- enjoyGrowth!
- Posts
- 📰 PRASÓWKA #126
📰 PRASÓWKA #126
Jak naprawdę kupują klienci w 2025, czego uczą nas 10 lekcji od CEO Canvy i dlaczego to może zmienić Twoją strategię na 2026
Cześć! Tu Patrycja 👋
Czwartki w enjoyGrowth! to moment na złapanie szerszej perspektywy – zanim tydzień się skończy, a głowa przełączy się na tryb weekendowy.
W tej bezpłatnej prasówce znajdziesz wyselekcjonowane materiały, które pomagają rozwijać biznesy świadomie: strategicznie, w oparciu o najlepsze praktyki, sprawdzone rozwiązania i aktualne obserwacje z rynku.
To treści dla tych, którzy nie chcą działać na autopilocie, tylko zrozumieć, co naprawdę działa (i dlaczego), żeby mądrze reagować i planować kolejne kroki.
Dzięki, że tu jesteś i że chcesz rozwijać się razem ze mną i enjoyGrowth!
Zaczynamy 👇
TL;DR
📚️ Jak naprawdę kupują klienci w 2025 (i co to znaczy dla Twojego biznesu w 2026)
💡 Wizja, która stała się systemem. 10 lekcji od Melanie Perkins (Canva)
❗️ Małe przypomnienie
Ja już dostałam swój najpiękniejszy prezent na te Święta 💛
Nie rzecz. Nie plan.
Ale możliwość bycia obok w momencie, gdy ktoś decyduje się pójść dalej.
Nie zawsze wiemy, dokąd dokładnie zmierzamy.
Ale bardzo często czujemy, że chcemy iść dalej.
Chcemy więcej dla siebie.
Chcemy lepiej.
Chcemy się skądś wyrwać, coś przekroczyć, czasem zrobić rzeczy, które jeszcze chwilę temu wydawały się niemożliwe albo po prostu dobre i prawdziwe.
I właśnie w takich momentach mam możliwość być obok.
Po raz kolejny zostałam mentorką w Fundacji Digital University, w ramach programu Uniwersytet Sukcesu 💛
Ostatnio wracają do mnie słowa, które usłyszałam podczas nocnego wejścia na wulkan na Bali: „I am not a Teacher. The mountain is a teacher. I only support you.”
I dokładnie tak postrzegam swoją rolę w mentoringu.
Nie uczę — wspieram.
Nie prowadzę za rękę — towarzyszę.
Nie wskazuję jednej słusznej drogi — pomagam zobaczyć, która jest Twoja.
Bo to droga jest nauczycielką.
To ona pokazuje, jak reagujesz, gdy robi się trudno.
Jak odnajdujesz siłę, gdy jeszcze nie widać szczytu.
Jak krok po kroku uczysz się ufać sobie.
Bycie przy tych momentach, przy zmianach, pierwszych decyzjach, ważnych wyborach to dla mnie ogromna satysfakcja i sens pracy mentorskiej.
Dziękuję Fundacji 🌍 Ela Wojciechowska Jowita Michalska Izabela Bartnicka Aleksandra Olewińska Aleksandra Grabowska Joanna Mańkiewicz za zaufanie i możliwość bycia częścią procesu, który naprawdę ma znaczenie. Z uważnością. Z pokorą. I z gotowością, by znów iść obok 💛

📚️ Jak naprawdę kupują klienci w 2025 (i co to znaczy dla Twojego biznesu w 2026
„Nasi klienci kupują tak jak zawsze, tylko częściej online.”
Słyszę to w firmach częściej, niż mogłabym się spodziewać.
I za każdym razem uśmiecham się, jak na załączonym zdjęciu, bo to po prostu nieprawda 😊
I warto mówić o tym głośno.
Dlatego w najnowszym wydaniu enjoyGrowth! wzięłam na warsztat jeden z najważniejszych raportów zakupowych na świecie.
To nie jest raport „o trendach”.
To jest lustro, które pokazuje, że jeśli planujesz rok 2026 w oparciu o stare założenia, to planujesz dla klienta, którego już nie ma.
W pierwszej części analizy (wydanej w poniedziałek, druga będzie na początku stycznia) pokazuję m.in.:
1️⃣ dlaczego marketplace’y stały się jednocześnie pierwszym i ostatnim punktem decyzji,
2️⃣ czemu SEO, marketplace i AI Search tworzą jedno kontinuum,
3️⃣ jak zmieniła się rola sklepów brandowych,
4️⃣ jak AI skraca dziś proces decyzyjny,
5️⃣ jakie zachowania konsumentów będą najbardziej wpływać na strategie w 2026.
To materiał dla osób, które:
prowadzą e-commerce i współpracują z retail,
odpowiadają za marketing i customer experience,
planują 2026 i nie chcą opierać się na przeczuciach, tylko na danych.

💡 Wizja, która stała się systemem. 10 lekcji od Melanie Perkins (Canva)
Ostatnio trafiłam na rozmowę, która dosłownie zatrzymała mnie w miejscu. Podcast Lenny’ego Rachitsky’ego z Melanie Perkins, współzałożycielką i CEO Canvy – firmy, którą dziś zna praktycznie każdy marketer, projektant czy przedsiębiorca.
Canva jest dziś wyceniana na ponad 42 miliardy dolarów, generuje ponad 3 miliardy przychodu rocznie, ma 240 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie i co zdarza się naprawdę rzadko – osiem lat z rzędu zysków.
A przecież początki nie zapowiadały takiego sukcesu. Melanie była odrzucona przez ponad 100 inwestorów, jej zespół spędził dwa lata bez możliwości wypuszczenia nowych funkcji (podczas kompletnego przepisywania kodu), a pierwsza wersja biznesu… była po prostu platformą do tworzenia szkolnych roczników.
To, co najbardziej mnie ujęło, to nie tylko jej determinacja, ale sposób myślenia – niezwykle konsekwentny, wizjonerski i zakorzeniony w realnych działaniach. Melanie nazywa to “column B thinking” i to podejście przewija się w rozwoju Canvy.
“You can dream of the perfect vision of the future — the world you want to exist in — and then invest years of your life turning that into reality.”
Z tego sposobu myślenia wynika cała strategia Canvy – od budowania produktów, przez sposób zarządzania zespołem, aż po rolę społeczności użytkowników. Poniżej zebrałam 10 najważniejszych lekcji, które moim zdaniem świetnie pokazują, jak myśleć o wzroście z wizją, ale i z systemem.
1️⃣ Think in “column B”: build from the future backwards
Melanie wspomniała o dwóch sposobach planowania:
1. albo patrzysz na cegły wokół siebie („co mogę zrobić dziś”),
2. albo wyobrażasz sobie zamek na wzgórzu i uczysz się, jak go zbudować.
“Most planning is often done by looking at the bricks… Column B thinking is about imagining that magical, wonderful future and then working to make it real.”
To esencja Canvy: nie zaczynasz od zasobów, tylko od wizji, a potem krok po kroku cofasz się do teraźniejszości. Ten rodzaj myślenia wymaga odwagi, bo jak sama przyznaje – pierwszy krok jest zwykle „embarrassing”. Nie wiesz, jak to zrobić, ale wiesz, że warto.
2️⃣ Crazy Big Goals: wyznacz cele, przy których czujesz się nieadekwatnie mały
“I love crazy big goals — goals so big that you feel completely inadequate before them.”
Od pierwszych dni Canva miała absurdalne ambicje: „empower the world to design” , czyli uprościć projektowanie dla każdego człowieka na świecie. Te „crazy big goals” nie są tylko marketingowym hasłem. To paliwo, które daje sens każdemu wysiłkowi, nawet jeśli dojście do celu zajmuje lata.
Melanie przyznała, że rzadko trafiają z terminem, ale trafiają z celem. Nie chodzi o to, by się nie mylić, chodzi o to, by nie przestawać iść.
“We haven’t been accurate with timing… but over time, those goals compound.”
3️⃣ Mission pillars: zbuduj system, który łączy misję z codziennymi decyzjami
Canva nie ma „misji na ścianie”. Ma misję rozbitą na konkretne filary tzw. mission pillars, które są podstawą planowania i raportowania.
“Empower everyone to design anything, with every ingredient, in every language, on every device.”
Każdy z tych filarów został przekształcony w setki mniejszych projektów i roadmap produktowych – od tłumaczenia interfejsu na 100 języków, po stworzenie jednej wersji funkcjonalności dla wszystkich urządzeń. To pokazuje, że wizja nie wystarczy – musi być „rozbita na metrykę”.
4️⃣ Celebrate the wins – rytuały, które budują kulturę
“If you’re just trying to climb to the top of the mountain and never take a moment to pat yourself on the back, it feels arduous.”
Każdy milestone w Canvie to nie tylko nowa funkcja, ale i święto. Rozbijanie greckich talerzy, festiwale, wspólne rytuały. Melanie wie, że bez celebracji zespół traci poczucie sensu. To nie jest banał – to część strategii. Celebracja cementuje kulturę i pozwala utrzymać energię, gdy droga jest długa.
5️⃣ Rejection-driven growth: ucz się z odmów, nie obrażaj się na świat
“Investors said no over a hundred times… and each ‘no’ made our deck stronger.”
To jedna z najbardziej inspirujących części rozmowy. Każda odmowa inwestora była lekcją. Zamiast się zniechęcić, Melanie dodawała do pitch decku nowy slajd z odpowiedzią na zarzut. A czy Ty rezygnujesz się, obrażasz, gdy ktoś Ci odmówi, czy wyciągasz z tego lekcję?
“They said, ‘Your market’s not big enough’ — so I added a new slide showing how big it will be.”
To podejście można zastosować do wszystkiego – produktu, sprzedaży, komunikacji.
Reakcja na odmowę to często moment, w którym rodzi się prawdziwa strategia. Doskonale to wiem po ponad 2,5 roku tworzenia enjoyGrowth! - wysłałam setki maili, na które nie dostałam odpowiedzi; zaczęłam wiele rozmów, które się urwały; usłyszałam wiele życzliwych słów, że taki projekt w Polsce nie ma sensu 😉 Czy się przejęłam? Nie. Nieustannie poprawiam i rozwijam enjoyGrowth!
6️⃣ Surviving the dark tunnel: jak przetrwać lata, kiedy nic nie działa
Canva spędziła dwa lata w „tunelu” – podczas przepisywania całego frontendu. Żadnych nowości, żadnych premier, ogrom frustracji.
“It took two years instead of six months. For a product company, not shipping product for two years is not fun.”
Jak przetrwać? Zespół stworzył planszę z gumowymi kaczuszkami symbolizującymi postęp. Mała gra, ale pomogła utrzymać ducha zespołu. To pokazuje, że leadership to nie tylko wizja, ale i zarządzanie energią ludzi w chwilach stagnacji.
7️⃣ Authentic systems: nie kopiuj cudzych procesów
“If you try to take bricks from someone else’s house and stick them into yours, it probably won’t match.”
Wielu liderów próbuje kopiować procesy z „dużych firm”. Melanie przyznaje, że i ona próbowała i że to zwykle nie działało. Canva stworzyła własny sposób działania, spójny z jej kulturą i etapem rozwoju. To świetna lekcja: strategia wzrostu nie jest plug-and-play. To proces ciągłego dostosowywania, nie powielania.
Czyli zamiast systemu z podręcznika (OKR-y, KPI-driven etc.), Canva ma coś w rodzaju „Mission → Pillars → Goals → Rituals → Feedback”. I to działa, bo każdy element jest zakorzeniony w sensie, a nie w procesie.
8️⃣ Build with community, not for them
Canva to jedna z nielicznych firm, która naprawdę słucha swojego community. Co roku otrzymują ponad milion sugestii, które systematycznie katalogują i przekazują do zespołów produktowych.
“We’ve closed more than 200 loops this year – each one loved by thousands who never even filled the form.”
Ten mechanizm „closing the loop” jest genialny w swojej prostocie:
– ludzie zgłaszają pomysły,
– Canva wprowadza zmiany,
– a następnie komunikuje to społeczności.
To nie tylko R&D, to budowanie lojalności przez współtworzenie.
9️⃣ AI where it matters: tam, gdzie usuwa tarcie
“AI should help people get their work done — not just be front and center because investors like it.”
Canva integruje AI nie po to, by być „AI company”, ale by usuwać “tarcie” między ideą a efektem. AI nie zastępuje kreatywności, tylko skraca dystans między pomysłem a realizacją – niezależnie, czy tworzysz wideo, prezentację czy stronę. To lekcja dla każdej firmy: technologia jest skuteczna tylko wtedy, gdy rozwiązuje prawdziwy problem użytkownika.
🔟 The Two-Step Plan: profit → purpose → power
“Step one: build one of the world’s most valuable companies.
Step two: do the most good we can do.”
To chyba najważniejsza myśl całej rozmowy. Dla Melanie biznes nie kończy się na zarabianiu – to środek do celu. Canva przekazuje 30% udziałów na cele społeczne, finansuje programy walki z ubóstwem, daje produkt edukacyjny i NGO-som za darmo.
“Getting rich is not a goal unto itself. It’s a means to an end.”
I to jest prawdziwa redefinicja „growth” – nie tylko finansowego, ale i ludzkiego.
Dlaczego postanowiłam podzielić się tym podcastem i notatkami? Melanie nie mówiła o growth hackach. Nie próbowała sprzedawać recepty na sukces.
Mówiła o wizji, która daje kierunek na lata, o konsekwencji, która pozwala przetrwać trudne momenty i o sensie, bez którego żadne tempo wzrostu nie ma znaczenia.
“Everything good was once imagined.”
W świecie, który premiuje szybkość, Melanie przypomina, że marzenie nie jest przeciwieństwem planu. To jego początek. I że największy wzrost, ten prawdziwy, trwały zaczyna się wtedy, gdy potrafisz zadać sobie jedno, bardzo proste pytanie: Jakiego świata naprawdę chcę być częścią i czy to, co robię dzisiaj, mnie do niego przybliża?
Całą rozmowę znajdziesz tu 👇️
A jeśli zainteresowała Cię Canva i jej wzrost, to odsyłam Cię do analizy, którą przygotowała już jakiś czas temu.
Przeczytaj: 🚀 Strategia PLG na przykładzie Canva
❗️ Małe przypomnienie
Kochani, zbliża się nasza krótka świąteczna przerwa, dlatego jeszcze raz przypominam plan publikacji na najbliższe dni:
• 22.12 – odpoczywamy (brak wydania enjoyGrowth!)
• 25.12 – prasówka wychodzi jak zawsze
• 29.12 – prześlę Wam zestaw kluczowych materiałów, do których warto wrócić
• 1.01 – prasówka bez zmian
• 05.01 – nowy materiał zgodnie z planem
W tym wydaniu chcę Cię zostawić z myślą, która najmocniej poruszyła mnie w tym roku:
Kiedy ostatni raz pozwolił_ś sobie na ciszę?
Taką prawdziwą — bez muzyki, powiadomień i rozmów w tle?
„(…) my, współcześni, unikamy ciszy, niemal się jej boimy, może dlatego, że identyfikujemy ją ze śmiercią. Utraciliśmy nawyk pozostawania w ciszy, w samotności. Jeśli mamy jakiś problem, czujemy, że ogarnia nas strach, wolimy pobiec i oszołomić się jakimś hałasem, wmieszać się w tłum, zamiast odsunąć na bok i zastanowić w ciszy. To błąd, cisza jest bowiem pierwotnym doświadczeniem człowieka. Bez ciszy nie ma słowa. Nie ma muzyki. Bez ciszy nie można słyszeć.”
To fragment z książki, która w tym roku dołączyła do zbioru moich najważniejszych 💛 Na ten świąteczny czas życzę Ci właśnie tego:
✨ ciszy, która porządkuje
✨ spokoju, który daje klarowność
✨ i decyzji, które wypływają z uważności, a nie z pośpiechu.
Daj znać jak oceniasz powyższą treść 🙂 |
Dziękuję za Twoją uwagę 🤗 Jeśli czujesz, że ten newsletter może być wartościowy także dla kogoś z Twojego otoczenia, to prześlij go dalej. Niech dobre treści krążą i inspirują do mądrego rozwoju ✨
Patrycja Kościołowska
Strateg. Mentorka. Autorka enjoyGrowth!
patrycjakosciolowska.com

Reply