🚀 Strategia Growth marki Maczfit

Lidera w kategorii cateringu dietetycznego. Wartość całej kategorii jest szacowana na poziomie ok. 3 mld zł

Cześć! Z tej strony Patrycja 👋 Witam Cię w wydaniu dedykowanym płatnym subskrybentom 🔒️ W każdy poniedziałek dzielę się wiedzą, jak rozwijać obszar Growth i przy tym mieć Enjoy. Zatem enjoyGrowth! 😊 

Jeżeli chcesz wesprzeć rozwój newslettera, to kliknij w poniższy button 👇️ 

Rynek cateringów dietetycznych może być wart ok. 3 miliardów PLN i cały czas rośnie. Pokochaliśmy to rozwiązanie, ponieważ oszczędza czas na robieniu zakupów i przygotowywaniu posiłków, czyli wprowadza wygodę do naszego życia 😊 Jesteśmy dość wyjątkowym krajem pod tym względem, ponieważ w innych krajach posiłki są symbolem spotkań z bliskimi, celebracją wspólnego czasu. Cateringi mają swoje benefity, ale dla mnie ten trend pokazuje, że jesteśmy cały czas na etapie “dorobku”. Na szczęście jednak urosła nasza świadomość nt. zdrowia i coraz więcej wiemy na temat tego, jak o siebie dbać, a to bardzo dobry znak 👌 W dzisiejszym wydaniu czeka na Ciebie analiza jednego z topowych graczy na polskim rynku w tej kategorii, czyli Maczfitu. W tym miejscu już zaznaczę, że jest to szalenie wymagający biznes, który funkcjonuje w oparciu o precyzyjne działania na danych, ponieważ posiłki są zamawiane z dnia na dzień i muszą być wykonane ze świeżych składników oraz dostarczone na czas.

🔢 Najważniejsze dane dot. rynku cateringu dietetycznego w Polsce

📈 Trend rosnącej świadomości w obszarze zdrowego życia

✨ Unikalna oferta Maczfit i charakterystyka biznesu

💥 Aplikacja sercem retencji klientów

💬 Komunikacja poprzez wartości w konkurencyjnej cenowo kategorii

🚀 Strategie, których Maczfit użył do skalowania wzrostu

❤️ Działania charytatywne, które wspierają wizerunek marki

💡 Kluczowe wnioski do zapamiętania

🔢 Najważniejsze dane dot. rynku cateringu dietetycznego w Polsce:

  • 12% Polaków korzysta lub korzystało w przeszłości z cateringu dietetycznego

  • szacowane wyniki za 2023 rok wynoszą ponad 3 mld zł, co stanowi +20% YoY

  • działających podmiotów w kategorii może być nawet 550

  • obecnie następuje konsolidacja – 4 największych graczy posiada ok. 30% rynku, a w rękach największych 8 firm jest jego połowa sprzedaży

Źródło: Rynek cateringu dietetycznego rośnie jak na drożdżach – w tym roku przebije wartość 3 mld zł, https://businessinsider.com.pl/biznes/najlepsze-cateringi-dietetyczne-2024/89lcty1

Udział w rynku poszczególnych graczy jest następujący:

📈 Trend rosnącej świadomości w obszarze zdrowego życia

Satysfakcja w życiu może pochodzić z różnych źródeł, ale tutaj najbardziej podstawową kwestią jest poczucie bezpieczeństwa w różnych obszarach. Wg ostatnich danych z raportu Maczfit:

satysfakcjonujące życie kojarzy się przede wszystkim ze stabilnością finansową i poczuciem bezpieczeństwa (60 proc. ankietowanych), zdrowiem fizycznym (57,5 proc.), udanymi relacjami rodzinnymi i towarzyskimi (51,5 proc.) oraz zdrowiem psychicznym i emocjonalnym (42,3 proc.). Z kolei blisko 30 proc. badanych kojarzy dobre samopoczucie ze zrównoważoną dietą.

Dodam jeszcze jeden fragment, który łączy dwa aspekty: zdrowie samopoczucie i zdrowe odżywianie:

Według 26 proc. ankietowanych w osiągnięciu życiowego spełnienia pomocne są drobne, codzienne rytuały, do których zalicza się również regularne posiłki. Zdrowe odżywianie okazało się istotnym elementem troski o dobre samopoczucie według 28 proc. badanych, a 38 proc. osób wyraziło przekonanie, że w przyszłości nastąpi wzrost jakości spożywanych posiłków. Według 26 proc. respondentów rozwiązania takie jak catering będą cieszyły się w przyszłości coraz większą popularnością

Bardzo upraszczając: zdrowe samopoczucie jest nierozerwalnie związane ze zdrowym odżywianiem, które wpływa na to, czy nie mamy wahań energii, co jest związane ze zbilansowanymi posiłkami i poziomem cukru. Przekłada się ono także na jakość naszego snu (na który destrukcyjnie wpływa alkohol, czy późne posiłki), a także wygląd naszej cery i sylwetki (np. nabiał tworzy stany zapalne i wypryski).

Źródło: Karolina Jaźwińska, Raport „Sztuka dobrego jutra” odpowiada na pytanie, jak wieść dobre życie, https://www.vogue.pl/a/raport-sztuka-dobrego-jutra-od-cateringu-dietetycznego-maczfit

Uzupełniając tę wiedzę jeszcze kilkoma danymi z raportu “Zdrowie na talerzu” z 2023 od SuperMenu:

  • 63% badanych oceniło swój stan zdrowia na bardzo dobry / dobry

  • wiedzę nt. zdrowia czerpiemy głównie z następujących miejsc: www i artykułów poświęconych zdrowiu (55%), od lekarza (53%), rekomendacji od rodziny, znajomych (27%), z wydawnictw: prasy, książek (18%)

Czujemy się zdrowi, gdy:

  • mamy odpowiednią ilość snu (52%)

  • regularnie uprawiamy sport (49%)

  • dbamy o zdrowie psychiczne (46%)

Z kolei na to, że czujemy się niezdrowi wpływa:

  • zbyt mało ruchu (54%)

  • brak dbałości o zdrowie psychiczne (44%)

  • nieodpowiednia dieta (42%)

✨ Unikalna oferta Maczfit i charakterystyka biznesu

Maczfit został założony w 2015 roku przez Macieja Lubiaka. Nie jest on zwykłym Maciejem - jest znanym tenisistą, kierowcą rajdowym i przedsiębiorcą 😀 Firma ma bardzo ciekawą misję - chcą dostarczać najwyższej jakości posiłki, które wyglądają i smakują tak, jakby pochodziły prosto z eleganckiej restauracji. To nie wszystko - dowożą swoje posiłki do prawie 3 000 miast w całej Polsce, mają 10 różnych gotowych diet do wyboru, a także oferują konfigurowalną opcję, w której możesz wybierać własne dania.

Biznes cateringów dietetycznych jest szalenie interesujący pod kilkoma względami:

  • jest to model subskrypcyjny, w którym klient decyduje się na pewną częstotliwość dokonywanych zamówień

  • z konieczności działający w modelu data-driven, gdzie na bieżąco muszą być prognozowane zamówienia, aby na tej podstawie móc dokonywać zakupu produktów i tym samym na bieżąco dbać o rentowność biznesu

  • mocno nastawiony na retencję tzn. tu komunikacja z klientem następuje wręcz w trybie codziennym, gdzie są wysyłane notyfikacje np. aby wypić szklankę wody → to zupełnie inny typ biznesu pod kątem budowanych relacji z klientami niż np. w klasycznym e-commerce, gdzie często ścieżka komunikacji urywa się w momencie zakupu produktu

Maczfit rozumie dbanie o całą ścieżkę customer experience, dlatego oferują dwie ważne rzeczy (zwróć uwagę na aspekt elastyczności i wolności w tym zakresie):

  • szybką realizację zamówienia: Burczy Ci w brzuchu? Znowu musisz czekać na dietę? Z Maczfit szybko zapomnisz o tym problemie! Wystarczy, że złożysz zamówienie do godziny 15:00, aby już pojutrze cieszyć się zestawem zdrowych i pysznych posiłków prosto od naszych kucharzy. Masz to jak w garnku!

  • szybką możliwość jego modyfikacji: Zmieniaj dietę, adres i godziny dostawy. A może wyjeżdżasz na egzotyczne wakacje i chcesz wstrzymać dostawy? Nic prostszego – załóż konto i zarządzaj swoim planem dietetycznym z poziomu intuicyjnego panelu sterowania. Zmiany w zakresie adresu i godziny dostawy możesz wprowadzać z dnia na dzień, ale pamiętaj, aby to zrobić do godziny 13:00!

💡 W 2023 roku postanowili podążać za konsumentem i dbać o jego potrzeby tam, gdzie on jest, dlatego w okresie wakacyjnym w aplikacji udostępniono możliwość zmiany dostawy, dodawanie i odejmowanie posiłków, czy detoks sokowy → jest to świetne rozwiązanie, które z jednej strony zapewnia komfort klientom, a Maczfitowi brak spadku w przychodach w okresie wakacyjnym.

Małgorzata Wierzbicka, Omnichannel Director w Maczfit

Przez cały rok podążamy za potrzebami klientów, dlatego ze względu na ich wakacyjne podróże, poszerzyliśmy strefę dostawy.

I tak do stałych miejscowości na naszej mapie dołączyły np. Chałupy, Jastarnia, Jurata, Hel, Władysławowo, Giżycko czy Mrągowo – co daje łącznie dowóz do blisko 2800 lokalizacji w całej Polsce. Natomiast to nie jedyny plus korzystania z Maczfitowych rozwiązań. Restauracyjne ceny co roku skaczą w górę, tymczasem my oferujemy 5 zdrowych posiłków w cenie niższej od obiadu w wakacyjnym kurorcie.

Do tego dajemy konsumentom więcej wolnego czasu na letni relaks, zdejmując z nich obowiązek gotowania.

Źródło: Miumag

💡 Maczfit jest pewien swoich produktów, a także chce maksymalnie zadbać o swoich klientów, dlatego prowadzą program “Gwarancja 100% jakości albo zwrot pieniędzy!”. Podobny mechanizm ma także Modern Wine Club, który opisałam w materiale 🚀 Strategia Growth na przykładzie Modern Wine Club

Maczfit prowadzi program lojalnościowy, w którym zbiera się MaczCoiny. Jego celem jest zaangażowanie klientów w aplikację, gratyfikacja za lojalność, polecenia znajomym, ale także zbieranie na bieżąco feedbacku, aby móc reagować z wyprzedzeniem na potencjalny churn klientów 😉 

Dołącz do grona płatnych subskrybentów, aby mieć dostęp do pozostałej części tekstu.

Na dobry początek dostajesz 30 dni za darmo!

Already a paying subscriber? Sign In.

W ramach subskrypcji czeka na Ciebie:

  • • Dostęp do unikatowych na rynku analiz nt. sprzedaży online oraz rozwoju biznesu w digitalu 🚀
  • • Cotygodniowa porcja wiedzy o trendach, digital marketingu i rozwoju biznesu

Reply

or to participate.