📰 PRASÓWKA #122

Cześć! Tu Patrycja 👋

Czwartki w enjoyGrowth! to moment na złapanie szerszej perspektywy – zanim tydzień się skończy, a głowa przełączy się na tryb weekendowy.

W tej bezpłatnej prasówce znajdziesz wyselekcjonowane materiały, które pomagają rozwijać biznesy świadomie: strategicznie, w oparciu o najlepsze praktyki, sprawdzone rozwiązania i aktualne obserwacje z rynku.

To treści dla tych, którzy nie chcą działać na autopilocie – tylko zrozumieć, co naprawdę działa (i dlaczego), żeby mądrze reagować i planować kolejne kroki.

Dzięki, że tu jesteś i że chcesz rozwijać się razem ze mną i enjoyGrowth!

TL;DR

💫 Przedświąteczne spotkanie społeczności enjoyGrowth!

💡Welcome mail, który buduje zaufanie i sprzedaje (cz. 2)

📚️ Seniorzy w świecie cyfrowym – jak projektować doświadczenia i komunikację, która naprawdę do nich trafia

🧠 Temat: Uwaga to nowa waluta. Jak odzyskać kontrolę nad technologią?

WebSummit potwierdził coś, o czym często zapominamy: technologia to dopiero początek historii. Cała reszta dzieje się między ludźmi, w doświadczeniach, w emocjach i w tym, jak bardzo jesteśmy gotowi słuchać 💛 

Dlatego z Lizbony wracam z pięcioma rzeczami, które zostaną ze mną na długo:
1️⃣ Najważniejsi są ludzie. Rozmowy, przypadkowe spotkania, wymiana perspektyw — to esencja takich wydarzeń. Kiedy słuchasz z czym inni się mierzą i jakie rzeczy budują, zaczynasz widzieć świat trochę szerzej. I przypominasz sobie, że innowacje rodzą się w relacjach.
2️⃣ Polska wybrzmiała bardzo głośno. Na gali otwarcia padło wprost: jesteśmy miejscem, gdzie buduje się i rozwija startupy. Ambicja, motywacja, organizacja — to naprawdę było słyszalne i widoczne. Duma!
3️⃣ Fado… zostawiło we mnie ślad. To doświadczenie jest nie do opisania: lokalne, intymne, przeszywające. Miks miłości, tęsknoty, rozpaczy i siły.
4️⃣ Nurkowanie w listopadzie w Portugalii = szkoła charakteru. Było pięknie… i było hardcore’owo 😅 Przez chwilę zastanawiałam się, czy nie zasygnalizować wychłodzenia, ale przetrwałam.
5️⃣ CrossFit przypomniał mi, dlaczego kocham tę społeczność. Niezależnie gdzie wejdziesz do boksu — czujesz się częścią tej samej społeczności. Otwartych, wspierających ludzi, którzy rozumieją, że trening to stan umysłu, nie tylko ruch.

Technologia zmienia świat, ale to ludzie nadają jej kierunek, sens i tempo. I chyba dlatego takie wyjazdy zostawiają więcej niż notatki ze scen — zostawiają energię do działania.

Jestem ogromnie wdzięczna za to, że mogłam reprezentować moją platformę enjoyGrowth! oraz spotkać fantastycznych ludzi.

💫 Przedświąteczne spotkanie społeczności enjoyGrowth! — dołącz do nas 1 grudnia o 14:00!

Zróbmy chwilę przerwy od codziennego pędu. Już 1 grudnia o 14:00 spotykamy się online w społeczności enjoyGrowth!

Moja intencja jest prosta:

• spotkać się i posłuchać, co dzieje się u Was w biznesie,

• zrozumieć, jakie tematy są teraz dla Was ważne,

• i zobaczyć, jak mogę lepiej wspierać Was przez treści, które tworzę w enjoyGrowth!

To będzie spokojna godzina w dobrym towarzystwie — bez slajdów, ale z uważnością i energią, jaką lubimy 💛

Jeśli chcesz dołączyć, napisz do mnie na [email protected].

💡Welcome mail, który buduje zaufanie i sprzedaje (cz. 2)

Zaskakująco często spotykam marki, które mają wszystko: świetny produkt, piękną ideę, autentycznych ludzi… a mimo to ich komunikacja z klientem nie oddaje tego, kim naprawdę są.

Pierwszy mail trafia do skrzynki i zamiast „wow” jest po prostu: „meh” 😅 Dlatego w najnowszym wydaniu enjoyGrowth! wracam do tematu welcome maila i pokazuję, jak sprawić, by ten pierwszy kontakt naprawdę "pracował" na Twoją markę.

W drugiej części:

• poznasz marki, które nie sprzedają od razu, tylko najpierw zapraszają do świata (na przykład poprzez akcję offline),

• dowiesz się, jakie są powtarzające wzorce w dobrze zaprojektowanych welcome mailach,

• i trochę z autoironii 😅 – rozbieram na części mój własny welcome mail z enjoyGrowth!. Opowiadam, dlaczego go skróciłam, co zostawiłam na kolejne automatyzacje i czemu w mailu powitalnym nie musisz mówić… wszystkiego.

Dodałam też drugi komentarz Grażyna Zych, która jest ekspertką CRM – o tym, jak ważna jest spójność między obietnicą przy zapisie a tym, co faktycznie ląduje w skrzynce. Dziękuję Graża 💛

To materiał dla osób, które:

• prowadzą e-commerce albo odpowiadają za marketing,

• chcą, żeby mail powitalny realnie pracował na zaufanie i konwersję,

• i mają świadomość, że „moment zero” dzieje się tylko raz.

Przeczytaj 👉️ Welcome mail, który buduje zaufanie i sprzedaje (cz. 2) 

📚️ Seniorzy w świecie cyfrowym – jak projektować doświadczenia i komunikację, która naprawdę do nich trafia

Raport Fundacji Kobiety e-biznesu „Seniorzy w świecie cyfrowym 2025” pokazuje coś, co od dawna czujemy intuicyjnie: technologia nie jest już barierą. Barierą jest język, forma i brak zrozumienia prawdziwych potrzeb tej grupy.

Seniorzy coraz śmielej korzystają z aplikacji, robią zakupy online i wchodzą w świat usług cyfrowych. Ale kluczem nie jest to czy korzystają, tylko jak i czego od marek oczekują w zamian.

Widać to doskonale na przykładzie aplikacji mObywatel. Zapytani, jakie nowe funkcje chcieliby tam zobaczyć, seniorzy najczęściej wskazują rzeczy bardzo praktyczne: komunikaty z ZUS, skierowania na badania czy kalendarz wizyt lekarskich. To nie są „fajne dodatki”, tylko rozwiązania, które realnie porządkują codzienność.

To ważna lekcja dla marek – jeśli chcemy tworzyć produkty i usługi dla tej grupy, zacznijmy nie od innowacji, ale od rozmowy i słuchania. Ich potrzeby są konkretne, a wdzięczność – ogromna, gdy dostaną coś, co faktycznie ułatwia im życie.

Równie wyraźnie widać, że edukacja to nie tylko misja – to strategiczne narzędzie budowania relacji. Seniorzy chcą wiedzieć, jak korzystać z konta pacjenta, jak umawiać wizyty online, jak płacić w aplikacjach mobilnych. Co więcej – mają jasno określone preferencje: ponad połowa woli ulotkę lub podręcznik edukacyjny, jedna trzecia – indywidualne wytłumaczenie.

To oznacza, że marki, które zadbają o prostą, spokojną komunikację i materiały edukacyjne w fizycznej formie, mogą nie tylko zwiększyć zasięg, ale też zyskać zaufanie – walutę, która w tej grupie jest bezcenna.

Jeśli chodzi o zachowania zakupowe, seniorzy kupują online te same kategorie co reszta społeczeństwa – odzież, obuwie, kosmetyki, produkty farmaceutyczne. Różni ich natomiast sposób podejmowania decyzji. Tu liczy się czytelność, uczciwość i bezpieczeństwo. Nie potrzebują błyszczących kreacji – chcą wiedzieć, co kupują, komu płacą i jak mogą zwrócić produkt, jeśli coś pójdzie nie tak. 95% badanych wskazało bezpieczeństwo płatności jako najważniejszy czynnik zakupowy – wyżej niż darmową dostawę.

To znak, że w komunikacji z tą grupą kluczowe jest zaufanie budowane nie słowami, lecz doświadczeniem: prostym checkoutem, widocznymi logotypami operatorów płatności i realną możliwością kontaktu z człowiekiem.

Bo właśnie kontakt – ten ludzki, nie przez boty i automaty – jest w oczach seniorów tym, co buduje komfort. Aż 79% osób wskazuje, że ważna jest możliwość kontaktu mailowego lub czatu z pracownikiem sklepu, a 70% – rozmowa telefoniczna. To ogromny kontrast wobec trendu automatyzacji obsługi klienta. I być może właśnie tu kryje się przewaga marek, które nie zapominają o empatii.

Z danych wynika również, że seniorzy są coraz bardziej świadomymi konsumentami. 47% z nich wydaje miesięcznie od 100 do 300 zł na zakupy online, a ponad jedna czwarta – nawet do 700 zł. To grupa, która nie wydaje impulsywnie, ale konsekwentnie. Jeśli coś im się sprawdzi – zostają wierni. Dlatego inwestycja w ich doświadczenie nie zwróci się „tu i teraz”, ale w perspektywie miesięcy i lat – w postaci lojalności, rekomendacji i pozytywnego wizerunku.

Na koniec – drobiazg, który mówi wiele. Seniorzy najchętniej wybierają paczkomaty i dostawy kurierskie. Jeszcze kilka lat temu to wydawało się nierealne. Dziś świadczy o jednym: technologia nie jest dla nich problemem, o ile jest prosta, przejrzysta i użyteczna.

Szczegóły znajdziesz w raporcie: Seniorzy w cyfrowym świecie.

A jeśli zainteresował Cię temat seniorów, to odsyłam Cię to mojego materiału 🚀Silver konsument w praktyce. Czego marketerzy mogą się nauczyć z Silver TV?

🧠 Temat: Uwaga to nowa waluta. Jak odzyskać kontrolę nad technologią?

Od dłuższego czasu interesuje mnie temat świadomego korzystania z technologii — nie tylko w kontekście pracy, ale też codziennego życia. Dlatego z ogromną ciekawością wysłuchałam kolejnego wywiadu z Magdą Bigaj w podcaście Sznurowadła myśli. To rozmowa, która uderza w sedno: nie chodzi już o to, ile czasu spędzamy przed ekranem, ale co ten czas nam zabiera.

Zostawiam kilka moich notatek z tego materiału – być może skłonią Cię do refleksji, jak Ty korzystasz z telefonu i jak wpływa to na Twoją uwagę.

Nie mamy luksusu rezygnacji z telefonu.
Smartfon stał się nieodłączną częścią życia — dlatego kluczowe jest nie „odcięcie się”, tylko odzyskanie nad nim kontroli.

Scrollowanie to nie odpoczynek.
Nasze ciało nie jest rozluźnione, a mózg nie regeneruje się. To nie relaks — to rozproszenie.

Platformy walczą o naszą uwagę, nie czas.
Każdy mechanizm social mediów jest zaprojektowany po to, by nas zatrzymać jak najdłużej.

Uwaga to mięsień, który zanikł.
Jeśli sięgasz po telefon w każdej przerwie, to znak, że Twój mózg został nauczony dekoncentracji.

Wyłącz powiadomienia – zmienisz rytm dnia.
To proste ćwiczenie, które przywraca poczucie sprawczości. Telefon ma być narzędziem, nie smyczą. Potwierdzam to z własnego doświadczenia. Już kilka lat temu wyłączyłam powiadomienia i moje życie ma zupełnie inną jakość - wyższą.

Wiedza ≠ informacja.
Internet to zbiór danych, nie mądrości. Wiedza rodzi się dopiero wtedy, gdy przetwarzamy informacje i łączymy je z doświadczeniem.

Stałe rozproszenie wpływa na pamięć.
Krótkie formy (reelsy, tiktoki) osłabiają zdolność zapamiętywania – potwierdzają to badania.

Nie bądź tylko „kablem”.
Gdy przeklejasz teksty bez refleksji np. z ChatGPT, czy z maila do maila – nie zapamiętujesz ich. Przestajesz być twórcą, stajesz się przekaźnikiem.

Refleksja na koniec

Jak powiedziała Magda Bigaj:

Pytanie tylko, czy na końcu powiemy, że naprawdę żyliśmy — skoro tak wiele chwil oddaliśmy cyfrowemu światu?

Dla mnie to ważne przypomnienie: nie chodzi o rezygnację z technologii, tylko o świadome wybieranie, gdzie kierujemy swoją uwagę. Bo tam, gdzie kierujesz uwagę – tam idzie Twoje życie.

Link do pełnego odcinka 👇️ 

Coś prawdziwego 💡 na koniec: