📰 PRASÓWKA #37

Cześć!

W dzisiejszej prasówce czekają na Ciebie następujące treści:

🚀 Strategia Growth na przykładzie Natu.Care

📚️ Żyjesz w phygitalu, choć o tym nie wiesz. 

📚️ 45% internautów w Polsce używa adblocków.

🎞️ Pricing: klienci chcą mieć jakieś rzeczy, ale niekoniecznie chcą za nie zapłacić.

💡 Wskazówki nt. miniatur do zwiększania liczby zasięgów w filmikach.

Szczegóły poniżej 👇️ 

🚀 Strategia Growth na przykładzie Natu.Care

Natu.Care to stosunkowo młoda na polskim rynku marka, promująca wellness z produktami najwyższej jakości. Markę w 2022 roku założyła Natalia Grajcer, która na bazie swoich doświadczeń zdrowotnych postanowiła stworzyć produkty wspierające zdrową dietę i realnie poprawiające zdrowie. Zostawiam także fragment, który wzbudził wiele emocji i zdecydowanie skłania do refleksji 👇️ 

W materiale 🚀 Strategia Growth na przykładzie Natu.Care znajdziesz pogłębiony aspekt customer experience na www m.in. spersonalizowane doświadczenie zakupowe, dostępność składania zamówień w subskrypcji oraz prezenty za pierwsze zamówienia w cyklicznej formie. Dodatkowo zawarto:

📈 Case study by Sublime: uszczelnienie pomiaru kampanii akwizycyjnych

🔥 Unikalne Lessons Learned z dotarcia do pierwszych klientów i skalowania e-commerce, którymi podzielił się Bart Turczyński, Head of Acquisition & Co-Founder of Natu.Care

Szczegóły w materiale » 🚀 Strategia Growth na przykładzie Natu.Care «

📚️ Future Mind wydało świetny raport “Żyjesz w phygitalu, choć o tym nie wiesz”, który na wstępie od razu zaznaczam, że po prostu trzeba przeczytać w całości (❗️), bo jest to kopalnia wiedzy 😀 

Zaczynając od definicji zawartej w raporcie “phygital to połączenie przy użyciu technologii świata fizycznego i cyfrowego na poziomie spersonalizowanych doświadczeń dostarczanych ludziom. Ma on na celu zbudowanie zaangażowania pomiędzy człowiekiem a produktem, usługą lub marką.”. Dodając od razu kilka przykładów: kasy samoobsługowe (98%), smartwatche / smartbandy (97%), płatności za pomocą telefonu / zegarka (96%), zdalne sterowanie urządzeniami domowymi (87%) i cyfrowe bilety komunikacji zbiorowej (85%), a także wykorzystanie technologii AR w trakcie zakupów, inteligentne lustra w przymierzalni, które wirtualnie pozwalają przymierzyć ubranie.

W raporcie wskazano 4 grupy z różnym nastawieniem wobec nowinek technologicznych → aż 27% to entuzjaści (37% to osoby w wieku 15-26, 68% pracuje na etacie, 36% deklaruje wyższe dochody), którzy są bardziej otwarci na adaptację nowinek typu generatywne AI

W raporcie wskazano 21 rozwiązań phygitalowych, które zostały sklasyfikowane w następujący sposób:

Jako najbardziej “osobiste technologie” są traktowane np. aplikacje monitorujące stan zdrowia, czy jakość snu, a także apki biometryczne do płatności (skan twarzy, linie papilarne). Poniżej jest klasyfikacja rozwiązań dla 5 kategorii:

Każdą z kategorii przebadano w 5 wymiarach odczuć: ułatwienie — utrudnienie, bezpieczeństwo — zagrożenie, komfort — stres, ekscytacja — znudzenie, chęć korzystania — chęć unikania

Przykładowo urządzenia wearables uznane za najbardziej osobiste → najczęściej z nich korzystają młodzi 👇️ 

Używalność wearables spada z wiekiem, ale należy pamiętać o tym, że Silversi stanowią coraz większą grupę kupujących w e-commerce, co powinno przełożyć się także na wzrost adaptacji także innych rozwiązań, w tym phigitalowych.

Po każdym rozdziale z wynikami szczegółowymi dla kategorii dodano “warto wiedzieć” ❤️ 

Innym przykładem są aplikacje sterujące urządzeniami domowymi, czyli drugą kategorią pod kątem “osobistych” → dom.

Aplikacje wykorzystuje 27% badanych, a aplikacje monitorujące bezpieczeństwo domowe jedynie 19%. O urządzeniach, które pozwalają monitorować zużycie mediów, słyszało 62% badanych. O istnieniu aplikacji umożliwiających wizualizację wnętrz w domu wie 50% respondentów, a korzystało z nich tylko 12%.

Respondenci są otwarci na stosowanie technologii phygitalowych w swoich domach i mieszkaniach – nie widzą w nich zagrożenia i nie odczuwają stresu na myśl o owych rozwiązaniach → w przeciwieństwie do płatności wykorzystujących rozwiązania biometryczne, których obawiają się badani i skutkiem tego jest unikanie korzystania z nich.

Schodząc poziom niżej do aplikacji monitorujących zużycie mediów:

Po raz kolejny znajomość rozwiązań niekoniecznie idzie w parze z ich powszechnym używaniem. Dobrym tego przykładem są sklepy autonomiczne — mimo wysokiej znajomości korzystało z nich jedynie 17% Polek i Polaków. Oczywiście może to wynikać z faktu, że liczba autonomicznych sklepów jest stosunkowo mała i znajdują się one w największych miastach, natomiast warto także zwrócić uwagę, że 23% respondentów widzi w nich zagrożenie, a 22% odczuwa stres. To wszystko przekłada się na niechęć do korzystania z tego typu nowinek (18%).

Ciekawe są wyniki pytania dot. negatywnych odczuć wobec AI: młodzi obawiają się większej dezinformacji, starsi użycia AI w celach wojskowych:

Jeszcze kilka ciekawych rzeczy z raportu (dane pochodzą z różnych źródeł):

• W 2023 roku ponad 94 mln amerykańskich konsumentów skorzystało ze smartfona, aby zeskanować kod QR, a liczba ta wzrośnie do 102,6 mln do 2026 rok.

• W 2022 roku Polska zajęła 9. miejsce w rankingu europejskich państw, które najbardziej polegają na gotówce.

• 84% klientów twierdzi, że czas oczekiwania przy kasie

  ma taki sam wpływ na ich decyzję o powrocie do danego

  sklepu, jak jego lokalizacja czy ceny. Tylko 23% kupujących

  uważa, że długość kolejek w sklepach jest akceptowalna.

• Technologie samoobsługowe mogą obniżyć koszty organizacji nawet o 30%

Wyniki zawarte w raporcie pokazują, że mamy obawy związane z nowymi technologiami, widzimy także ich “ułomności”, dlatego kluczowe jest stopniowe adaptowanie nowych rozwiązań dla konsumentów i przede wszystkim ich onboarding. Na koniec dnia najważniejsze jest, aby konsument był zadowolony z całego procesu i wrócił na ponowne zakupy, dlatego ponownie zaznaczę, że liczy się cała ścieżka (bez podziału na offline i online, czy jeszcze bardziej granularnego 😉 ).

Dzięki Future Mind za ogrom wiedzy z naszego rynku! ❤️ 

Już pobieram raport w całości »

📚️ Wg najnowszego raportu IAB już 45% internautów w Polsce używa adblocków:

88% użytkowników adblocków na różne sposoby dopuszcza komunikację marketingową:

56% użytkowników oprogramowania blokującego deklaruje, że są oni skłonni do wyłączenia wtyczki blokującej na stronach, które lubią i chcą wspierać finansowo, zaś kolejne 14% nie odrzuca takiej możliwości. Jedynie 30% nie wyraża takiej gotowości.

Nie jesteśmy jednak jeszcze przekonani do płatnych subskypcji w zamian za brak reklam → tak wskazało 45% badanych, 24% odpowiedziało “trudno powiedzieć”, a chęć wyraziło zaledwie 31%.

Chcę pobrać raport »

🎞️ W wolnej chwili polecam obejrzeć materiał z ostatniej Auli, której tematem przewodnim był Pricing w startupie. Kilka rzeczy, które zwróciły moją uwagę 👇️ 

Prezentacja “Napełnianie dziurawego wiadra - jak zły pricing może zabić start-up” Krzyśka Szyszkiewicza:

• pricing powinien być związany z wartością

• postrzegana wartość zależy od skutecznej komunikacji → cena też komunikuje wartość

• liczy się policzalna wartość → komunikacja wzrostu przychodu albo redukcji kosztów (przykład: Pipedrive średnio zamyka o 28% więcej szans sprzedaży)

• klienci chcą mieć jakieś rzeczy, ale niekoniecznie chcą za nie zapłacić (skłonność do zapłaty i preferencja to nie jest to samo) → przykład alarmu w samochodzie, który każdy chce mieć, ale niekoniecznie za niego zapłacić

• jobs to be done → rozumienie otoczenia konkurencyjnego nie tylko przez bezpośrednią konkurencję, ale także firmy, które wykonują ten sam job

Prezentacja “Competitive pricing i optymalizacja zysków we współpracy z marketingiem” Łukasza Dębskiego

• optymalizacja działań GAds pod POAS zamiast ROAS, czyli pod wygenerowaną marżę

• pricing ma wpływ na expected CTR → jeżeli wskaźnik rośnie po zmianie ceny, to reklama będzie lepiej pozycjonowana, a to docelowo może obniżyć CPC

• zmiana cen raz na kilka tygodni jest ok, aby Google miał możliwość zoptymalizowania kampanii

Materiał w całości dostępny tu 👇️ 

💡 Neal O’Grady podzielił się wskazówkami nt. miniatur do zwiększania liczby zasięgów w filmikach → poniżej wybrane z nich:

Więcej »

😂 na koniec:

Jeżeli trafisz na interesują materiał (raport, artykuł, odcinek podcastu etc.), to prześlij go do mnie. Chętnie podzielę się nim w kolejnej prasówce #sharingiscaring ❤️