📰 PRASÓWKA #65

Treści, które pomogą rozwinąć Twój biznes w digitalu

Czas czytania: 5 min

Cześć!

Z tej strony Patrycja 👋 Przed Tobą już 65 wydanie czwartkowego newslettera z porcją najciekawszych treści, które pomogą rozwinąć Twój biznes w digitalu 🚀

Obiecałam sobie, że będę dzielić się rzeczami, w które sama wierzę, a jest to długoterminowe myślenie. Dlatego też dziś zostawiam Cię z fragmentem książki, o której już tutaj pisałam “Niewolnicy dopaminy. Jak odnaleźć równowagę w epoce obfitości” (autorem jest Anna Lembke, profesor psychiatrii w Stanford University School of Medicine i szef Stanford Addiction Medicine Dual Diagnosis Clinic).

Kiedy ludzie wokół nas kłamią i nie dotrzymują obietnic, czujemy się mniej pewni przyszłości. Świat staje się niebezpiecznym miejscem, na którym nie można polegać pod względem porządku, przewidywalności lub bezpieczeństwa. Wchodzimy w tryb przetrwania konkurencyjnego i - niezależnie od rzeczywistego bogactwa materialnego - faworyzujemy krótkoterminowe zyski, nawet kosztem zysków długoterminowych. Jest to sposób myślenia charakterystyczny dla poczucia niedostatku.

Jeżeli interesuje Cię mocniej ten temat, to zachęcam do zerknięcia na dwa ostatnie materiały:

W dzisiejszej prasówce czekają na Ciebie następujące treści:

🧠Jak przygotować się do sprzedaży w Black Friday i Q4?

📚️ Omnichannel w strategii komunikacji programów lojalnościowych

💡 Jak zebrać listę mailingową? 

💥 NoCodeMakers 2.0 startuje już 29.10

🧠Jak przygotować się do sprzedaży w Black Friday i Q4?

W materiale znajdziesz konkretne wskazówki, jak przygotować się do najgorętszego sezonu sprzedażowego → jeżeli już masz przygotowaną strategię, to zdążysz jeszcze wdrożyć moje rekomendacje np. jak zaprezentować cenę na kreacjach albo jak wykorzystać maksymalny potencjał z mediów online.

Dodaję wybrane wnioski z Black Friday 2023. Poniżej 3 z 10 👇️ 

  • Największe rabaty faktycznie oferowano w trakcie czarnego piątku/czarnego weekendu. Były one średnio 10 p.p. wyższe niż rabaty, które oferowano już wcześniej.

  • Interesującym zabiegiem było wydłużenie pracy sklepów stacjonarnych. Dzięki temu maksymalnie ułatwiono zakupy tym, którzy późno kończyli pracę tego dnia albo nie byli w pełni przekonani do zakupów przez internet i mogli udać się na zakupy offline.

  • Nieliczne firmy zdecydowały się działać pod prąd i najwyższe rabaty komunikowały przed Black Friday, aby wybić się z clutteru reklamowego. W takim przypadku stały się pierwszym wyborem klienta.

Jedna ze wskazówek dot. prezentowania cen:

💡 W naszej kulturze czytamy od lewej do prawej i w taki sposób nasz mózg rejestruje informacje → lepiej jest przedstawić poprzednią cenę po lewej stronie niż np. na górze.

Mniejsza cena - powinna zostać dosłownie pokazana jako mniejsza, obok większej przekreślonej ceny, aby mózg jeszcze bardziej uchwycił ją jako mniejszą np. 99 69

Jedna z przykładowych promocji: łączenie produktów w tzw. bundle (pakiety) - czyli klasyczne zastosowanie 2+1 albo 1+1, gdzie zaoferujemy atrakcyjną cenę przy pakietowym zakupie.

📚️ W ostatnim czasie Sare opublikowało interesujący i obszerny (liczy prawie 500 stron!) raport “Omnichannel w strategii komunikacji programów lojalnościowych”. Wybrałam z niego kilka ciekawszych informacji:

91% ludzi w Polsce korzysta z programów lojalnościowych → częściej są to kobiety 70% vs. 30% mężczyzn. W raporcie pogłębiono takie informacje jak: wiek, miejsce zamieszkania, czy status zawodowy. W każdym rozdziale znajdziesz także podział na poszczególne branże, dlatego po szczegóły odsyłam Cię do całego raportu - link poniżej w treści.

Kilka kluczowych informacji, które zwróciły moją uwagę to:

Jeżeli ktoś już nie korzysta z programów lojalnościowych, to dlatego, że jest przytłoczony komunikacją → tu jest zatem pole optymalizacji dla marketerów.

Najczęściej korzystamy z programów handlowych, gastro lub moto. Każda z tych kategorii jest wręcz oczywista → tu robimy zakupy najczęściej i też najwięcej wydajemy.

Z programów raczej korzystamy często i uważamy, że są “raczej są łatwe” oraz przystępne dla użytkowników → tu w mojej ocenie jest pole jeszcze do poprawy, aby zasady uczestnictwa w programie były jeszcze bardziej czytelne dla odbiorców.

Bardzo ciekawym aspektem są także obawy użytkowników (wyciek danych, nadmierne śledzenie i gromadzenie danych), które wiążą się z tematem bezpieczeństwa i edukacji w tym zakresie.

Jako główne powody rezygnacji z programów lojalnościowych wskazujemy:

  • brak odczuwalnych korzyści → trzeba lepiej zaprojektować program albo komunikację

  • zbyt dużą liczbę komunikatów → do weryfikacji częstotliwość komunikatów reklamowych

  • ponownie bezpieczeństwo → potrzebna jest edukacja klientów

Preferowane kanały komunikacji to newsletter i SMS. Ciekawe jest to, że pushy nie chcemy otrzymywać → w mojej ocenie wynika to z tego, że mamy całą masę powiadomień z innych aplikacji i tu czujemy się przytłoczeni.

Częstotliwość komunikacji jest akceptowana raz lub kilka w tygodniu, częstsze teoretycznie mogą być dla handlu. To wynika z tego, że tu po prostu czekamy na promocje.

Do zapoznania się z komunikacja programu zachęca obietnica konkretnych korzyści oraz krótki komunikat. Czyli kluczem jest prostota komunikacji 😀 

Jeszcze jeden ważny aspekt: siła marki odgrywa większą rolę w sektorach finansowym, usługowym i gastronomicznym. Konsumenci w tych branżach częściej decydują się na otwarcie wiadomości ze względu na zaufanie do nadawcy.

Temat rabatów → tu wklejam cały fragment z raportu:

1. Rabaty jako uniwersalny bodziec – Niezależnie od branży, konsumenci zwracają uwagę na rabaty. Handel detaliczny, gastronomia, usługi – wszystkie sektory wykazują podobną reakcję, co potwierdza, że obietnica zysku działa skutecznie na szeroką grupę odbiorców.

2. E-mail jako dominujący kanał – Wiadomości e-mail to idealne medium do komunikowania ofert rabatowych, gdyż pozwalają na szczegółowe przedstawienie korzyści. SMS-y, mimo swej skuteczności, mogą nie być wystarczająco rozbudowane, by przekazać pełnię oferty.

3. Kobiety są bardziej wrażliwe na rabaty – Kobiety częściej niż mężczyźni zwracają uwagę na oferty promocyjne, co sugeruje, że komunikacja skierowana do tej grupy powinna w dużej mierze opierać się na podkreślaniu korzyści finansowych.

4. Starsze pokolenia doceniają oszczędności – Osoby powyżej 55. roku życia częściej reagują na komunikaty z obietnicą zysku, co może wynikać z ich większej potrzeby kontrolowania wydatków i budżetu domowego. Rabaty są dla nich atrakcyjnym bodźcem do zaangażowania.

Preferowane korzyści to również bardzo ciekawy aspekt tzn. czy konsumenci myślą krótkoterminowo (oczekują szybkich nagród), czy długoterminową (są w stanie poczekać). Zdecydowanie przeważają tu natychmiastowe korzyści i jest to super tip dla marketerów 😉 

💡 Jak zebrać listę mailingową?

Niedawno Kamil Kozieł opublikował poniższy wpis → wg mnie to świetny przykład zbierania listy oczekujących i tym samym powiększania swojej bazy mailingoweh, którą następnie można monetyzować w przyszłości np. informujących o kolejnych kursach / szkoleniach 😀 

Ten wpis to również dobry przykład:

  • na zbadanie potencjału sprzedażowego → jeżeli byłby niewielki, to można jeszcze poczekać z ogłoszeniem “okienka sprzedażowego”

  • zbudowanie poczucia ograniczonej dostępności wśród kupujących, co dobrze triggeruje do zapisu na listę i potem zakupu kursu

💥 NoCodeMakers 2.0 startuje już 29.10

W 2021 roku swój pierwszy mentoring poprowadziłam w DareIT 💛, które założyły: Natalie Pilling i Ola Biś. Dziewczyny zrobiły duuuuuużo dobrego dla kobiet, które chcą rozpocząć pracę w nowych technologiach. Teraz ruszają już z kolejną edycją kursu z No-Code, gdzie pojawią się takie tematy jak:

  • Jak projektować automatyzacje?

  • Gromadzenie danych za pomocą formularzy

  • Automatyzacja komunikacji

  • Zarządzanie treścią na przykładzie Webflow

  • Zbieranie płatności

  • Zarządzanie płatnościami

Jeżeli interesuje Cię obszar No-Code, to koniecznie sprawdź szczegółowy program kursu 👉️ https://www.nocodemakers.pl/#program 

Jeżeli enjoyGrowth! 😊 dostarcza Ci wartościowej wiedzy, to zachęcam Cię do rozważenia płatnej wersji newslettera. W wersji premium czekają na Ciebie cotygodniowe analizy o różnych markach i trendach. Jest też ogrooooomne archiwum, z którym zdecydowanie warto się zapoznać.

Przez 30 dni za free możesz osobiście sprawdzić, czy warto 👇️ 

Coś śmiesznego 😂 na koniec:

Daj znać jak oceniasz powyższą treść 🙂

Login or Subscribe to participate in polls.

Dziękuję za Twoją uwagę 🤗 

Patrycja Kościołowska

Reply

or to participate.