopiero początek października, ale jestem przekonana, że w wielu firmach rozmowy o Q4 i przede wszystkim Black Friday trwają już w najlepsze 😀 Zazwyczaj w wakacje ustala się promocje, a we wrześniu i październiku planuje działania mediowe i tworzy kreacje reklamowe. Mam nadzieję, że w swojej pracy znajdziesz jeszcze przestrzeń na to, aby wdrożyć konkretne wskazówki, ponieważ mogą one zaważyć na wyniku sprzedażowym w tym najgorętszym okresie w roku.

Na początek polecam Ci przeczytać materiał, który stworzyłam roku temu 🧠 Podsumowanie Black Friday 2023 w e-commerce → jest w nim przede wszystkim podsumowanie promocji z wybranych kategorii: moda, uroda, elektronika. Uwzględniłam także działania z dodatkowych kategorii, które zwróciły moją uwagę: linie lotnicze, catering dietetyczny, meble, rośliny. W tym materiale znajdziesz mnóstwo screenów, które mogą stanowić dla Ciebie inspirację przy tworzeniu kreacji.

Jeżeli chcesz zaoszczędzić swój czas, to po prostu skup się na tym materiale, ponieważ zawiera on esencję, czyli:

🧠 10 wniosków z Black Friday 2023

💰️ Ceny: wskazówki, jak je prezentować, aby odnieść sukces

💡 Wybrane taktyki promocyjne, czyli rodzaje promocji, które można zastosować w zbliżającym się okresie

📈 Media, narzędzia i procesy, czyli najważniejsze aspekty, które wspierają sprzedaż

🧠 10 Wniosków z Black Friday 2023

1. Marki często wykorzystywały sformułowanie: rabat do -X%, gdzie w rzeczywistości produkty były przecenione np. 10%. Oczywiście rabat do -70% przyciągnie uwagę klientów, ale to oznacza, że prawdopodobnie obniżki były niższe niż rok temu.

2. Wszędzie komunikowano ceny wg wytycznych dyrektywy Omnibus tzn. cena regularna, najniższa cena w ostatnich 30 dniach oraz cena w promocji / po aktualnej obniżce.

3. Największe rabaty faktycznie oferowano w trakcie czarnego piątku/czarnego weekendu. Były one średnio 10 p.p. wyższe niż rabaty, które oferowano już wcześniej.

4. Zauważalnym trendem w kategorii moda stają się dodatkowe rabaty na zakupy w aplikacji → konsumenci oczekiwali tego od dawna i w końcu mamy na to odpowiedź 😍 

5. Niektóre marki zaproponowały mix różnych promocji np. pakietowanie produktów i wtedy rabaty, czy zwroty gotówki (cashbacki) → z mojego punktu widzenia promocje mogły być trudne do zapamiętania, ponieważ przy dużych zakupach typu rtv / agd sprawę dodatkowo komplikują warunki zakupów ratalnych (poziom RRSO, odroczenie rat).

6. Interesującym zabiegiem było wydłużenie pracy sklepów stacjonarnych. Dzięki temu maksymalnie ułatwiono zakupy tym, którzy późno kończyli pracę tego dnia albo nie byli w pełni przekonani do zakupów przez internet i mogli udać się na zakupy offline.

7. Nieliczne firmy zdecydowały się działać pod prąd i najwyższe rabaty komunikowały przed Black Friday, aby wybić się z clutteru reklamowego. W takim przypadku stały się pierwszym wyborem klienta.

8. Tylko wybrane firmy zdecydowały się na wyróżnienie swoich klientów poprzez zaoferowanie im wyższego rabatu, czy dedykowanego kodu → z pewnością jest to obszar do zaopiekowania w przyszłości, ponieważ im wyższe zadowolenie klienta, tym wyższe LTV 📈 

9. Z pewnością dla konsumentów jest przytłaczająca liczba wysyłanych maili reklamowych w okresie tuż przed Black Friday i tylko tego dnia. Aby ominąć clutter warto poszukać nowych kanałów dotarcia np. sms albo pushe z aplikacji, aby mieć realną możliwość dotarcia z komunikatem do konsumenta.

10. Poza dużymi brandami trafiłam także na interesującą promocję obowiązywania aktualnych cen w Black Friday i ich wzrostu w kolejnym tygodniu (wpis od Kamil Kozieł na Linkedin).

aby mieć dostęp do pozostałej części tekstu. Na dobry początek dostajesz 30 dni za darmo!

Already a paying subscriber? Sign In.

Płatny dostęp to:

• • 📊 Pełny dostęp do poniedziałkowych analiz (strategia, marketing, procesy).
• • 📰 Czwartkowe prasówki z moimi komentarzami.
• • 💬 Grupa na Telegramie – networking i wymiana doświadczeń.
• • 👥 Cykliczne spotkania społeczności online i offline.
• • 📂 Archiwum wszystkich treści + konkretne wskazówki do wdrożenia.