📰 PRASÓWKA #81

^{Czas czytania: około 10 minut}

Cześć!

Z tej strony Patrycja 👋 Przed Tobą już 81 wydanie czwartkowego newslettera z porcją najciekawszych treści, które pomogą rozwinąć Twój biznes w internecie 🚀

Podczas ostatniej wizyty w Singapurze zobaczyłam coś, co dosłownie zatrzymało mnie w miejscu i wstrząsnęło mną na kilka godzin – Petit Qoobo, robot, który wygrał Red Dot Design Award. Na pierwszy rzut oka wygląda jak urocze zwierzę. Rusza się, można go głaskać, nosić w torebce. Ale... nie ma głowy. Tak, dobrze przeczytał_ś.

Z jednej strony podziwiam design i pomysłowość. Z drugiej strony... gdzie jest granica? Czy naprawdę chcemy redukować relacje do "symulacji", które nie wymagają troski, odpowiedzialności i prawdziwego zaangażowania?

Dla mnie to przykład kierunku, w którym technologia daje nam "łatwe rozwiązania", ale odbiera coś znacznie bardziej wartościowego – prawdziwe relacje, głębsze więzi, poczucie odpowiedzialności.

W pracy mentoringowej z moimi mentee często rozmawiamy o tym, jak ważne jest trzymanie się swoich wartości – także w czasach, gdy technologia oferuje wiele "krótszych dróg". To samo pytanie zadaję teraz Tobie:
👉 Gdzie kończy się rozwój technologiczny, a zaczyna wynaturzenie?
👉 Czy w pogoni za wygodą nie zatracamy tego, co czyni nas ludźmi?

Ciekawa jestem Twojej opinii. Czy dla Ciebie Petit Qoobo to przejaw innowacji czy już pewna forma dystopii? Podziel się swoim przemyśleniem w ankiecie albo w odpowiedzi na tego maila 💌 

W dzisiejszej prasówce czekają na Ciebie następujące treści:

💡 Proces mentoringowy w praktyce - wywiad z Wiktorią Staszak

🎞️ Meta Ads – jak poprawnie mierzyć efektywność kampanii i skalować budżety?

📚️ Globalny rynek aplikacji rośnie: spędzamy w nich 3,5h dziennie, korzystamy z 26 aplikacji w miesiącu

💡 Ściągawka nt. TikToka - podstawowe dane i formaty

🎁 Zgarnij darmowy dostęp na 3 miesiące do enjoyGrowth! Premium

 💡 Proces mentoringowy w praktyce - wywiad z Wiktorią Staszak

Mentoring to nie tylko doradztwo – to proces, który prowadzi do konkretnych rezultatów, zarówno w biznesie, jak i w życiu zawodowym. W poniedziałkowym materiale dzielę się swoim doświadczeniem jako mentorka i pokazuję, jak odpowiednio poprowadzony proces mentoringowy pomaga podejmować kluczowe decyzje i osiągać cele.

W materiale znajdziesz wywiad z Wiktorią Staszak, z którą pracowałam w ramach mentoringu w programie Uniwersytet Sukcesu z ramienia fundacji Digital University, którą pro bono wspieram od 2021 roku. Za zgodą Wiktorii podzieliłam się informacją, jak wyglądał cały proces - nad jakim dylematem pracowałyśmy, jaki nastąpił zwrot w tej historii, jakie konkretne kroki zostały podjęte, aby osiągnąć postawiony cel.

Proces mentoringowy posiada pewne ramy, które także zostały zawarte w materiale, abyś jak najlepiej zrozumiał_ na czym polega tego typu współpraca 1:1. Są to:

1️⃣ Definiowanie celu i obszarów pracy

2️⃣ Realizacja zadań między sesjami

3️⃣ Kontakt między sesjami - bieżące wsparcie mentora

4️⃣ Nauka i wdrażanie najlepszych praktyk

5️⃣ Wypracowanie konkretnych rezultatów

To także pierwsze wydanie newslettera z formatem wideo – daj znać, jak Ci się podoba!

Przeczytaj pełny materiał i dowiedz się, jak mentoring może wspierać Twój biznes i karierę 👉️💡Proces mentoringowy w praktyce - wywiad z Wiktorią Staszak [materiał jest otwarty i dostępny dla wszystkich subskrybentów]

🎞️ Meta Ads – jak poprawnie mierzyć efektywność kampanii i skalować budżety?

Podczas E-Commerce Growth Meetup #7 Arkadiusz Wiśniewski, CEO i Co-Founder Sublime Analytics Platform, podzielił się swoją wiedzą na temat skutecznego mierzenia wyników kampanii reklamowych w Meta Ads oraz optymalizacji budżetów marketingowych. Kluczowym elementem prezentacji było przedstawienie różnic pomiędzy modelami atrybucji oferowanymi przez panel Meta i GA4 (Google Analytics 4) oraz zaprezentowanie rozwiązania opartego na atrybucji first-party, które pozwala dokładniej oszacować rzeczywisty wpływ kampanii na sprzedaż.

Kluczowe metryki kampanii Meta Ads 

Możemy spojrzeć na działania reklamowe w dwóch perspektywach: krótkoterminowej i długoterminowej. W krótkim terminie kluczową metryką jest ROAS (Return on Ad Spend), który pokazuje, ile przychodów generują reklamy w stosunku do wydatków na nie. Dzięki tej metryce możemy szybko ocenić efekty działań reklamowych w ramach określonego budżetu.

Jeśli jednak zależy nam na głębszym spojrzeniu, szczególnie w kontekście pozyskiwania nowych klientów, warto zwrócić uwagę na CAC (Customer Acquisition Cost). Jest to podstawowy wskaźnik efektywności kampanii w fazie akwizycji. Najbardziej kompleksową ocenę działań umożliwiają metryki takie jak CLV (Customer Lifetime Value) oraz stosunek CLV do CAC. To właśnie ten wskaźnik pokazuje, czy długoterminowo nasze kampanie przynoszą zyski. Właśnie dlatego CLV/CAC jest kluczowym elementem strategii optymalizacji budżetu i skalowania działań marketingowych, co zostało zilustrowane poniżej.

Dlaczego tradycyjne narzędzia do atrybucji są niewystarczające?

Panel Meta zapewnia szczegółowe dane o kliknięciach i konwersjach, jednak nie uwzględnia interakcji użytkowników z innymi kanałami, co prowadzi do przeszacowania wyników kampanii Meta. W praktyce oznacza to, że jeśli użytkownik zetknął się z reklamą Meta oraz Google Ads lub TikTok, Meta przypisuje konwersję w całości sobie, mimo że inne kanały mogły mieć równie istotny wpływ na zakup.

Z kolei GA4 radzi sobie z wielokanałową atrybucją i eliminuje problem nakładających się kanałów, ale zaniża wyniki kampanii Meta. Powodem są problemy z trackingiem, takie jak krótkie życie cookies, brak możliwości śledzenia użytkowników na różnych urządzeniach oraz brak dostępu do danych z Meta Graph.

Zarówno Panel Meta, jak i GA4 mają istotne ograniczenia w analizie efektywności działań reklamowych. W Panelu Meta nie można obliczyć takich wskaźników jak CLV czy CAC, natomiast GA4 nie umożliwia obliczenia ROAS z uwagi na brak danych kosztowych z Meta, a także CAC i CLV, co w obu przypadkach znacząco utrudnia pełną ocenę rentowności kampanii i podejmowanie świadomych decyzji marketingowych.

💥 Atrybucja first-party – rozwiązanie problemów z mierzeniem kampanii Meta

Aby rozwiązać powyższe problemy, Sublime opracowało model atrybucji first-party, który łączy dane z Meta, GA4 oraz e-commerce, pozwalające na odtworzenie pełnej ścieżki konwersji. Dzięki integracji z Meta User-Graph, model ten potrafi uzupełnić brakujące kliknięcia w danych GA4, co znacząco poprawia dokładność analizy kampanii Meta.

Case studies zrealizowane z Natu.Care oraz Coffeedesk potwierdziły skuteczność tego podejścia – zastosowanie atrybucji first-party pozwala na policzenie prawdziwego ROAS Meta Ads który jest nawet trzykrotnie większy w porównaniu do wyników uzyskanych wyłącznie na podstawie GA4.

Zmiana spojrzenia na skuteczność kampanii prospectingowych

Atrybucja first-party zmienia również perspektywę na efektywność różnych typów kampanii reklamowych. Tradycyjnie, kampanie retargetingowe uznawane są za bardziej efektywne ze względu na ich bezpośredni wpływ na konwersje. Jednak zastosowanie modelu first-party pokazało, że kampanie prospectingowe mogą być bardziej wartościowe, niż sugerują dane z panelu Meta i GA4. 

W przypadku Natu.Care, prospecting wygenerował lepszy ROAS niż retargeting. Zastosowanie atrybucji first-party pokazało, że kampanie prospectingowe były bardziej efektywne, niż wskazywały dane z panelu Metal czy GA4. To pozwoliło na zwiększenie budżetu na działania skierowane do nowych klientów.

[Jakiś czas temu w ramach newslettera enjoyGrowth! ukazała się analiza marki Natu.Care, w której znajduje się wspólnie opisane case study z uszczelnienia pomiaru kampanii akwizycyjnych → 🚀 Strategia Growth na przykładzie Natu.Care]

💡 Kluczowe korzyści z atrybucji first-party:

1. Dokładniejsze oszacowanie rentowności kampanii – dzięki uzupełnieniu brakujących kliknięć z Meta, firmy mogą podejmować trafniejsze decyzje dotyczące alokacji budżetów.

2. Porównanie krótkoterminowych i długoterminowych efektów działań marketingowych – model first-party pozwala nie tylko na obliczenie poprawnego ROAS, ale też na obliczenie pozostałych kluczowych wskaźników, takich jak CLV oraz CAC, co umożliwia ocenę efektywności kampanii zarówno w krótkim, jak i długim okresie.

3. Lepsze zarządzanie budżetem – dzięki wskaźnikowi CLV do CAC firmy mogą identyfikować najbardziej efektywne kampanie akwizycyjne i skutecznie skalować działania reklamowe.

Tradycyjne narzędzia, takie jak panel Meta i GA4, nie oddają pełnego obrazu efektywności kampanii Meta Ads – pierwszy przeszacowuje wyniki, a drugi je zaniża z powodu braków w danych. Model atrybucji first-party opracowany przez Sublime pozwala na dokładniejsze odtworzenie ścieżek konwersji, co prowadzi do lepszej oceny skuteczności działań reklamowych. Dzięki temu firmy mogą optymalizować budżety, skalować najbardziej efektywne kampanie i poprawiać wskaźniki rentowności, co przekłada się na wyższe zyski oraz lepsze wykorzystanie potencjału Meta Ads.

Część Arkadiusza do obejrzenia tutaj 😀 👇️ 

📚️ Globalny rynek aplikacji rośnie: spędzamy w nich 3,5h dziennie, korzystamy z 26 aplikacji w miesiącu

Trafiłam na świetny raport, który przekrojowo pokazuje dane o aplikacjach → w podziale na kategorie, ale też na rynki. Z raportu wybrałam kilka rzeczy, które zwróciły moją szczególną uwagę i są to dane ogólne:

• spędzamy jeszcze więcej czasu w appkach → 3,5h dziennie

• używamy więcej aplikacji → średnio 26 w miesiącu

TOP kategorie i apki na świecie, ze względu na pobrania → 2 z 5 pozycji zajmują chińscy potentaci.

W raporcie są też dane w podziale na apki, gdzie spędzamy najwięcej czasu → w TOP3 są: TikTok, WhatsApp, Chrome.

Dodaję także ranking aplikacji w podziale na kategorię wiekową → ciekawe jest to, że Spotify jest popularniejszy wśród młodszych użytkowników, ale już naturalne jest to, że osoby starsze (z większym portfelem) chętniej korzystają z Amazona. Interesujące jest także to, że Netflix jest w top 10 dla osób w wieku 35+, ale już nie wśród młodszych, dla których ewidentnie sociale (w tym YouTube) są kluczowe.

Branża Retail nadal czerpie korzyści z cyfryzacji doświadczeń zakupowych, ponieważ posiadanie oferty wielokanałowej (fizycznej, internetowej i mobilnej) stało się kluczowe dla zwiększenia ruchu i konwersji. Chińscy e-sprzedawcy przyczynili się do wzrostu liczby pobrań i spędzonego czasu, ponieważ zarówno SHEIN, jak i Temu kontynuują ekspansję na nowe rynki w Europie, Ameryce Łacińskiej i Azji (w tym na niektóre z największych rynków, takich jak Brazylia).

Ogólne aplikacje zakupowe, takie jak Temu i Amazon, stanowią większość pobrań w handlu detalicznym. Przyglądając się bliżej innym najpopularniejszym podgatunkom:

• Aplikacje z kuponami i rabatami zyskują na popularności, ponieważ kupujący stają się bardziej świadomi kosztów po okresie wysokiej inflacji.

• Sklepy spożywcze wykorzystują również urządzenia mobilne jako sposób na zwiększenie lojalności klientów.

Konsumenci coraz częściej szukają platform, na których mogą robić zakupy w różnych sektorach - od artykułów spożywczych po odzież - i które oferują usługi realizacji, takie jak wysyłka dwudniowa lub dostawa tego samego dnia. Aplikacje te są również korzystne, ponieważ konsumenci zazwyczaj mają je skonfigurowane z opcjami płatności, dzięki czemu przejście od przeglądania do zakupu jest płynne i zmniejsza liczbę porzuconych koszyków. W szczególności jest to mocna strona chińskich sprzedawców internetowych, których przewaga w łańcuchu dostaw pozwala im oferować bezpłatną wysyłkę, a okazyjne ceny odbiły się echem na całym świecie, gdy konsumenci zmagają się z inflacją, stopami procentowymi i niepewnym otoczeniem geopolitycznym.

Z ciekawszych danych z raportu:

• W kontekście Social Mediów:

  • Liczba pobrań nieco wzrosła vs. 2023, ale najistotniejszą kwestią jest to, że spędzamy tam coraz więcej czasu.

  • Nr 1 w kontekście short-video jest oczywiście TikTok.

  • Spadek użytkowników X (dawnego Twitter) doprowadził do tego, że średni czas w tej aplikacji spadł o 10% i użytkownicy przechodzą do nowych przestrzeni np. Threads.

• Chatboty AI:

  • Żaden podgatunek gier nie zwiększył swojej bazy użytkowników bardziej niż Chatboty AI, które w 2024 r. pobrano o 635 mln razy więcej niż w 2023 r. Kategoria ta była wyraźnie atrakcyjna dla użytkowników również po pobraniu.

  • ChatGPT osiągnął 50 milionów MAU na całym świecie, osiągając ten kamień milowy w zaledwie pięć miesięcy po premierze w maju 2023 roku. Było to tym bardziej imponujące, że aplikacja pojawiła się w Google Play dopiero w lipcu 2023 roku, kilka miesięcy po wydaniu na iOS.

• Kategoria food & drink: W 2024 roku sieci fast foodów coraz częściej łączą siły z popularnymi grami, aby przyciągnąć nowych użytkowników aplikacji i zwiększyć zaangażowanie klientów. Godne uwagi współprace obejmują partnerstwo McDonald's z Genshin Impact w USA oraz sojusz KFC z Uma Musume Pretty Derby i Genshin Impact w Japonii.

• Kategoria travel: W 2024 r. reklamodawcy z branży turystycznej przenieśli wydatki na reklamę z platform OTT do YouTube, który stanowił 59% ich budżetu na reklamę wideo, co stanowi wzrost o 7 punktów procentowych (ppt) w porównaniu z 2023 r.

• Kategoria health & fitness: rynek aplikacji do śledzenia medycznego szybko ewoluuje, napędzany jest postępem technologicznym i rosnącą świadomością konsumentów w zakresie spersonalizowanej opieki zdrowotnej. W 2024 r. podgatunek Medical Tracking odnotował znaczący wzrost liczby pobrań o 43% rok do roku. Liderem tego wzrostu był Health Tracker, wydany pod koniec 2023 roku, który szybko pozyskał nowych użytkowników, osiągając 10 milionów MAU zaledwie pięć miesięcy po uruchomieniu i utrzymując ponad 12 milionów MAU każdego miesiąca.

Chcę pobrać cały raport »

💡 Ściągawka nt. TikToka - podstawowe dane i formaty

Poniżej umieszczam fragment infografiki, w której przedstawiono podstawowe dane o tej platformie (90% użytkowników odwiedza ją codziennie!):

Bardzo fajnie podsumowano także formaty kampanii reklamowych:

Całość dostępna TU»

🎁 Zgarnij darmowy dostęp na 3 miesiące do enjoyGrowth! Premium

Wystarczy, że zaprosisz 3 znajomych do zapisania się na newsletter enjoyGrowth! 😊Kliknij w poniższy button, aby przesłać dedykowany link (jest to super ważne, bo tylko wtedy do Twojego adresu e-mail przypiszą się adresy Twoich znajomych i będzie mógł zostać automatycznie nadany dostęp) 👇️ 

Coś śmiesznego 😂 na koniec: