📰 PRASÓWKA #20

📚️ Ceneo właśnie opublikowało świeżutki raport o e-commerce. Poniżej zamieszczam najciekawsze fragmenty:

Bez zmian największe zakupy są realizowane na początku tygodnia, gdy nie mamy czasu na wizyty w sklepach stacjonarnych. Zrozumiałe jest także to, że najwyższy koszyk mamy w Q3, choć wg mnie i tak jest on zaniżony → w ostatnim badaniu SW Reseach dla Allegro było info, że w trakcie Black Week “więcej niż co 3 konsument przyznaje, że planuje wydać od 200 do 500 zł.”

Ciekawe są z kolei wyniki dot. odroczonych płatności i średniego koszyka dla tego typu zamówień. Wskazywałoby to na to, że super promocja danego produktu triggeruje do szybkiego zakupu i wykorzystania odroczonych płatności.

❗️ Zwrócono uwagę także na bardzo ważny aspekt “Udział pokolenia silver (osób 55+) wzrósł od 2019 roku o 8 p.p. i obecnie wynosi 21,3%. Od początku 2023 roku widać, że transakcje pokolenia silver wzrastają sukcesywnie z miesiąca na miesiąc, zaczynając od 18% w styczniu, a kończąc na 24% we wrześniu”. Jest to mega ważna grupa, która będzie rosła, ponieważ mamy starzejące się społeczeństwo. W jednej z prasówek umieściłam info z raportu “Gen X is responsible for 27% of global spending (❗️) and with rapidly rising earnings and savings, entering the most financially rewarding stage of their lives. Gen X is also more brand loyal, making them more valuable than younger consumers.

Podano także ulubione kategorie Silver i tu ciekawym zaskoczeniem dla mnie są smartfony z nr 1. Przekrój trzech lat pokazuje też, jak na znaczeniu zyskały kategorie, które mogłabym nazwać “przyjemnościami”, czyli perfumy i zegarki zamiast kotłów i telewizorów 😉 

Średnie koszyki w poszczególnych kategoriach → tu ponownie zaskoczeniem są smartfony. Pytanie czy tu nie wchodzi w grę szukanie atrakcyjniejszych ofert niż te, które są dostępne u operatorów?

W tegorocznym badaniu wskazano także kategorie, które zyskują & tracą na znaczeniu. Spadki w dużej mierze dot. kategorii dom, co jest zrozumiałe, ze względu na wyhamowanie w kredytach hipotecznych i zakupach mieszkań w H1 2023. Tu oczywiście nastąpiło odbicie, więc zakładam, że te kategorie jednak i tak wzrosną w najbliższych miesiącach. Z kolei wzrost żeli, czy proszków do prania jest efektem poszukiwania tańszych ofert niż te, które są dostępne w sklepach stacjonarnych.

Największe zmiany w przeniesieniu zakupów z offline do online odnotowano w kat. elektronika, odzież, kosmetyki i we wspomnianej już chemii gospodarczej. Szukamy po prostu tańszych ofert i okazji.

I na sam koniec dorzucam jeszcze tabelę, w której znajdziesz zmiany, jeżeli chodzi o ceny. Nie spodziewałam się, że np. pieluchy podrożały prawie 50% 😲 

Chcę pobrać raport »

📚️ The Influencer Marketing Factory przygotowało badanie nt. social commerce → zostawiam najciekawsze fragmenty poniżej.

Użytkownicy widzą wartość w zakupach bezpośrednio od marek vs. zakupy w apce socialowej.

Social Media są kanałem, który przede wszystkim inspiruje i może striggerować do zakupu, co potwierdzają poniższe dane.

A dotyczy do kategorii, które naturalnie też występują w tym kanale, czyli beauty, fashion i home.

Interesujące jest wskazanie na darmową dostawę, która pojawia się w każdym raporcie → myślę, że warto przetestować opcję, że zamiast rabatu 10-20% zaoferować darmową dostawę i sprawdzić skuteczność

Chcę przejrzeć całą grafikę »

📚️ Z kolei Pinterest podzielił się swoimi danymi w kontekście kategorii luxury. Wyniki badań wskazują, że Pinterest jest miejscem numer jeden, jeśli chodzi o inspirację podczas zakupów produktów luksusowych, a trzech na pięciu kupujących produkty luksusowe twierdzi, że używa Pinteresta do wyszukiwania i odkrywania.

• 70% of the Pinterest luxury audience is under 35 years old

• Four out of five luxury shoppers in the app are women

• A third of luxury shoppers on Pinterest have annual incomes exceeding $US100,000

• Pinterest users spend 87% more on luxury goods, and are 27% more likely to buy premium products

• A third of luxury shoppers on Pinterest have purchased from the ‘Luxury fashion and leather goods’ category, and they are 34% more likely to do so than people who shop elsewhere.

• More than 80% of Pinterest luxury shoppers have purchased from the ‘Luxury beauty’ category, and they are nearly 10% more likely to do so than non-users.

Compared to luxury shoppers that are not on Pinterest, according to Global Web Index, Pinterest’s luxury users are:

• Nearly 85% more likely to see themselves as trendsetters

• Nearly 30% more likely to buy premium products, and half of them buy luxury items for themselves

Więcej »

❗️ Poznaj hiszpańską influencerkę z ok. 120 tys. obserwujących.
Aitana Lopez ma w opisie na Instagramie:
Digital creator
Barcelona 💖 Gamer 👾 Fitness 💪🏻 Cosplay Lover 👙
Collabs: @theclueless.ai
Código: ⚡️FITAITANA⚡️ @big_suplementacion
#aimodel

Aitana jest wytworem AI, który został stworzony przez agencję reklamową. Zrobili to po to, aby zarabiać pieniądze na współpracach reklamowych. Jest to idealny influencer, który nie sprawia żadnych problemów marce. Twórca Aitany wypowiada się następująco:

“We did it so that we could make a better living and not be dependent on other people who have egos, who have manias, or who just want to make a lot of money by posing,".

Przyznam, że przeraża mnie to, w jaki sposób jest wykorzystywane AI. Twórca dodaje: "In the first month, we realised that people follow lives, not images. Since she is not alive, we had to give her a bit of reality so that people could relate to her in some way. We had to tell a story,"

"A lot of thought has gone into Aitana. We created her based on what society likes most. We thought about the tastes, hobbies and niches that have been trending in recent years,"

Czy to jest moment, aby powiedzieć stop tego typu praktykom, czy już jest za późno? Jakie konsekwencje społeczne może nieść kreowanie sztucznych kont, które będą finansowane przez marki? Co z autentycznością, której oczekujemy wobec marek? To tylko kilka pytań, które od razu pojawiły się w mojej głowie, gdy natrafiłam na ten news. Zostawiam Ci je do refleksji.

Więcej »

🎧️ W wolnej chwili polecam przesłuchać (szczególnie pierwszą część) odcinek o fraudach w digital marketingu, w którym pojawiły się takie tematy jak: dostęp do informacji, poziom sztucznego ruchu (ok. 20-30%), czy rozwijające się oszustwa w sieci. Zostawiam Cię z jednym zdaniem, które padło w rozmowie: “Mamy większy dostęp do informacji, ale nie do wiedzy. Do wiedzy jest trudniejszy, bo zrozumienie świata jest trudniejsze.”

Chcę posłuchać »  

📆 I bardzo ważne info: szykuje się super webinar E-Commerce Growth Meetup #1: Client Retention Mastery. Odbędzie się 13.12.2023 w godz. 11:00-14:00 i jest za free ❗️ 

1️⃣ 11:00 - 11:30 AM: Maximizing CLV Using Data Analysis And Micro-Segmentation by Mateusz Dziekoński (Health Labs Care).
Explore innovative techniques to enhance Customer Lifetime Value through targeted data analysis and customer segmentation.

2️⃣ 11:30 - 12:00 PM: Retention Through Automation: Strategies for the Loyal Ecommerce Customer Base with Paulina Wardak. Learn about leveraging marketing automation to cultivate and maintain a loyal customer base efficiently.

3️⃣ 12:00 - 12:30 PM: RFM Unleashed: Boosting Conversions by 38% With Advanced Customer Segmentation by Paulina Skrzypczak (Your KAYA) and Arkadiusz Wiśniewski (Sublime Analytics Platform). Discover the impact of RFM (Recency, Frequency, Monetary) analysis in elevating conversion rates and customer engagement.

4️⃣ 12:30 - 2:00 PM: Discussion Panel featuring Ewa Wysocka, Maciej Baranowski (PsiBufet), Adrian Grindley (Pop Creative Ltd), and others.
A dynamic panel discussion with industry experts sharing insights and experiences in e-commerce client retention strategies.

Zgarniam swój bilet »