🚀 Health Labs Care liderem w kategorii suplementów oraz influencerów

^{Czas czytania: ok. 8 min}

Cześć! Z tej strony Patrycja 👋 Witam Cię w wydaniu dedykowanym płatnym subskrybentom 🔒️ 🤗 W każdy poniedziałek dzielę się wiedzą, jak z sukcesem rozwijać biznes w digitalu 🚀 

Marki Health Labs Care chyba nie muszę Ci przedstawiać 😀 Na rynku suplementów diety są numerem 1. Oferują także kosmetyki, które są naprawdę świetne → dostałam je z rekomendacji kosmetolog, sprawdziłam skład i osobiście przetestowałam. Co sprawiło, że osiągnęli taki sukces zaledwie w 5 lat? Z pewnością jest to świetny produkt, najlepszy zespół, a także umiejętne wykorzystanie digitalu w rozwoju biznesu. Bardziej precyzując chodzi o content i influencer marketing, który robią genialnie. Dla mnie to kolejny przykład firmy, od której warto czerpać inspiracje. Wiem, że na analizę tej marki czekali subskrybenci enjoyGrowth!, bo dostałam o niej info w wielu wiadomościach. Dziś czekają na Ciebie następujące tematy:

📈 Rynek suplementów diety i przyzwyczajeń Polaków

✨ Krótka historia powstania marki

🧠 Budowanie świadomości u konsumentów

💬 Komunikacja wykorzystująca wachlarz formatów i tematów

🎧️ Liczne partnerstwa w podcastach

📈 Rynek suplementów diety i przyzwyczajeń Polaków

Rynek suplementów diety rośnie. Jego wartość w Polsce w 2022 r. wyniosła 7,7 mld zł, a nominalna dynamika wzrostu sięgnęła około 14%. Zwiększa się także nasza świadomość w obszarze zdrowia, chcemy czuć się lepiej, dlatego sięgamy po to, co jest dostępne. Zobacz jak zmieniało się w czasie korzystanie z suplementów 👇️ 

Ponad 3 krotnie więcej Polaków sięga po suple vs. 2019 r. - już ¾ Polaków korzysta z suplementów. Po części to na pewno też zasługa Health Labs Care, o czym przeczytasz w dalszej części. Najchętniej sięgamy po (wg raportu Polacy a suplementy diety, zwyczaje suplementacyjne, Osavi):

• suplementy witaminowo - mineralne (81,1%)

• suplementy na poprawę wyglądu skóry, włosów i paznokci (33,2%)

• suplementy wzmacniające stawy i kości (31,4%)

Z przeprowadzonego badania dot. wiedzy i świadomości o suplementach wynika, że prawie połowa kupujących nie konsultuje zakupu suplementów ze specjalistą (❗️) → zaledwie co piąty konsultuje je z farmaceutą, a co siódmy z lekarzem. Suple kupujemy, ponieważ chcemy przede wszystkim poprawić odporność i zdrowie 👇️ 

Dane tylko potwierdzają, że kupujemy więcej tego typu produktów. Teoretycznie rośnie nasza świadomość nt. zdrowia, ale czy aby na pewno wiemy co kupujemy? Jakie efekty osiągniemy? Oraz czy wybieramy dobre jakościowo rzeczy? Mam tu wątpliwości, szczególnie że ceny produktów są w dość dużej rozpiętości.

✨ Krótka historia powstania marki

Zapotrzebowanie na suplementy dostrzegli założyciele Health Labs Care, którzy w 2019 roku powołali do życia firmę oferującą ten typ produktów. HLC rozumiało także to, że budując nową kategorię niezbędna będzie edukacja konsumentów. Jak wspomniał Tomasz Kwaśniewski, co-founder Health Labs Care:

^{Źródło: Magdalena Gryn, Skończył się czas piesków i kotków na Instagramie. Dziś już nie da się działać „na czuja”. Te biznesy podbijają social media, https://www.forbes.pl/biznes/biznes-na-spolecznosciowym-dopingu-jak-skalowac-biznes-w-oparciu-o-social-media/ry8c5vm}

💡 W mojej ocenie to strategiczny punkt, który wpłynął na sukces HLC, czyli edukacja konsumentów i budowanie w nich zaufania do świetnej jakości produktów. Stanowi to także punkt wyjścia dla działań marketingowych.

💥 Nie można zapomnieć o dopracowanym perfekcyjnie produkcie na każdym możliwym poziomie. Jest to powtarzający się element przy biznesach, które naprawdę osiągnęły sukces np. AG1 (więcej w materiale 🚀 AG1 sprzedaje tylko 1 produkt, a wartość firmy wyceniono na 1,2 mld dolarów), czy Allbirds (więcej przeczytasz w🚀 Strategia Growth na przykładzie Allbirds). Produkty Health Labs Care są opracowywane przez zespół najlepszych specjalistów na rynku, do którego należą dwie rozpoznawalne osoby:

• dr Paulina Ihnatowicz, która jest dietetykiem i jest śledzona przez ok. 345 tys. followersów na Instagramie

• dr Joanna Wojsiat (dawniej Podgórska), dr biochemii i neurochemii, popularyzatorka nauki, która w prosty sposób mówi o tym, co jest dla nas dobre; na IG jest obserwowana przez ponad 180 tys. userów

🧠 Budowanie świadomości u konsumentów

Health Labs Care w pełni dba o to, jakość swoich produktów. Sprowadzają poszczególne substancje ze świata i następnie zlecają z nich produkcję suplementów tzn. jeszcze nie posiadają swoich zakładów produkcyjnych, ale w pełni odpowiadają za to, jak tworzone są produkty i robią to na najwyższym poziomie. Różnica pomiędzy tańszymi produktami jest znacząca. Jacek Szlendak, co-founder HLC podał świetny przykład:

Warto pamiętać także o tym, że produkt jest całością, więc liczy się tu również opakowanie. Jacek Szlendak doprecyzował:

^{Źródło: Sebastian Ogórek, Suplementy za 150 zł za opakowanie? Im udaje się takie sprzedawać. "Dla nas suplementy diety to nie cukierki", https://wyborcza.biz/akcjespecjalne/7,154807,29428521,suplementy-za-150-zl-za-opakowanie-im-udaje-ie-takie-sprzedawac.html?disableRedirects=true}

Reasumując całą historię: marka powstała w idealnym momencie, gdy zakup suplementów nie był jeszcze super popularny (w 2019 r. około ¼ Polaków korzystało z tych produktów). HLC dopracowało świetny produkt z najlepszymi osobami na rynku i podjęło się edukacji konsumentów w tym obszarze, co realnie przełożyło się na wyniki sprzedażowe i ustanowiło ich liderem w kategorii.

Wg informacji z 2023 r. HLC generowało 80% sprzedaży poprzez internet, a 20% w sklepach stacjonarnych (głównie sieci apteczne, trochę drogerii i sklepy ze zdrową żywnością).

💬 Komunikacja wykorzystująca wachlarz formatów i tematów

Jeżeli interesujesz się marketingiem, to z pewnością nie raz słyszałeś o tym, że HLC “potrafi w social media” 👌 Świetnie prowadzona komunikacje oraz współprace influencerskie stanowią podstawę sukcesu marki. Rozbierając to na poszczególne części:

Komunikacja ma formę edukacji nt. poszczególnych składników, ale też zdrowia. Marka wykorzystuje wachlarz formatów, które w każdy możliwy sposób angażują użytkowników. Przykładowo tu jest post o tym, czym się różni kolagen natywny od hydrolatu 👇️ 

Tu z kolei wspomniana już wcześniej dr Paulina Ihnatowicz wraz z dr Scura prowadziły live nt. o przyczynach oraz sposobach na zniwelowanie niedoskonałości skórnych i trądziku. Poniżej skrót:

Ich program ambasadorski to nie tylko zapraszanie influencerów do promowania produktów (to oczywiście ma miejsce, HLC oferuje 10% od sprzedaży weryfikowanej na podstawie unikalnego kodu rabatowego), ale także współprace z rozpoznawalnymi osobami. W tym materiale Ania Czartoryska-Niemczycka opowiedziała o tym, jak łączy różne role i że świadomość ciała pozwala jej lepiej zarządzić relacjami z jej dziećmi 👇️ 

Z kolei tu Lana Nguyen, Fashion Designerka, opowiada o tym, jak ignorowała swoje problemy ze zdrowiem i w końcu nauczyła się odpoczywać i regenerować 👇️ 

A tu Natalia Tober, trenerka personalna i instruktorka fitness przedstawiła swoje zaburzenia odżywiania, które doprowadziły do tego, że np. nie wychodziła ze znajomymi 👇️ 

Jak widzisz HLC porusza także te trudne tematy, z którymi zmagamy się na co dzień m.in.: dzieci, praca, poczucie własnej wartości. Dotykają one każdego z nas, dlatego użytkownicy mogą się utożsamić z tym, co komunikuje marka. W tych materiałach można znaleźć ulgę.

W tym miejscu dodam także zeszłoroczny spot wideo, który wygrał w konkursie YouTube Works w kategorii Full Funnel Marketing. Co jest takiego ciekawego w wideo? Odważna komunikacja, z której płynie prosty przekaz: aby być sobą, żyć po swojemu, nie przejmować się innymi. Zachęcam Cię do obejrzenia spotu w całości 👇️ 

Btw w ostatnich tygodniach ta kampania otrzymała nominację w jednym z najważniejszych konkursów Effie Awards, który jest organizowany przez SAR (Stowarzyszenie Agencji Reklamowych). Na koniec listopada powinny być już znane wyniki. Ja trzymam kciuki za tę autentyczną komunikację 🤞 

Przy temacie komunikacji warto jeszcze wspomnieć o jeszcze jednym formacie, jakim są 🤝 współprace pomiędzy markami → tu np. HLC połączył siły z @praia beachwear, gdzie kontekstowo przy strojach kąpielowych pokazano kosmetyki wygłądzające ciało 👇️ 

Innym przykładem jest HLC x @nataliakopiszka 🎥 ”Odkryj piękny czas”, gdzie o swoich dłoniach opowiada Natalia Kopiszka - projektantka biżuterii & CEO marki KOPI. Tu kontekstowo zaprezentowano nowy produkt: innowacyjną Retinomaskę do dłoni.

Liczne i rozbudowane współprace influencerskie najlepiej podsumuje fragment wypowiedzi Tomasza Kwaśniewskiego, który jest Board Member & Co-Founder Health Labs Care:

^{Źródło: Magdalena Gryn, Skończył się czas piesków i kotków na Instagramie. Dziś już nie da się działać „na czuja”. Te biznesy podbijają social media, https://www.forbes.pl/biznes/biznes-na-spolecznosciowym-dopingu-jak-skalowac-biznes-w-oparciu-o-social-media/ry8c5vm}

Na koniec tej części dodam, że HLC doskonale wyczuwa trendy wśród swoich klientów oraz to, kogo oni czytają / słuchają. W ubiegłym roku zorganizowali event “O poranku”, podczas którego psycholożka Marta Niedźwiecka rozmawiała z Angeliką Kucińską - zastępczynią redaktorki naczelnej magazynu Glamour. W trakcie rozmowy poruszono np. takie tematy jak fundamenty myślenia o sobie, praca nad perfekcjonizmem, czy intuicja. W evencie wzięło udział ok. 40 kobiet, ale cała rozmowa została nagrana i opublikowana na YouTube 👇️ 

🎧️ Liczne partnerstwa w podcastach

HLC jest również jedną z nielicznych marek, która wchodzi w partnerstwa podcastów na tak szeroką skalę. Mnie to osobiście bardzo cieszy, ponieważ wsparcie twórców sprawia, że mamy jeszcze więcej dobrego contentu. Kilka przykładów, gdzie HLC było partnerem odcinka:

Owsiana (107k followersów na IG), czyli Justyna Świetlicka - pomaga kobietom zmieniać nawyki żywieniowe i budować pewność siebie. Jest autorką książki “Dieta to nie wszystko” oraz siedmiu ebooków kulinarnych. Justyna nagrywa podcast Owsiana, czyli jedną z najpopularniejszych audycji o zdrowym stylu życia.

HLC było partnerem odcinka "Kiedy warto brać probiotyki i jak to możliwe, że mogą ułatwiać odchudzanie?” → Justyna także wspomniała na początku, że z kodem “owsiana” jest 10% zniżki na produkty HLC.

Fit Gruszecka (104k followersów na IG), czyli Karolina Gruszecka - psychodietetyk, które edukuje w temacie psychologii i dietetyki. Karolina prowadzi podcast “Bez filtra” → HLC było sponsorem jednego z odcinków “Wzdęty brzuch - 7 sposobów, które pomogą Ci zażegnać problem | Bez filtra #021”

Na wstępie tego materiału wspomniałam, że za składy suplementów odpowiada Joanna Wojsiat (dawniej Podgórska), która wystąpiła w podcaście Paciorka w temacie “dieta dla mózgu, co suplementować? Jak sobie radzić ze stresem?” Tu także pojawił się kod rabatowy 10% z hasłem PACIOREK10

Po przeanalizowaniu działań HLC śmiało mogę stwierdzić, że jest to przykład marki, która zdecydowanie jest wzorem dla innych brandów w zakresie wykorzystania możliwości social media. Z jednej strony mają ambasadorów, z drugiej strony współpracują z influencerami. Wykorzystują pełen wachlarz formatów np. posty, storiesy, ale też live’y i podcasty. W mojej ocenie najważniejszą kwestią jest to, że poprzez swoją komunikację tworzą wartość dla odbiorców, szczególnie w zakresie edukacyjnych treści, co stanowi fundament ich strategii. Super, że to nasza polska marka 😀