📰 PRASÓWKA #64

^{Czas czytania: 5 min}

Cześć!

Z tej strony Patrycja 👋 Przed Tobą już 64 wydanie czwartkowego newslettera z porcją najciekawszych treści, które pomogą rozwinąć Twój biznes w digitalu 🚀

Na wstępie zostawiam cytat, nad którym zatrzymałam się, gdy słuchałam odcinka podcastu o tym, że w social mediach nie ma wiedzy:

W dzisiejszej prasówce czekają na Ciebie następujące treści:

📈 Rosnący trend kultury dopaminowej cz. 2

📚️ Raport E-commerce w Polsce 2024

📆 Relacja z Retail Challenge Poland

🎧️ W social mediach nie ma wiedzy

Jeżeli enjoyGrowth! 😊 dostarcza Ci wartościowej wiedzy, to może rozważysz płatną subskrypcję newslettera? W wersji premium czekają na Ciebie cotygodniowe analizy o różnych markach i trendach np. o rosnącym trendzie kultury dopaminowej.

Przez 30 dni za free możesz osobiście sprawdzić, czy warto 👇️ 

📈 Rosnący trend kultury dopaminowej cz. 2 

Zacznę od przytoczenia słów, które pojawiły się już w pierwszym materiale 📈 Rosnący trend kultury dopaminowej cz. 1:

Rosnąca kultura dopaminowa jest związana z tym, czego poszukujemy i od czego się uzależniamy jako konsumenci. Zachodzące zmiany najlepsze zobrazuje poniższa grafika 👇️ 

Od tradycyjnej kultury przeszliśmy do współczesnej i następnie do dopaminowej, czyli takiej, która nieustannie jest napędzana dawkami dopaminy np. lajkami z social mediów, licznymi kuponami rabatowymi.

Zwróć uwagę na to, że współczesna kultura angażowała już ekrany np. TV, czy mobile. W kulturze dopaminowej w zasadzie każda pozycja jest związana ze smartfonem, który nam towarzyszy 24/7.

W II części materiału o kulturze dopaminowej zostały poruszone następujące tematy:

🧠 Krótkie podsumowanie I części materiału o rosnący trendzie kultury dopaminowej

💻️ Korzyści nowych technologii w kontekście kultury dopaminowej

💡 Wpływ kultury dopaminowej na strategie produktowe i marketingowe

🚀 Case study z wykorzystywanych mechanizmów uzależniających w globalnym e-commerce

💡 Kluczowe wnioski cz. 1 & 2. Wybrane 3 z 12:

1. Funkcjonalności typu powiadomienia, scrollowanie zwiększają potencjał do uzależnienia od wirtualnego świata i niekończących się tam pokładów sztucznej dopaminy

2. “Gdy jesteśmy przyzwyczajeni do dużych dawek dopaminy ze sztucznych źródeł, tracimy zdolność czerpania radości ze zwykłych przyjemności.”

3. Zachowaj umiar w natężeniu komunikacji. Wystarczająco jesteśmy przytłoczeni przez świat zewnętrzny.

Więcej w materiale » 📈 Rosnący trend kultury dopaminowej cz. 2 «

📚️ Raport E-commerce w Polsce 2024 od Gemiusa już jest dostępny!

Jest to coroczna publikacja z najważniejszymi danymi dot. e-commerce, w której znajdziesz m.in. takie informacje jak:

• 37,6 mln wynosi populacja

• 75% internautów kupuje w polskich sklepach

• 36% kupuje w zagranicznych e-sklepach

• 19% kupuje za pośrednictwem social mediów

Zwróć uwagę na to, że prawie 40% kupujących ocenia swoją sytuację materialną jako dobrą → wg mnie to tylko świadczy o tym, że czasy pandemii są już za nami 😀 

Interesujące są wyniki znajomości spontanicznej serwisów, gdzie Temu zajmuje już 3 miejsce. To tylko potwierdza skalę i mocno już ugruntowaną pozycję na naszym rynku.

Czynniki motywujące do zakupów oraz napotykane problemy w trakcie robienia zakupów:

Wg mnie zdecydowanie warto zwrócić uwagę na kody rabatowe, które wskazuje aż 40% badanych.

Z kolei przy problemach pojawia się aspekt dostawy → automaty paczkowe przyzwyczaiły nas do tego, że produkty otrzymujemy z dnia na dzień i warto mieć to na uwadze. A jak już jesteśmy przy dostawach, to wklejam jeszcze najczęściej wybierane formy:

Najpopularniejszą formą płatności stał się BLIK (wskazany przez 68% kupujących jako opcja wykorzystana kiedykolwiek), wyprzedzając szybki przelew przez serwis płatności (64% kupujących). BLIK okazał się też formą płatności używaną najczęściej (51%).

Gdy podejmujemy decyzję o zakupie, to ma na to wpływ: cena, ale też poprzednie doświadczenie. Istotnymi czynnikami są także opinie i możliwość płatności przy odbiorze → tu tylko wspomnę, że jest to szczególnie ważne dla osób z tzw. silver generation.

Najczęściej kupowane kategorie to niezmiennie: odzież, akcesoria i dodatki, a także obuwie i perfumy. Ciekawe są także planowane kategorie, które dot. podróży, elektroniki oraz mebli i wystroju wnętrz.

Efekt ROPO (research online, purchase offline) i odwróconego ROPO → niezmiennie są kategorie produktów, które po prostu chcemy dotknąć / poczuć / zobaczyć na żywo. ROPO dotyczy maksymalnie niespełna 40% badanych kupujących online produkty z danej kategorii. Częściej ma miejsce w przypadku sprzętu RTV/AGD, telefonów i akcesoriów, materiałów budowalnych i wykończeniowych, a także produktów spożywczych i obuwia.

Jedne z ciekawszych danych dot. średnich wydatków per kategoria i są głównie podane w skali miesięcznej:

Coraz częściej kupujemy używane produkty ❗️ O czym też wielokrotnie wspominałam w ramach enjoyGrowth! 😊 

• 61% badanych robiących zakupy online kupiło kiedykolwiek produkt używany.

• Częściej taki zakup deklarują badani w wieku 15-34 lata, a także osoby deklarujące dobrą sytuację finansową swojego gospodarstwa domowego.

• Kategoriami, z których najczęściej kupowane są produkty używane, są odzież i akcesoria oraz książki i płyty.

• Planowane zakupy produktów używanych dotyczą tych samych kategorii, ale także mebli i artykułów wnętrzarskich oraz samochodów i części.

Miałam także możliwość skomentowania tej części → poniżej wklejam swój komentarz, który znajdziesz na stronie 259 👇️ 

Chcę pobrać raport »

📆 Relacja z Retail Challenge Poland

Gdy trafiłam na informację o wydarzeniu Retail Challenge Poland (odbyło się w dniach 25-26 września w Warszawie), to wiedziałam, że muszę tam się znaleźć. Absolutnie było warto 😀 Pomimo mojego zamiłowania do e-commerce, DTC, czy subskrypcji, to zdecydowanie uważam, że technologie mają służyć ludziom, a budowanie biznesu to dostosowywanie się do klientów, którzy w dużej mierze kupują w offline. Rozwiązania digitalowe świetnie je uzupełniają, poprawiają customer experience, dlatego konieczny jest ich rozwój.

Kilka rzeczy, które zanotowałam z wystąpień i którymi chcę się z Tobą podzielić:

Jakub Gierszyński i Bartosz Kliś z Notino.pl:

• W branży beauty 15% revenue generują nowości, dlatego konieczne jest ich zaplanowanie z wyprzedzeniem w planie marketingowo-sprzedażowym.

Karolina Antonowicz z MessageFlow:

• Średni Open Rate z SMS wynosi 26%

• Jeżeli planujemy wysyłki w ramach w własnej komunikacji, to najpierw warto wysłać push do wszystkich, a potem SMS do tych, którzy nie zareagują na notyfikacje. Będzie to najtańsze rozwiązanie.

Anna Sikorska z Dr MAX:

• Dynamic pricing polepsza efektywność biznesową.

• W przypadku Dr Max świetnie sprawdza się wdrożona innowacja w postaci rezerwacji leków i ich odbioru w aptece.

Jakub Grzelak, EMBA z CCC:

• Jak różnią się zachowania zakupowe między offline a online? Większość #GenZ sprawdza produkty online przed zakupem offline.

Artur Ciupka z OTCF:

• Kluczowe jest posiadanie odpowiedniego produktu w odpowiednim czasie (nie można nie mieć pewnych kategorii podczas back to school, czy gdy pada śnieg).

• E-commerce świetnie sprawdza się do testów tzn. najpierw można ten produkt mieć tylko tam i wspierać, zanim wprowadzi się do offline.

Anna Kaminska z PSB:

• Branża budowlana musi działać omnichannelowo, ponieważ fizyczne doradztwo i zaufanie stanowią tu ogromną przewagę.

• Branża wykończeniowa (drobna budowlanka i dekoracje stanowią kilka % udziału w sprzedaży) jak najbardziej pasuje do online.

• Kluczowa jest doskonałość operacyjna placówek i nad tym pracujemy np. młodsze osoby będą oczekiwały uporządkowanych produktów w ten sam sposób.

Daria Szajnar z Duka:

• E-commerce świetnie inspiruje np. influencerami, ma też produkty, które nie mieszczą się w dyskoncie np. porcelanę na 12 osób

Krystian Pakuła z Grupy Chorten:

• Lokalność wygrywa tzn. lokalni dostawcy oraz bezpośrednie i głębokie relacje.

• To sklep ma zarabiać, to nasz partner.

• Biznes ma się dostosować do klienta np. oferować kartę, a nie aplikację.

• To technologia musi służyć ludziom.

Było to na maxa inspirujące wydarzenie, nie mogę doczekać się kolejne edycji 😀 

🎧️ W social mediach nie ma wiedzy → świetnie wyjaśnia to Magda Bigaj w jednym z odcinków podcastu Instytutu Cyfrowego Obywatelstwa. Poniżej zostawiam fragmenty, które najmocniej ze mną zarezonowały:

• Coraz częściej mamy do czynienia z przeciążeniem informacyjnym → przez nie obniża się umiejętność podejmowania decyzji, bo nie jesteśmy w stanie dokonać syntezy informacji.

• Zdobywanie wiedzy wymaga czasu i skupienia, a nie przeskakiwania pomiędzy zadaniami.

• Szkodliwe jest przyswajanie krótkich informacji, które są niepowiązane kontekstowo.

• W social mediach są informacje, ale nie wiedza.

• Brak snu wraca znienacka = poprzez problemy z pamięcią na starość, czy otyłość → trzeba spać, aby być mądrym.

• “Gdzie jest mądrość, którą straciliśmy w wiedzy? Gdzie jest wiedza, którą straciliśmy w informacjach?” Thomas Eliot

Chcę posłuchać tego odcinka! »

Pamiętasz viral Elements Hotelu, który obiegł cały internet? Przedstawiam Ci alternatywną, inspirującą wersję Łukasza Długowskiego - tropiciela wilków, mówcy, pisarza 😍 

Jeżeli trafisz na interesują materiał (raport, artykuł, odcinek podcastu etc.), to prześlij go do mnie na adres [email protected]. Chętnie podzielę się nim w kolejnej prasówce #sharingiscaring ❤️