- enjoyGrowth!
- Posts
- 📰 PRASÓWKA #74
📰 PRASÓWKA #74
Treści, które pomogą rozwinąć Twój biznes w digitalu
Czas czytania: około 7 minut
Cześć!
Z tej strony Patrycja 👋 Przed Tobą już 74 wydanie czwartkowego newslettera z porcją najciekawszych treści, które pomogą rozwinąć Twój biznes w digitalu 🚀
To wydanie zacznę słowami, o których przypomniała ostatnio Zuza Ziomecka, u której kończyłam 8 tygodniowy kurs MBSR (mindfulness-stress based reduction):
Czas jest rzeczą stworzoną. Powiedzieć “Nie mam czasu”, to jak powiedzieć: “Nie chcę”.
Zbliża się początek Nowego Roku, za chwilę będziemy myśleć nad postanowieniami. To dobry moment na to, aby zastanowić się nad tym, czego chcesz i jak możesz na to znaleźć czas. Co sądzisz?
W dzisiejszej prasówce czekają na Ciebie następujące treści:
🚀Black Friday 2024: podsumowanie najciekawszych promocji w e-commerce
📚️ Kluczowe wnioski z raportu Kupione 2024
📚️ Najważniejsze dane z raportu: Loyalty Program Trends 2025
💡Podsumowanie z konferencji Founders Mind
✨ Efekty mentoringowej współpracy
🚀Black Friday 2024: podsumowanie najciekawszych promocji w e-commerce
Black Friday to już nie tylko jeden dzień – w Polsce to prawdziwy maraton wyprzedaży. Jednak, jak pokazuje tegoroczna analiza, aby wyróżnić się na tle konkurencji, warto wyjść z czymś świeżym! 😮 Przykładem, który może zainspirować Twoją markę, jest strategia zapisu na waitlistę, która zdobywa coraz większą popularność.
➕ Moim zdaniem to świetne rozwiązanie z kilku względów:
Buduje wcześniejsze zainteresowanie produktami.
Tworzy poczucie elitarności wśród osób, które zapisały się na listę.
Stanowi świetną bazę do dalszej komunikacji z klientami → szczególnie w trakcie czarnego weekendu.
➖ Jakie są minusy tego rozwiązania?
Koszt dedykowany na kampanię trialową tzn. informującą o zapisie na listę → z tego budżetu mediowego nie będzie od razu zwrotu, więc trzeba liczyć się z tym, że tutaj koncentracja powinna być na koszcie za leada = CPL (cost per lead). Dopiero w dalszych analizach będzie możliwe przeanalizowanie, jak całościowy budżet na kampanię black fridayową przełożył się na przychód w tym okresie.
Przykład marki, która posłużyła się tym rozwiązaniem:
Berries wykorzystał do tego lead ads, czyli format reklamowy w Mecie, który jest dedykowany pod kampanie nastawione na pozyskiwanie kontaktów → tu formularz otwiera się w aplikacji Instagram / Facebook i zaciąga dane z profilu, które wystarczy tylko potwierdzić.


Przeczytaj pełny materiał i sprawdź, jak ta taktyka może pomóc Ci przyciągnąć uwagę w nadchodzących promocjach! W analizie uwzględniono jeszcze 3 inne często spotykane taktyki oraz przykłady kreatywnej komunikacji. Są to gotowe wskazówki do wykorzystania także i w Twoim biznesie ⬇️
📚️ Kluczowe wnioski z raportu Kupione 2024
Na ten raport trafiłam zupełnie przypadkiem i znalazłam w nim interesujące dane dot. polskiego rynku. Postarałam się wybrać takie, które wnoszą dodatkową wartość do dotychczas publikowanych tu raportów 😀
Jeden z istotniejszych faktów: mężczyźni kupują więcej i ich wartość koszyka jest wyższa. Jest to związane z wciąż większymi zarobkami mężczyzn.



W kontekście średniej wartości koszyka sytuacja jest jeszcze bardziej ciekawa, gdy porównamy dane z chińskich marketplace’ów vs. pozostali gracze → Temu & Aliexpress oferują tańsze produkty, ale to nie znaczy, że na tych platformach są niższe koszyki. Jak widać w ostatnich miesiącach te wartości wzrastają, co tylko potwierdza skuteczność działań marketingowych tych graczy (jakiś czas temu przygotowałam analizę, w której znajdziesz szczegółowy mechanizm działań akwizycyjnych i retencyjnych » 🚀 Strategia Growth na przykładzie Temu).

Kredytowane formy płatności stanowią znaczący udział w rynku i wynosi on stabilne 40-45%, aczkolwiek wliczają się do tego karty kredytowe, więc nie są to tylko “odroczone płatności”.

W płatnościach zaskoczył mnie duży udział Apple Pay na naszym roku, a także to, że ponad 1/5 konsumentów korzysta z nowej usługi Allegro Pay. Jak widać lubimy nowinki technologiczne i szybko je adaptujemy → w mojej ocenie wirtualne portfele będą tylko rosły na znaczeniu.

W raporcie wskazano średni poziom koszyka dla poszczególnych kategorii → oczywiście najwyższe są w kat. elektronika

Mega ciekawy jest udział poszczególnych kategorii w wartości koszyka → myślę, że pozytywnym trendem jest to, że na zdrowie wydajemy nieco więcej niż na urodę 😉

W raporcie znajdziesz pogłębione poszczególne obszary np. poziom koszyka na kategorie, czy wartość koszyka w danej kategorii z podziałem na płeć. Jeżeli interesujące Cię tego typu dane, to zachęcam do zajrzenia to tego materiału 👇️
📚️ Kluczowe wniosku z raportu: Loyalty Program Trends 2025
Jako kluczowe zmiany wskazano to, że:
grywalizacja jest teraz najmocniej pożądana - ona buduje zaangażowanie
liczą się teraz niematerialne nagrody
automatyzacja marketingu usprawnia spersonalizowaną komunikację

Personalizacja jest wskazywana jako coś, czego oczekują konsumenci (powtarzam to już od długiego czasu!), ale wyzwaniem jest to, jak nią zarządzić na większą skalę?
Marki mają świadomość tego, że istotna jest retencja, ale jednocześnie wiedzą, jak duże koszty trzeba ponieść przy programie lojalnościowym → nie wszystkich na to stać.
Wyzwaniem jest także niezmiennie omnichannel “firmy muszą płynnie integrować te punkty styku, aby stworzyć spójne i spersonalizowane doświadczenie. Obejmuje to wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI) w celu usprawnienia interakcji interakcji z klientami, od analityki predykcyjnej analityki dla spersonalizowanych ofert do chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, które zapewniające pomoc w czasie rzeczywistym.”
TOPowe cele na 2025 koncentrują się w obszarze zwiększenia wartości klienta (CLV), stąd wzrost częstotliwości zakupów i obniżenie wskaźnika rezygnacji (churnu). To też pokazuje, że ewidentnie jest potencjał, skoro już widać taką zmianę w strategiach na kolejny rok.

W kluczowych obszarach wskazano personalizację (komunikacji, oferty), a dopiero potem nowe funkcjonalności programu, czy nagrody. To też oznacza, że jest dostrzeżony potencjał w jeszcze lepszym targetowaniu klientów, co mnie niezmiennie cieszy, bo to podstawa do wykonania w pierwszej kolejności.

W raporcie wskazano przykładowe programy lojalnościowe, gdzie jednym z najlepszych jest Amazon Prime Rewards - program dla członków Prime, oferujący 5% cashback na zakupy w sklepach Amazon i Whole Foods zakupy, 2% w restauracjach, na stacjach benzynowych i drogeriach oraz 1% na wszystkie inne zakupy za pomocą karty Amazon Prime Rewards Visa Card, wraz z ekskluzywnymi rabatami, bezpłatną wysyłką i streamingiem korzyści.
„Zdecydowaliśmy się zbudować tę usługę wokół szybkiej dostawy” - mówi Wilke. W ten sposób narodził się Amazon Prime, który obecnie ma ponad 200 milionów subskrybentów na całym świecie którzy płacą za dostęp do streamingu muzyki, filmów, ofert i rabatów, a także oczywiście darmową dwudniową dostawę.
W kluczowych trendach niezmiennie powtarzają się następujące aspekty: automatyzacja i personalizacja (w tym hiperpersonalizacja).
💡Podsumowanie z konferencji Founders Mind
Na koniec listopada miałam przyjemność być ekspertem w strefie Growth & Lead Generation: lejki marketingowe, lead magnety, taktyki growth na konferencji Founders Mind. Zostawiam z niej kilka notatek, które mam nadzieję skłonią Cię do refleksji:
Ze strefy Growth:
'growth' każdy rozumie inaczej, to zależy od etapu na jakim jest biznes
powtarzającym problem była dywersyfikacja ścieżek zakupowych do różnych grup klientów
czy na pewno rozumiesz, jak przedstawić wartość swojego produktu / usługi, aby sprzedawać?
nawet online'owy biznes potrzebuje wyjścia do offline
fajnie, że coraz więcej ludzi kojarzy newsletter enjoyGrowth! i podkreśla jego jakość 😊
Tomasz Wozniak, CEO Future Mind
kluczowe jest to, żeby czuć przyjemność w tym, co się robi
w życiu chodzi o zdrowy hedonizm, żeby mieć czas dla siebie, dla bliskich
tylko Ty możesz sobie powiedzieć ile znaczy "enough" dla Ciebie
inny początek dnia będzie, gdy będziesz oglądał ludzi na Insta; inny, gdy będziesz myślał o swoim dniu i swoich celach
gdy mamy 80% realizacji celu, to warto sobie zadać pytanie, czy to dla mnie wystarczy? Bo może nie warto bić się o kolejne 20%
Tomasz Kozon, założyciel Boring Owl
SEO może wygenerować milionowe wzrosty, kluczowe jest pozycjonowanie na niszowe frazy
w rosnącej spółce łatwo wygenerować przychód, ale trudno wygenerować zysk
generatywna sztuczna inteligencja zmieni SEM & SEO, pytanie jak będzie wyglądać pozycjonowanie w generatywnej sztucznej inteligencji?
Grzegorz Róg, Eduweb
proste rzeczy można zautomatyzować np. poprzez komendę dot. przygotowania raportu z wnioskami zamiast wchodzenia do narzędzia X i wyciągania danych
przyszłością są konwersacje z AI, więc kluczowa staje się umiejętność precyzyjnej komunikacji

✨ Efekty mentoringowej współpracy
Jakie ciekawe rzeczy mogą wyjść z mentoringu? Spontaniczny event dla klientów nt. trendów w zakupach online (#retailmedia), z którego powstał konkretny plan działania na zwiększenie sprzedaży w 2025. Przeczytaj, jak do tego doszło 🙂
W tym roku jako mentor prowadzę m.in. mentee Sandrę Szachraj w ramach mentoringu dentsu Polska na rynku CEE, gdzie pracujemy nad rozwojem Sandry w nowej roli (managerskiej). W ramach takiej współpracy oczywiście poruszamy takie tematy jak:
plan pracy zespołu np. statusy 1:1, które są kluczowe z teamem
mentalna zmiana w stosunku do osób, z którymi było się na równi
regularne dbanie o swój dobrostan np. poprzez zadawanie sobie pytań typu czy lubię to, co robię? merytoryka, czyli wszystko co jest związane z ecommerce, marketingiem online i strategią
Na jednym ze spotkań omawiałyśmy trend retail mediów. Z punktu widzenia działań marketingowych to m.in. nowa powierzchnia reklamowa i tym samym szalenie ważny touch point - punkt dotarcia do konsumenta, który jest o krok od podjęcia decyzji zakupowej i który przede wszystkim ma pieniądze.
Na bazie tej rozmowy zrodził się pomysł zorganizowania eventu dla klientów, który zrobiłyśmy w mniej niż miesiąc i wspierała nas tutaj Maria Deresz 🫶 Na wydarzeniu pojawiło się około 40 osób i tuż po spotkaniu powstał szereg pomysłów na nowe aktywności dla klientów, którzy dotychczas nie wiedzieli, że ze swoimi produktami mogą wejść na marketplace, ale też poprzez działania reklamowe w ekosystemie retail mediowym mogą zwiększać sprzedaż swoich produktów u swoich dystrybutorów = większe przychody.

Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej na temat mentoringu albo potrzebujesz takiego wsparcia, to napisz do mnie → wystarczy, że odpowiesz na tego maila 💌
Daj znać jak oceniasz powyższą treść 🙂 |
Dziękuję za Twoją uwagę 🤗
Patrycja Kościołowska
Reply