📰 PRASÓWKA #104

^{Czas czytania: około 10 minut}

Cześć! Tu Patrycja 👋

Czwartki w enjoyGrowth! to moment na złapanie szerszej perspektywy – zanim tydzień się skończy, a głowa przełączy się na tryb weekendowy.

W tej bezpłatnej prasówce znajdziesz wyselekcjonowane materiały, które pomagają rozwijać biznesy świadomie: strategicznie, z uwzględnieniem trendów i zmian na rynku.

To treści dla tych, którzy nie chcą działać na autopilocie – tylko zrozumieć, co naprawdę działa (i dlaczego), żeby mądrze reagować i planować kolejne kroki.

Dzięki, że tu jesteś i że chcesz rozwijać się razem ze mną i enjoyGrowth!

Zaczynamy 👇

TL;DR

🧠Skuteczność marketingu? Zaczyna się tam, gdzie klient jeszcze nie myśli o zakupie

📚️ Raport Omni-commerce kupuję wygodnie: chętniej kupujemy w internecie rzeczy z drugiej ręki oraz ze sklepów zagranicznych, płacimy BLIKiem i też częściej opuszczamy koszyki zakupowe

🎧️ W świecie syntetycznych bodźców największym luksusem staje się cisza i czas

💡 Jak zwiększyć zakup rocznej subskrypcji?

🎁 Otrzymaj darmowy dostęp na 3 miesiące do płatnej wersji enjoyGrowth!

Na początek moja krótka refleksja: Co łączy dynamiczne MŚP i dojrzałe korporacje? Ogromny potencjał wzajemnej nauki i rozwoju!

Korporacje świetnie opanowały obszary związane z efektywnością: jasno określone procesy, cele roczne, praca z klientem wewnętrznym i zewnętrznym. Z kolei MŚP mają niesamowity "drive" do działania, elastyczność i szybkość podejmowania decyzji. Łączenie tych dwóch światów jest inspirujące i przynosi świetne efekty, o czym sama przekonałam się wielokrotnie.

Pamiętam, jak rozpoczynaliśmy współpracę z fundacją TeenCrunch. Moim celem było nie tylko stworzenie strategii marketingowej, ale też jej egzekucja z młodym zespołem, który uczyłam, jak patrzeć strategicznie na marketing, jak mierzyć wyniki i testować pomysły, by zbliżyć się do wyznaczonych celów. To właśnie wieloletnia praca z różnej wielkości firmami nauczyła mnie, że kluczowy jest jasny cel, który cały zespół rozumie i nad którym wspólnie pracuje. Efekt? Z sukcesem sprzedaliśmy bilety na pierwszą stacjonarną konferencję Future Crunch. Więcej szczegółów na ten temat znajdziesz tutaj 🚀 Jak zaplanować strategię marketingową konferencji? Case study Future Crunch

Przez lata pracy z klientami nauczyłam się też tego, że aby osiągać wzrost, trzeba mieć dobrze poukładane podstawy np. odpowiednio skonfigurowany system analityczny, komunikację dostosowaną do etapu lejka zakupowego, czy zespół pracujący na 1 systemie trackującym zadania, już nie mówiąc o całej strategii marketingowej i jej ewaluacji 😜 Właśnie tego uczę w mentoringu – pomagam budować solidne fundamenty do dalszego rozwoju w marketingu i sprzedaży, a także w zarządzaniu.

Zdjęcie jest dla przykucia uwagi (z jednego z eventów Pitch Me Baby® ⚡) i łączy dwa wspomniane światy. Ja mam wieloletnie doświadczenie z korporacji, a Nina przez długi czas reprezentowała obszar startupów. Od Niny nauczyłam się energii do działania i nieustępliwości, co w zestawieniu z moim procesowym myśleniem umożliwiło skalowanie newslettera enjoyGrowth! oraz rozwój mentoringu, który prowadzę. Dzięki Ci za to Nina, bo bez Ciebie nie byłabym w tym miejscu, w którym jestem teraz 🫶

Jeśli czujesz, że Twój biznes potrzebuje nowej energii, ułożenia marketingu i procesów – porozmawiajmy!

Przy okazji przypominam o grupie na Telegramie, do której dołączają kolejne fantastyczne osoby - czuję, że zrobimy z tego społeczność pasjonatów 🚀 

W pierwszej kolejności pobierz proszę aplikację Telegram ze sklepu, jeśli jeszcze jej nie masz na telefonie. Następnie dołącz do naszej zamkniętej grupy na Telegramie, klikając w 👉️ LINK

Po dołączeniu super będzie, jeśli krótko się przedstawisz i napiszesz, jakie tematy najbardziej Cię interesują oraz jakie masz oczekiwania wobec enjoyGrowth! Club.

PS. Jeśli korzystasz z iPhone’a, pobierz aplikację Telegram ze sklepu i po kliknięciu w link otwórz go w nowej karcie Safari – niestety jest jakiś błąd na iOS, dlatego od razu uprzedzam. W razie pytań – śmiało napisz. Super będzie Cię zobaczyć w grupie 👋

Ważne: obecnie wypoczywam🌴, dlatego zgodnie z zapowiedzią w poniedziałek 21.07 nie wyjdzie nowy materiał, widzimy się za tydzień 24.07 w newsletterze ✋ 

🧠Skuteczność marketingu? Zaczyna się tam, gdzie klient jeszcze nie myśli o zakupie

🚀 60/40 to nie dogmat.

📊 Performance nie zawsze działa.

❤️ A emocje są skuteczniejsze, gdy… decyzja jest racjonalna.

W nowym materiale 🧠Skuteczność marketingu? Zaczyna się tam, gdzie klient jeszcze nie myśli o zakupie rozkładam na czynniki pierwsze to, co naprawdę wpływa na skuteczność marketingu – i dlaczego nie wystarczy dobra kreacja, celny target i budżet „na Adsach”.

Bo skuteczność to nie pytanie „co dziś zadziała?”, tylko: co zbuduje trwały wzrost w czasie?

Z tego materiału dowiesz się m.in.:

✅ jak dopasować strukturę budżetu (brand vs performance) do typu decyzji zakupowej – i dlaczego czasem 60/40 to za dużo, a czasem za mało

✅ jak działa marketing w kategoriach low vs high consideration – i co zmienia się, gdy klient kupuje impulsywnie vs po długim namyśle

✅ czym różni się skuteczność w sprzedaży online vs offline – i dlaczego kanał dystrybucji zmienia sposób działania kampanii (nie ich moc)

✅ jak subskrypcje różnią się od produktów kupowanych regularnie – i co to oznacza dla strategii komunikacji

✅ dlaczego affect heuristic (heurystyka afektu) sprawia, że im bardziej klient analizuje, tym… większe znaczenie mają emocje

✅ jakie emocje warto budować przed aktywacją sprzedażową – żeby nie wypalić budżetu tylko na kliknięcia

To materiał dla:

• marketerów

• osób planujących kampanie reklamowe

• brandów DTC, produktów cyklicznych i usług subskrypcyjnych

• przedsiębiorców myślących o skalowaniu

• oraz dla każdego, kto wierzy, że skuteczność to nie sztuczka – tylko system

Link do materiału 🧠Skuteczność marketingu? Zaczyna się tam, gdzie klient jeszcze nie myśli o zakupie [pełna treść dostępna jest dla płatnych subskrybentów].

📚️ Raport Omni-commerce kupuję wygodnie: chętniej kupujemy w internecie rzeczy z drugiej ręki oraz ze sklepów zagranicznych, płacimy BLIKiem i też częściej opuszczamy koszyki zakupowe

Izba Gospodarki Elektronicznej wydała coroczny raport “Omni-commerce kupuję wygodnie”, w którym znalazło się mnóstwo interesujących danych. Wybrałam z nich najciekawsze i dzielę się nimi poniżej:

• +14 p.p. O tyle zwiększył się odsetek konsumentów kupujących w Internecie produkty używane „z drugiej ręki” → bez zmian rośnie na znaczeniu re-commerce, o którym pisałam już w ubiegłym roku i wtedy też w raporcie dla IAB udzieliłam komentarza, że ta kategoria będzie rosnąć. Jest to szalenie ważny strategicznie punkt, ponieważ już duże e-commerce’y (jak Decathlon, Euro RTV AGD) już to dostrzegają i w ramach swoich platform umożliwiają sprzedaż używanych produktów. Re-commerce jest częścią większego trendu resale, który może obejmować także np. usługi naprawcze.

• +27 p.p. O tyle wzrósł udział internautów sprzedających w e-commerce produkty używane → to z kolei tylko potwierdza, ze mamy coraz więcej możliwości odsprzedaży produktów np. poprzez aplikację Vinted, czy OLX. Dodawanie przedmiotów jest super proste, nie wymaga drukowania etykiet, wystarczy zapakować produkt i zanieść go do najbliższego paczkomatu. Ja regularnie robię przegląd swojego mieszkania i odsprzedaję rzeczy, których już nie potrzebuję. Zachęcam Cię do tego samego 😊 

W sumie 56% badanych internautów deklaruje, że zdarza im się kupować produkty „z drugiej ręki”, a 54% sprzedaje produkty używane w Internecie (vs. dane z 2024: 42% i 27%)

• +24 p.p. O tyle zwiększył się udział konsumentów, którzy kupują tę samą markę w wielu kanałach (podstawowy wskaźnik omnichannel) → czy jeszcze trzeba szukać dodatkowych potwierdzeń, aby w taki sposób budować swoją komunikację? 😉 Dla klienta końcowego miejsce nie ma znaczenia, liczy się spójność w zakupach np. to, że w e-commerce mam taką samą obsługę klienta, jak w sklepie stacjonarnym. Jednym z flagowych dla mnie przykładów są sklepy budowlane, które charakteryzują się merytorycznie wyszkoloną obsługą. Ta powinna być identyczna na poziomie obsługi w sklepie online, a nie zawsze tak jest.

Poniżej znajdziesz najczęściej kupowane kategorie produktów w internecie. Przyznam, że zaskoczyła mnie 1, czyli produkty spożywcze, ponieważ e-grocery aż tak dobrze się nie ma, w porównaniu np. z elektromarketami. Interpretuję to jednak tak, że coraz chętniej kupujemy tego typu produkty w sieci, bo np. zamawiamy je w większej ilości i możemy mieć dostawę do drzwi.

Tegoroczny poziom porzuceń koszyka wyniósł aż 82% 😕 Jak wskazano w raporcie:

Dane zawarte w raporcie potwierdzają, że lubimy zakupy w aplikacjach mobilnych:

To, co zwróciło jeszcze moją uwagę to czynniki, które wpłynęłyby na wzrost częstotliwości zakupów w sklepach stacjonarnych np. zwrot produktów kupionych stacjonarnie przez automat paczkowy (2 miejsce):

Mamy też do czynienia z migracją klientów z online do offline:

Twoją uwagę zwracam także na urządzenia, które wspierają nas w procesie zakupowym → różnią się one pod kątem funkcji, z jakich korzystamy np. smartfon zdecydowanie służy do śledzenia dostawy.

Ciekawym aspektem jest także wykorzystanie asystentów głosowych → voice search nie jest super popularny na naszym rynku, ale powoli rośnie, szczególnie wśród starszych osób.

Analogicznie rośnie wykorzystanie AI i dla mnie to jeden z kluczowych tematów, który trzeba dobrze zabezpieczyć w przyszłości pod kątem pojawienia się marki w wynikach np. chatu GPT 😉 

Jeśli chodzi o metody płatności, to nie ma tu większych zaskoczeń - nr 1 jest BLIK, ale co ciekawe znacząco rośnie wykorzystanie Google Pay i też jednocześnie spada płatność przy odbiorze (spada też w ogóle skłonność do płatności gotówką).

Z ciekawych rzeczy → chętniej robimy zakupy transgraniczne. W tym roku mamy ogromny wzrost (+24p.p.) deklaracji konsumenckich dotyczących tego typu zakupów. Przynajmniej raz kupiło w e-commerce w opcji cross-border aż 39% badanych internautów.

Rośnie także poziom naszej niecierpliwości → odpowiedzi od sklepu chcemy otrzymywać już, nawet w ciągu 15 minut, do czego przyzwyczaja nas technologia (chatboty).

Chcę przeczytać ten raport w całości 👉️LINK

🎧️ W świecie syntetycznych bodźców największym luksusem staje się cisza i czas

Jeżeli interesuje Cię higiena cyfrowa i/lub rozwój świadomości, to koniecznie musisz przesłuchać odcinek Edyty Sadowskiej i Jo Jurgi w ramach podcastu “Synthetic Truth - podcast o przyszłości informacji”. Wg mnie jest to forma dbania o siebie (tak jak zdrowe odżywianie, czy sport), która realnie przekłada się na to, jacy jesteśmy w biznesie, jak traktujemy innych, jakie decyzje podejmujemy, z kim decydujemy się współpracować, dlatego tak bardzo zależy mi na poruszaniu tego typu tematów na łamach enjoyGrowth! 😊 

Poniżej znajdziesz moje notatki z tego podcastu:

• szałas był bezpieczną przestrzenią, do której możesz wrócić - to otoczenie, do którego możesz wrócić, gdzie czujesz się swobodnie, nie potrzebujesz wina / jointa do relaksu

• jeżeli żyjemy w przestrzeniach, które nam nie służą, w których nie odpoczywamy, to na koniec dnia nie będziemy czuli się dobrze

• oddychanie jest jedną z kluczowych rzeczy, aby się regulować → generalnie oddychamy bardzo płytko

• jeżeli jesteśmy non stop nastawieni na działanie, czyli dowożenie KPI, to nie patrzymy na siebie → na ciało, które często daje sygnały, które pomijamy

• czy jeśli ktoś od Ciebie czegoś chce np. gdy dzwoni i odbierasz telefon, to czy jesteś w stanie powiedzieć NIE? W ogóle pomyśleć, że nie musisz od razu odpowiadać, zastanowienie się, czy masz na to zasoby i czy tego chcesz. Funkcjonowanie w kulturze instant sprawia, że godzimy się często na to, czego nie chcemy albo niepotrzebnie od razu wchodzimy w działanie, które nie jest od nas wymagane, ale to robimy

• w odcinku padła także rekomendacja “Niewidzialnej Wystawy”, którą osobiście bardzo polecam - zdecydowanie zmienia perspektywę, więcej docenia się to, co mamy

• Jo Jurga zachęca do tego, aby zamknąć oczy i w taki sposób “zbadać” swoje mieszkanie, czy faktycznie jest tak miłe, jak na Pintereście?

• i na sam koniec dodam to, co sama regularnie robię: sprzątanie swojej przestrzeni, czyli szafy, przeczytanych książek, nieużywanych rzeczy etc. → porządek (nie chodzi o sterylność) na maxa poprawia to, jak się czujemy

Chcę posłuchać tego podcastu 👉️LINK

💡 Jak zwiększyć zakup rocznej subskrypcji?

Jeden z ostatnich newsletterów od Kyle mocno mnie zainspirował do zmian w cenniku enjoyGrowth!, o czym poinformuję Cię za chwilę. Tymczasem chcę Ci pokazać, co ciekawego znalazłam w jego materiale.

Kyle pracuje z SaaSami i w tym przypadku zwraca uwagę na to, że kluczowa jest sprzedaż planów rocznych zamiast miesięcznych, ponieważ one mają kluczowy wpływ na biznes.

Kyle podzielił się w sumie 14 taktykami, które mają pomóc w sprzedaży właśnie tego planu rocznego i są to:

Ja wybrałam kilka rzeczy, które mnie zaciekawiły:

Plan roczny:

1. nie powinien być forsowany, do niego powinno się zachęcać klientów (najlepiej już w 2 miesiącu korzystania z produktu)

2. powinien być ustawiony jako automatyczny (u mnie dotychczas był to miesięczny)

3. powinien zawierać rabat vs. dostęp miesięczny → średni w SaaSach wynosi ok. 20%

4. ale zamiast rabatów można dać np. ekskluzywne dostępy do specjalnych funkcjonalności, czy do partnerów → w materiale przykładem była roczna bezpłatna rejestracja domeny dla planów stron internetowych.

Jeśli rozwijasz subskrypcję, to zdecydowanie zachęcam Cię do sprawdzenia całego artykułu.

Chcę zapoznać się z tym materiałem 👉️LINK

🎁 Otrzymaj darmowy dostęp na 3 miesiące do płatnej wersji enjoyGrowth!

Wystarczy, że zaprosisz 3 znajomych do zapisania się na newsletter enjoyGrowth! 😊Kliknij w poniższy button, aby przesłać dedykowany link (jest to super ważne, bo tylko wtedy do Twojego adresu e-mail przypiszą się adresy Twoich znajomych i będzie mógł zostać automatycznie nadany dostęp) 👇️ 

Coś śmiesznego 😂 na koniec:

Za zgodą Kamy Kotowskiej udostępniam kilka afirmacji, które jej pomagają mi w stresie / pracy solo 😂 Mam nadzieję, że zastosujesz którąś z nich 😁