📰 PRASÓWKA #92

^{Czas czytania: około 10 minut}

Cześć!

Z tej strony Patrycja 👋 Przed Tobą już 92 wydanie czwartkowego newslettera z porcją najciekawszych treści, które pomogą rozwinąć Twój biznes w internecie 🚀

TL;DR:

📚️ Zakupy: kupujemy coraz więcej w internecie, a gazetki z promocjami przeglądamy przynajmniej raz w tygodniu

📚️ Kategoria Beauty: TikTok przebił średnioroczną wartość koszyka zakupowego, a opinie niezmiennie budują zaufanie wobec marki

🎞️ Klaudia Sebesta – współtwórczyni marki kosmetycznej Slavia Cosmetics: dopóki nie zbudujemy marki, to nikt nie będzie jej kupował, nawet jak będzie na Allegro

📅 Wpadnij (za darmo) na PM Showcase Day 2025 - 9 maja!

🎁 Zgarnij darmowy dostęp na 3 miesiące do enjoyGrowth! Premium 

Krótka refleksja ode mnie na początek:

Masz czasem wrażenie, że mówisz o swoim projekcie za często? Że wszyscy już słyszeli i nie chcesz nikogo przytłaczać?

Prawda jest taka, że w komunikacji (przede wszystkim tej marketingowej) liczy się konsekwencja i powtarzalność.

To, że Ty masz poczucie przesytu, nie oznacza, że inni już wszystko wiedzą. Ludzie widzą nasze treści w różnych momentach, a czasem potrzebują kilku impulsów, żeby zwrócić uwagę. Dlatego ja nieustannie staram się mówić o enjoyGrowth!, bo to projekt, w który wkładam mnóstwo energii i który tworzę z pasji. Jak o tym mówię?

➡️ To platforma dla przedsiębiorców i marketerów, którzy chcą rozwijać biznes w internecie.

➡️ Analizuję marki, które mnie inspirują - pokazuję, co robią świetnie, i udowadniam, że marketing nie musi być trudny. Trzeba tylko mieć otwartą głowę i ciekawość do testowania!

➡️ Poruszam tematy, o których rzadko się mówi np. wpływ dopaminowych mechanizmów na nasze decyzje, kiedy inwestować w płatny marketing, czy starzejące się społeczeństwo (w polskim e-commerce 67% stanowią osoby w wieku 35+).

Obiecałam sobie, że będę to robić, dopóki będę mieć z tego "enjoy", bo jak nieustannie powtarzam "Growth is only possible when you do it and enjoy it!" 😊

W komunikacji tego na LinkedIn użyłam także przykładowych wiadomości☝️ , które dostaję od subskrybentów tego newslettera → jeżeli chciał_byś podzielić się swoją opinią, to będę Ci mega wdzięczna 🙌 Możesz odpowiedzieć na tego maila, dodać komentarz do ankiety, która jest na końcu, czy też do mnie napisać DM na wybranej platformie: LinkedIn, Instagram.

📚️ Zakupy: kupujemy coraz więcej w internecie, a gazetki z promocjami przeglądamy przynajmniej raz w tygodniu.

W ostatnim tygodniu pojawił się raport BLIXa “Retail we shop”, z którego wybrałam kilka ciekawszych danych.

Dwie podstawowe informacje nt. tego, gdzie dokonujemy zakupów to:

1. Zwiększył się udział sprzedaży w dyskontach.

2. Największy wzrost pod względem wartości odnotował e-commerce (+18,6% vs. +8,3% wzrostu całej kategorii)

W kontekście internetu moją uwagę zwrócił komentarz Żabki, który jasno wskazuje, jak ważne jest to medium:

Muszę być tu także obiektywna i podkreślę, że to jest przykład Żabki, która ma świetną aplikację i tym samym narzędzie do komunikacji z klientami. W przypadku innych marek bardzo ważne jest utrzymywanie drukowanych gazetek, których oczekują konsumenci. Gazetki papierowe są skuteczniejsze w segmencie osób starszych lub mniej zaawansowanych technologicznie, co także wskazano w raporcie.

W raporcie przedstawiono 7 person, którymi też posługiwano się we wcześniejszych edycjach. Zwracam Twoją uwagę na dwie najważniejsze zmiany:

1. Aż o 5 p.p. zmniejszyła się grupa “rozważni i pragmatyczni”, czyli tej, która analizuje ceny. “To osoby, które lubią kupować znane marki, ale też nie całkiem stronią od różnego rodzaju nowości. Są jednak wrażliwi na punkcie ceny i często szukają różnych promocji, by dokonać najlepszego wyboru. Są podatni na wpływy influencerów i chętnie kupują produkty, których promocje widzieli na swoich social mediach. Kwestie związane z dbaniem o środowisko nie są dla nich kluczowe, ograniczają się do minimum, takiego jak segregacja śmieci. Na zakupach bardziej interesuje ich jakość, marka i cena, niż to, jak produkt powstał. Lubią uprawiać sport i dbają o zdrowie.” - nawet po zmianie jest to wciąż największa grupa kupujących, co też widać po rosnącym zainteresowaniu gazetkami w sieci.

2. Analogicznie o 5 p.p. zmniejszyła się również grupa “świadomi koneserzy”: “Są bardzo świadomi w procesie zakupów i lubią je planować. Zwracają szczególną uwagę na środowisko i produkty, które o nie dbają. Częściej kupują też produkty polskiego pochodzenia, czytają etykiety. Ważniejszy od ceny jest dla nich szerszy kontekst – to, w jaki sposób ich zakupy wpływają na otoczenie. Istotne są dla nich takie aspekty jak etyka postępowania marki, jej wartości. Zwracają szczególną uwagę na jakość i bezpieczeństwo kupowanych produktów. Nie lubią robić zakupów często, ale gdy już to robią, mają na nie konkretny plan i listę zakupów. Sami gotują swoje posiłki i lubią to robić. Uprawiają też sport i dbają o zdrowie. Są poukładani – porządek w domu jest dla nich szczególnie ważny i sprawia, że czują się lepiej i są spokojniejsi.” - ta zmiana nie jest pozytywna i wierzę, że to może być chwilowe, ponieważ potrzebujemy tej zmiany i rozwoju biznesów opartych na wartościach.

Jak zinterpretować powyższe dane? W sumie 40% konsumentów zwraca uwagę na ceny, szuka promocji → bez większych zmian aspekt ceny jest dla nas ważny.

Jeszcze kilka danych o tym, jak dokonujemy zakupów:

• 87% badanych robi zakupy spożywcze częściej niż raz w tygodniu - przyznam, że na maxa mnie to zaskoczyło, ponieważ mi się zdarza robić zakupy często raz na 2 tygodnie i do tego online 🙈 

• 88% badanych przegląda gazetki z promocjami przynajmniej raz w tygodniu - to z kolei jest potwierdzeniem na to, jak ważny jest to touch point, czyli miejsce, gdzie są konsumenci i gdzie mogą mieć styczność z marką

• 44% badanych wskazało, że zrobi zakupy w miejscu, którego widzieli promocję - nie chcę podważać tych danych, ale raport jest blixa, dlatego proponuję ostrożnie podchodzić do weryfikacji skuteczności tego wydawcy

• Najchętniej preferowanymi kategoriami produktów są warzywa i owoce oraz artykuły do domu → to jest świetna podpowiedź dla tych, którzy zastanawiają się, jakie promocje pokazać w gazetkach.

W raporcie pokazano też bardzo fajny kejs, w którym jasno wskazano, że dostosowanie wyglądu gazetki ma wpływ na uwagę odbiorcy.

Chcę zapoznać się z pełnym raportem 👉️ LINK

📚️ Kategoria Beauty: TikTok przebił średnioroczną wartość koszyka zakupowego; a opinie niezmiennie budują zaufanie wobec marki

Subskrybuję sporo treści i w jednej z ostatnich trafiłam na raport Consumer Trends 2025 Beauty, z którego wyciągnęłam kilka najważniejszych informacji:

Gen Z najmocniej przejmuje się swoim wyglądem → myślę, że to może być powiązane jeszcze z nie do końca ukształtowanym poczuciem własnej wartości, którego po prostu nabiera się z czasem.

Młodsi konsumenci są bardziej skłonni do wydawania swoich pieniędzy na kosmetyki niż starsze grupy.

Około 40% przedstawicieli pokolenia Z planuje w tym roku wydać więcej pieniędzy na kosmetyki.

TikTok doprowadza do tzw. beauty flywheel, czyli zapętlenia w treściach, od których się uzależniamy i na ich podstawie kupujemy produkty. To tworzy swego rodzaju zamkniętą pętlę 👇️ 

Przypominam, że TikTok sprzedaje:

TikTok przebił średnioroczną wartość koszyka zakupowego vs. Sephora (230 vs. 215$):

I jedna z ważniejszych kwestii:

Gdy pojawia się nowy produkt, to na maxa ważne są opinie i próbki:

I to samo jest ważne w kontekście budowania zaufania + liczy się pozytywne doświadczenie zakupowe → dodam, że szczególnie ważne jest to pierwsze:

Mamy starzejące się społeczeństwo (jeśli interesuje Cię ten temat, to zachęcam do zerknięcia do analizy 📈Srebrna rewolucja: Jak starzejące się społeczeństwo zmienia biznes i marketing), coraz młodsze osoby w reklamach i pojawia się swego rodzaju konflikt z niedopasowaniem komunikacji:

Chcę przeczytać cały raport 👉️ LINK

📅 Wpadnij (za darmo) na PM Showcase Day 2025 - 9 maja!

Już 9 maja odbędzie się PM Showcase Day 2025 - to wydarzenie dla przedsiębiorców, którzy chcą rozwijać swoją sprzedaż online i skutecznie wykorzystać nowoczesne narzędzia marketingowe.

Organizatorem jest Izba Gospodarki Elektronicznej, która napisała, że zapraszają: właścicieli sklepów internetowych, zarówno z sektora MŚP, jak i większych firm, przedstawicieli firm prowadzących sprzedaż omnichannel oraz detalistów, małych przedsiębiorców planujących rozpoczęcie sprzedaży w internecie, producentów, którzy chcieliby rozwijać swoją obecność online lub dopiero zaczynają ten proces.

Tak się składa, że będę tam występować 😀 z ramienia dentsu z prezentacją pt. “Mierz Lepiej, sprzedawaj więcej. Jak odzyskać kontrolę nad ROI?”. Wraz z Elizą opowiemy więcej o sprawdzonych sposobach na mierzenie kampanii marketingowych oraz wskażemy, jak dzięki optymalizacji działań zwiększyć sprzedaż i odzyskać pełną kontrolę nad zwrotem z inwestycji.

Data: 9 maja 2025 roku

Lokalizacja: Hotel Santa Natura – na uczestników czeka potężna dawka wiedzy oraz koktajl networkingowy przy basenie, biznesowy grill i międzynarodowa gala rozdania nagród branżowych.

Wydarzenie jest bezpłatne!

Zasady uczestnictwa: Potwierdzenie udziału w warsztatach następuje po weryfikacji i otrzymaniu mailowego potwierdzenia zapisu. LINK DO ZAPISÓW »

🎞️ Klaudia Sebesta – współtwórczyni marki kosmetycznej Slavia Cosmetics: dopóki nie zbudujemy marki, to nikt nie będzie jej kupował, nawet jak będzie na Allegro

W jednym z nowszych odcinków Expert w Bentleyu pojawiła się współtwórczyni polskiej marki, która podzieliła się swoim doświadczeniem w obszarze marketingu i e-commerce. Bardzo spodobała mi się ta rozmowa, dlatego zrobiłam z niej notatki, dodałam swoje komentarze i dzielę tym materiałem poniżej:

• Stawiamy na na ruch directowy, aby klienci wracali do sklepu → to bardzo mądre działanie, które umożliwia mniejszą zależność od różnych platform reklamowych np. Google Ads, Meta.

• Jesteśmy w butikowych miejscach, bo chcemy być postrzegani jako marka premium - to jak widać jest świadomym rozwiązaniem, co bardzo doceniam, że liczy się jakość, a nie ilość.

• Sprzedajemy na Allegro, bo tam musimy być - tu tylko wspomnę, że ponad 1/3 wszystkich ścieżek zakupowych właśnie zaczyna się od Allegro.

• Dopóki nie zbudujemy marki, to nikt nie będzie jej kupował, nawet jak będzie na Allegro❗️I to jest super rozsądne i świadome podejście, nie da się działać tylko w oparciu o “performance”.

• Czytanie książek pobudza do myślenia i znajdowania inspiracji, także tych marketingowych - zdecydowanie! Polecam swoją listę książek, którą opublikowałam na koniec 2024.

• Twój sklep internetowy = witryna sklepu, gdy przechodzisz ulicą.

• Jeśli startujesz z e-commerce, to najpierw sprawdź, czy i gdzie możesz się reklamować, bo niektóre branże mają obostrzenia np. lekarze.

• Konieczna jest analiza konkurencji → tu został polecony SimilarWeb. Potwierdzam, ale też uprzedzam, że darmowy dostęp jest mocno okrojony i prezentowane dane należy postrzegać jako trendy, a nie wartości bezwzględne.

• Celebryta to jest osoba znana, ma zasięg, a influencer ma wpływ na ludzi, posiada zaufanie i to jest zasadnicza różnica, którą warto wziąć pod uwagę, gdy rozważa się influencer marketing - świetna wskazówka!

• Jednorazowa akcja u dużego influencera nie ma sensu, tu musi być wielokrotna kontynuacja → Slavia ma wielu średniej wielkości influencerów i kilku dużych.

• Jeżeli Twoją grupą są osoby wymagające, to Twój produkt musi spełniać ich oczekiwania → tu zawsze powtarzam, że bez dobrego produktu nie ma skutecznego marketingu.

• Marka osobista jest potęgą, ale jest też bardzo ryzykowna → jeśli zachorujesz lub będziesz chciał_ odejść z biznesu, to będzie to trudne, bo klienci będą przyzwyczajeni do tego, że Ty jesteś twarzą → warto o tym pamiętać i np. wycofać się w odpowiednim momencie. Tu polecam zaobserwować Michała Wrzoska, który jest założycielem Centrum Respo i który świadomie rozgranicza komunikację.

Cały odcinek możesz obejrzeć tu 👇️ 

🎁 Zgarnij darmowy dostęp na 3 miesiące do enjoyGrowth! Premium

Wystarczy, że zaprosisz 3 znajomych do zapisania się na newsletter enjoyGrowth! 😊Kliknij w poniższy button, aby przesłać dedykowany link (jest to super ważne, bo tylko wtedy do Twojego adresu e-mail przypiszą się adresy Twoich znajomych i będzie mógł zostać automatycznie nadany dostęp) 👇️ 

Coś śmiesznego 😂 na koniec: