📰 PRASÓWKA #105

^{Czas czytania: około 10 minut}

Cześć! Tu Patrycja 👋

Czwartki w enjoyGrowth! to moment na złapanie szerszej perspektywy – zanim tydzień się skończy, a głowa przełączy się na tryb weekendowy.

W tej bezpłatnej prasówce znajdziesz wyselekcjonowane materiały, które pomagają rozwijać biznesy świadomie: strategicznie, z uwzględnieniem trendów i zmian na rynku.

To treści dla tych, którzy nie chcą działać na autopilocie – tylko zrozumieć, co naprawdę działa (i dlaczego), żeby mądrze reagować i planować kolejne kroki.

Dzięki, że tu jesteś i że chcesz rozwijać się razem ze mną i enjoyGrowth!

Zaczynamy 👇

TL;DR

📚️ Darmowy ebook “Dochodowy e-commerce 2025” od Marketer+ & E-commerce w Praktyce

📚️ Prawda o pokoleniach w Polsce

🎞️ Jak buduje się kategorię, nie tylko markę – praktyczne lekcje od Saint Body

🎁 Otrzymaj darmowy dostęp na 3 miesiące do płatnej wersji enjoyGrowth!

Krótka refleksja ode mnie na początek.

Czy zdarza Ci się przeczytać post, całkowicie się z nim zgodzić (albo wręcz przeciwnie!)... i nie zareagować? Ani lajka, ani komentarza, ani udostępnienia?

Ostatnio miałam ciekawą rozmowę – ktoś powiedział mi wprost: „Czytam Twój newsletter enjoyGrowth! i posty na LinkedIn, inspiruję się nimi, ale… nie zostawiam żadnej reakcji. Bo nie chcę, żeby inni to zobaczyli i… wykorzystali”.

Zaskoczyło mnie to. I trochę rozbawiło. Ale też dało do myślenia.

W sieci jest mnóstwo „cichych” odbiorców – czytają, przyswajają, nawet wdrażają... ale zostają niewidzialni.

Z jednej strony – to normalne. Z drugiej – jako twórcy treści żyjemy nie tylko ideą dzielenia się wiedzą, ale też... informacją zwrotną.

To właśnie komentarze, wiadomości, polubienia dają motywację. Pokazują, że to, co robimy, ma sens. I często są tym dodatkowym impulsem, który pomaga nie odpuścić w trudniejszych momentach.

Więc jeśli jesteś takim „cichym” odbiorcą – pomyśl o tym. Może nie chcesz lajkować publicznie – OK. Ale możesz wysłać krótką wiadomość.

„To było dla mnie wartościowe.”

„Zainspirowało mnie.”

„Dzięki!”

To tylko chwila dla Ciebie, a ogromna różnica dla twórcy. Dzięki, że tu jesteś – niezależnie od tego, czy w ciszy, czy w widoczny sposób 🙌

Przy okazji przypominam o grupie na Telegramie, do której dołączają kolejne fantastyczne osoby - czuję, że zrobimy z tego społeczność pasjonatów 🚀 

W pierwszej kolejności pobierz proszę aplikację Telegram ze sklepu, jeśli jeszcze jej nie masz na telefonie. Następnie dołącz do naszej zamkniętej grupy na Telegramie, klikając w 👉️ LINK

Po dołączeniu super będzie, jeśli krótko się przedstawisz i napiszesz, jakie tematy najbardziej Cię interesują oraz jakie masz oczekiwania wobec enjoyGrowth! Club.

PS. Jeśli korzystasz z iPhone’a, pobierz aplikację Telegram ze sklepu i po kliknięciu w link otwórz go w nowej karcie Safari – niestety jest jakiś błąd na iOS, dlatego od razu uprzedzam. W razie pytań – śmiało napisz. Super będzie Cię zobaczyć w grupie 👋

📚️ Darmowy ebook “Dochodowy e-commerce 2025” od Marketer+ & E-commerce w Praktyce

Jeśli rozwijasz e-commerce, to przed Tobą publikacją, którą po prostu musisz przeczytać 😀 W minionym tygodniu redakcje Marketer+ & E-commerce w Praktyce udostępniły darmowy ponad 270 stronicowy materiał, w którym miałam zaszczyt skomentować temat “Skuteczny marketing i PR”.

Zostawiam wybrane fragmenty ze swojego komentarza:

Największe wyzwania w skalowaniu kampanii i budowaniu marki zarówno performance’owo, jak i wizerunkowo

• Rosnące stawki działań reklamowych – w ostatnich pięciu latach średni koszt kliknięcia w Google Ads wzrósł o 40–50%, a w niektórych branżach nawet kilkunastokrotnie. Podobna dynamika dotyczy innych kanałów – przy ograniczonej powierzchni reklamowej, konkurencja o uwagę rośnie. Dla marketerów oznacza to często wyższy koszt pozyskania klienta.

• Rentowność działań – wraz ze wzrostem CAC (customer acquisition cost), czyli kosztu pozyskania klienta, ważne staje się odpowiednie zaopiekowanie systemem CRM – higiena bazy, segmentacja, wykorzystanie danych oraz skuteczna komunikacja kanałami własnymi (np. e-mail, SMS/MMS). Zadbanie o retencję pozwala „uwolnić” budżet na działania nastawione na pozyskiwanie nowych klientów. Część marketerów doskonale o tym wie i dlatego rozwijają własne aplikacje, a także działania komunikacyjne do bazy własnej.

• Fragmentacja mediów i pomiar efektywności – coraz trudniej rzetelnie mierzyć efekty kampanii. Zamykanie danych w tzw. walled gardens (np. Meta, TikTok, Allegro) utrudnia analizę ścieżki klienta. Kiedyś wystarczył jeden system trackingowy – dziś potrzeba zintegrowanego podejścia i większej dojrzałości analitycznej.

Wskazówki dla firm, które chcą budować trwałą przewagę w obszarze marketingu i komunikacji w e-commerce w nadchodzących latach

Inwestuj w markę – rozumianą szerzej niż logo czy reklama. Mam na myśli spójność całego doświadczenia klienta: od języka w opisach produktowych, przez styl komunikacji w obsłudze klienta, aż po wygląd paczki i emocje towarzyszące jej otwarciu.

Marka powinna być rozpoznawalna nie tylko wizualnie, lecz także emocjonalnie – tak, aby konsument miał jasne skojarzenie i poczuł: „to jest właśnie ta marka, której produkty chcę kupować”. Przykład? Jedna z polskich marek jubilerskich – SAVICKI. To firma, która nie tylko rozumie potrzeby klientów (np. wysyła mierniki do pierścionków, aby przełamać barierę zakupów online), lecz także działa z empatią i dba o dyskrecję. Nie wykonują wieczornych telefonów, aby nie zepsuć niespodzianki – wiedzą, że klient często kupuje pierścionek zaręczynowy w tajemnicy przed partnerką. To drobny gest, który pokazuje, że naprawdę myślą o odbiorcy. Dobre marki wyróżniają się nie tylko tym, co mówią, lecz także tym, jak się zachowują wobec swoich klientów i jakie relacje z nimi budują.

Całość jest dostępna w ebooku 👉️ LINK

📚️ Prawda o pokoleniach w Polsce

To jest raport, który naprawdę każdy powinien przeczytać, ponieważ opiera się na badaniu z naszego rynku i fenomenalnie obrazuje zachodzące zmiany.

Kluczowym aspektem jest starzejące się społeczeństwo, o którym mówię już od dłuższego czasu. Z raportu: liczba ludności Polski na koniec 2024 roku wyniosła około 37,5 mln, co oznacza spadek o prawie 150 tys. w porównaniu do roku poprzedniego. :

Osoby w wieku 50 i więcej lat stanowią prawie 40% ogółu populacji, a 60+ ponad 25% → mam nadzieję, że już teraz lepiej rozumiesz, dlaczego tak często wskazuję na tę grupę i napisałam już kilka materiałów na jej temat:

🚀Silver konsument w praktyce. Czego marketerzy mogą się nauczyć z Silver TV?

📈Srebrna rewolucja: Jak starzejące się społeczeństwo zmienia biznes i marketing

Poniżej wklejam ściągawkę z podziałem na generacje, których często używa się w strategiach marketingowych:

Kolejne istotne sprawy, które poruszono w raporcie:

• Społecznie mamy problem ze starzeniem się tzn. uważamy, że wiek to tylko liczba (68%), ale czujemy lęk przed starością (47%) → szczególnie odczuwają to młodzi. Osobiście często słyszę teksty typu “coś mnie boli” albo “jestem na coś za star_”. Wtedy też przypominam, że jest coś takiego jak sport i jeśli jest się aktywnym, to naprawdę człowiek czuje się dużo młodszy, ma więcej energii i też chęci do życia. Aktywność fizyczna = wyższy poziom dobrostanu 😀 

• Międzypokoleniowo więcej nas łączy niż dzieli i są to:

  • wartości: bezpieczeństwo, życzliwość, samodzielność

  • sposób spędzania wolnego czasu: spędzanie czasu z rodziną i przyjaciółmi; oglądanie filmów, seriali i ulubionych programów, spacerowanie na świeżym powietrzu

  • mamy także podobne potrzeby, które zaspokajamy w nieco inny sposób: granie w gry i rozwiązywanie krzyżówek / łamigłówej

Poniżej wklejam ciekawą segmentację → ponad 50% populacji wyznaje tradycyjne wartości. A Ty w której grupie jesteś?

Prywatnie bardzo cenię Jo Jurgę, której materiały już kilka razy pojawiły się na łamach enjoyGrowth! (jej podcast był dla mnie wsparciem przy projektowaniu mojej domowej przestrzeni) i dlatego w całości wklejam jej absolutnie trafny komentarz do tego, jak są postrzegane osoby w wieku 60-70 lat:

W raporcie wskazano także poczucie więzi z innymi ludźmi → tu nie jest zaskoczeniem, że na 1 miejscu są przyjaciele, którzy już od kilku lat wyprzedzają rodzinę.

Interesujące jest to, że starsi są bardziej zadowoleni z życia niż młodsi. Interpretuję to tak, że z czasem zaczyna się bardziej doceniać to, co się ma np. zdrowie, dobrą poranną kawę, relacje z innymi. A to właśnie proste rzeczy przekładają się na nasz dobrostan, dlatego zachęcam Cię do tego, aby zatrzymać się i docenić to, jak wygląda Twoje życie 😊 

Podkreślę jeszcze jeden ważny aspekt: grupa 50+ jest niejednorodna tzn. w niej będą osoby aktywne zawodowo i emeryci; dziadkowie wychowujący wnuczęta i też Ci, którzy nie mają na to przestrzeni → nie możemy ich zatem traktować jako jedną grupę. Te różnice widać także na poziomie etapu życia i podejścia do zakupów:

Jak zatem podchodzić do poszczególnych grup? Jak się z nimi komunikować? W raporcie świetnie to wyjaśniono: “Korzystajmy z poczucia przynależności. Osoby o zbliżonych zainteresowaniach tworzą najsilniejsze więzy, zaraz po przyjaciołach i, w przypadku osób 40+, po rodzinie. Ten sam etap życiowy w zdecydowanie większym stopniu definiuje ludzi niż wiek. Jest to związane ze zjawiskiem rosnącej indywidualizacji i skutecznej ucieczki od życiowych ról narzuconych momentem urodzenia. Osoba kończąca studia nie musi mieć 25 lat, matki małych dzieci to nie tylko kobiety do 30 roku życia, a 60-latek to niekoniecznie emeryt.”

Pamiętajmy też o tym, że technologie mogą nas łączyć → zerknij na poniższe zestawienie korzystania z najpopularniejszych platform social mediowych.

Z kolei nasza aktywność w sieci jest związana z etapem, na jakim jesteśmy:

Na koniec tylko wspomnę, że to nie wszystkie elementy, które nas łączą i dzielą między pokoleniami. W raporcie wskazano także to, że z chatu GPT faktycznie korzystają młodsze grupy, które jednocześnie zaczynają więcej korzystać z TV. Czy czekają nas kolejne zmiany? Czas pokaże, ale już teraz odsyłam Cię do przeczytania całego materiału, który jest naprawdę świetny 😀 

Chcę zapoznać się z pełną treścią raportu 👉️LINK

🎞️ Jak buduje się kategorię, nie tylko markę – praktyczne lekcje od Saint Body

1. Budowanie marki to czasem… budowanie kategorii
Gdy 10 lat temu powstawało Saint Body, body jako produkt premium praktycznie nie istniało na polskim rynku. Klientki znały ten produkt wyłącznie z sieciówek – niedopasowany, niewygodny, często po prostu zły. W rezultacie Saint Body nie mogło wystawiać się nawet na Showroomie w tej kategorii – groziłoby to monopolem.
Wniosek dla przedsiębiorców: Jeśli tworzysz coś nowego, przygotuj się, że edukacja rynku stanie się częścią Twojej strategii marketingowej.

2. Klient nie wie, że może czuć się lepiej
Saint Body zderzyło się z koniecznością zmiany przyzwyczajeń klientów. Klientki nie wiedziały, że body może być komfortowe – dopiero doświadczenie produktu (lub dobry storytelling) otwierało im oczy.
Wniosek: Twoim zadaniem może być nie tylko sprzedaż, ale uświadomienie klientowi, że zasługuje na coś lepszego niż to, co zna.

3. Zwroty? To szansa, nie porażka
Jeśli jakiś produkt ma więcej zwrotów – zespół Saint Body... dzwoni do klientów. Dzięki rozmowie aż 30% przypadków kończy się wymianą na inny rozmiar. Często problemem jest nieczytanie opisów.
Praktyka: Wdrażaj kontakt z klientem po zakupie. Wartość takich interakcji to nie tylko mniejszy churn, ale i realne dane produktowe.

4. Sklep offline wzmacnia więź
Sprzedaż Saint Body rozkłada się 50:50 między online i offline. Fizyczny kontakt z produktem – dotyk, rozmowa – buduje relację z marką.
Dla marek D2C: Rozważ showroom, butik lub event – nie dla skali, ale dla doświadczenia.

5. Rola założyciela: spójność i kierunek
Założyciel nie musi być specjalistą od wszystkiego, ale powinien być spoiwem. Jego rola to budowanie zespołu, zapewnienie spójności wizji i otwartość na feedback.
Wniosek: Zamiast być w każdym obszarze, bądź tym, kto trzyma kierownicę i umie słuchać.

6. Biznesowe podstawy, które robią różnicę
Dobre zdjęcia, dopracowana strona, sensowna analityka – to fundamenty. Ale nie wszystko musi być perfekcyjne. Ważniejsze: czy wiesz, co chcesz zakomunikować? Co Cię wyróżnia?
Wskazówka: Mentor może pomóc Ci dostrzec rzeczy, których sam nie widzisz – zainwestuj w relacje z kimś doświadczonym.

7. Co można było zrobić lepiej?
Kasia dziś postawiłaby na szerszy asortyment na start – więcej prób, więcej testów, szybszy feedback od klientek.
Rada: W MVP liczy się różnorodność testów, nie perfekcja jednego modelu.

8. Mężczyźni – nieoczywista grupa ambasadorów
Ciekawostka: mężczyźni są jednymi z największych fanów marki. Dlaczego? Bo lubią, jak ich partnerki wyglądają (i czują się) dobrze w produktach Saint Body.
Insight: Nie ignoruj pośrednich odbiorców – czasem mogą stać się Twoimi najlepszymi ambasadorami.

9. “Niech Pani chociaż dotknie” – siła doświadczenia
Kasia osobiście zaprasza klientki stojące przed witryną: “Niech Pani chociaż dotknie”. Ten mały gest często owocuje powrotem – bo klientka miała pierwszy kontakt z marką.
Wniosek: Nawet krótkie, fizyczne doświadczenie może zbudować relację i zwiększyć konwersję później.10 lat temu Saint Body nie miało konkurencji → nie mogli sprzedawać swoich produktów na Showroomie w kat. body, ponieważ mieliby wtedy monopol.

Całość możesz obejrzeć tu 👇️ 

🎁 Otrzymaj darmowy dostęp na 3 miesiące do płatnej wersji enjoyGrowth!

Wystarczy, że zaprosisz 3 znajomych do zapisania się na newsletter enjoyGrowth! 😊Kliknij w poniższy button, aby przesłać dedykowany link (jest to super ważne, bo tylko wtedy do Twojego adresu e-mail przypiszą się adresy Twoich znajomych i będzie mógł zostać automatycznie nadany dostęp) 👇️ 

Coś prawdziwego 😉 na koniec: