📰 PRASÓWKA #121

Cześć! Tu Patrycja 👋

Czwartki w enjoyGrowth! to moment na złapanie szerszej perspektywy – zanim tydzień się skończy, a głowa przełączy się na tryb weekendowy.

W tej bezpłatnej prasówce znajdziesz wyselekcjonowane materiały, które pomagają rozwijać biznesy świadomie: strategicznie, z uwzględnieniem trendów i zmian na rynku.

To treści dla tych, którzy nie chcą działać na autopilocie – tylko zrozumieć, co naprawdę działa (i dlaczego), żeby mądrze reagować i planować kolejne kroki.

Dzięki, że tu jesteś i że chcesz rozwijać się razem ze mną i enjoyGrowth!

TL;DR

💫 Przedświąteczne spotkanie społeczności enjoyGrowth!

💡Jak zrobić welcome mail, który buduje zaufanie i sprzedaje (cz. 1)

📚️ Caution is the new normal: czego naprawdę chcą konsumenci w 2026 roku

🧠 Jak AI zmienia rolę lidera? 6 lekcji od Julie Zhuo

Od dzisiaj zostało już tylko 50 dni do końca 2025 roku. One wpłyną na to, jak zapamiętamy ten rok! Psychologowie mówią o regule peak-end – pamiętamy momenty kulminacyjne i to, jak coś się kończy. Dlatego te ostatnie tygodnie mają wyjątkowe znaczenie.

Przede mną jeszcze:
✨ koncert Borisa Brejchy w Krakowie
✨ kolacja imperfect.ceo 19.11 i koktajl 1.12 - budowanie relacji z kobietami jest dla mnie naprawdę ważne, bo mocno wierzę w #womensupportingwomen
✨ wyjazd narty - nie potrafię na nich jeździć i to będzie kolejna rzecz, której będę uczyć się od zera w tym roku 😅 
✨ niezmiennie: wydaję enjoyGrowth! (tu wiele się dzieje, więcej info soon!), prowadzę mentoringi i wspieram projekty, w których strategię, marketing i procesy układamy od zera 🚀 
✨ a na koniec roku ucieczka do ukochanej Azji ❤️ – słońce, być może nurkowanie i Sylwester na plaży!

Zatrzymaj się na chwilę (jak ja na tym zdjęciu) i pomyśl:
👉 jak chcesz zapamiętać ten rok?
👉 co fajnego możesz zrobić jeszcze przez te 50 dni – dla siebie, swojego biznesu, swoich bliskich?

💫 Przedświąteczne spotkanie społeczności enjoyGrowth! — dołącz do nas 1 grudnia o 14:00!

Zanim wpadniemy w przedświąteczny wir, zapraszam Cię na luźne spotkanie społeczności enjoyGrowth! 1 grudnia o 14:00 spotkamy się online, żeby po prostu pobyć razem — porozmawiać o tym, co u Ciebie, z czym się teraz mierzysz i jak mogę Cię najlepiej wspierać w kolejnym roku.

To nie będzie szkolenie ani prezentacja — tylko autentyczna rozmowa z ludźmi, którzy też chcą rozwijać się świadomie 😊 

Jeśli chcesz dołączyć, odpisz na tego maila lub napisz na [email protected], a podeślę Ci zaproszenie do kalendarza.

Do zobaczenia!

💡Jak zrobić welcome mail, który buduje zaufanie i sprzedaje (cz. 1)

Czy zdarzyło Ci się uwielbiać daną markę, a potem… rozczarować się jej komunikacją? Wiesz, ten moment, gdy produkt, historia i wartości są wyjątkowe, ale kontakt z marką już nie.

W mojej pracy zdarza się to regularnie.
Niedawno znów pracowałam z firmą, za którą stała piękna idea i autentyczna misja, ale zupełnie nie było tego widać w newsletterze.

A przecież e-mail powitalny to moment zero.
Chwila, w której klient decyduje, czy zostanie z Twoją marką na dłużej.

Dlatego poniedziałkowe wydanie enjoyGrowth! poświęciłam właśnie temu tematowi. Znajdziesz w nim:

• psychologię efektu halo – jak pierwsze wrażenie wpływa na ocenę marki,

• czym jest zgoda jako pierwszy akt zaufania,

• analizę dobrze zaprojektowanych welcome maili – co łączy te, które naprawdę działają,

• oraz konkretne testy i obserwacje, które możesz wdrożyć w swoim biznesie.

Poprosiłam też o komentarz Grażyna Zych, ekspertkę od CRM i marketin gautomation – dziękuję Graża za świetne uzupełnienie materiału 🙌

Przeczytaj: 💡Jak zrobić welcome mail, który buduje zaufanie i sprzedaje (cz. 1)

Ps. Na lotnisku w Mahé w wielu miejscach pytają o feedback - możemy się od nich uczyć 😉 

📚️ Caution is the new normal: czego naprawdę chcą konsumenci w 2026 roku

Na pierwszy rzut oka dane z raportu NIQ Consumer Outlook Guide to 2026 wyglądają… spokojnie. W rzeczywistości pokazują jednak zmianę, która zdefiniuje 2026 rok: konsument stał się odporny na niepewność. Nie panikuje, nie traci głowy, ale każdy wydatek musi dziś zasłużyć na swoje miejsce w portfelu.

To przesunięcie z „kryzysowego przetrwania” w stronę świadomego, ostrożnego pragmatyzmu. I to właśnie z tej postawy rodzą się największe szanse dla marek – tych, które potrafią dać poczucie sensu, bezpieczeństwa i kontroli.

Poniżej znajdziesz moje notatki z tego raportu.

1️⃣ Finansowy status quo, ale emocjonalna zmiana

• Od mid-2022 do mid-2025 odsetek osób, które czują się lepiej finansowo, praktycznie stoi w miejscu (ok. 30%), ale coraz mniej osób deklaruje, że jest znacznie gorzej.

• 73 % „worse off” obwinia koszty życia – mniej o inflację, bardziej o poczucie braku stabilności.

• Ludzie przyzwyczaili się do chaosu. Czują się pewniej nie dlatego, że mają więcej pieniędzy, tylko dlatego, że nauczyli się zarządzać niepewnością.

Co to znaczy dla marek:
– Komunikaty o „powrocie normalności” nie trafiają. Lepiej działa narracja o sprawczości i adaptacji: „wiesz, że będzie zmiennie – my pomożemy Ci w tym spokoju działać”.
– Strategie marketingowe muszą łączyć rozsądek + empatię – mniej obietnic, więcej ułatwienia życia.

2️⃣ Konsument wydaje selektywnie: priorytet – podstawy

• Największe cięcia: jedzenie poza domem (-38 %), rozrywka, moda, delivery.

• Utrzymane lub rosnące wydatki: media domowe, zdrowie, czynsz, edukacja, utilities.

• Zmiana nastroju: mniej chęci „spędzać więcej”, więcej planowania i kontroli wydatków.

Dla e-commerce i FMCG:
– Sprzedaż impulsowa traci na rzecz produktów „must have”.
– Rosną szanse dla marek, które potrafią uzasadnić zakup funkcjonalnością i długoterminową wartością.
– Promocje lepiej działają, gdy są osadzone w realnych benefitach („kup większe opakowanie = mniej odpadów i lepsza cena”).

3️⃣ Mniej wyboru, więcej sensu

Coraz mniej osób poluje na promocje dla samej okazji. Zamiast tego, konsumenci zastanawiają się, co naprawdę ma dla nich znaczenie i wybierają produkty, które to odzwierciedlają.

To oznacza, że ludzie nie chcą już przebierać w setkach opcji. Chcą mieć mniej wyborów, ale lepiej dopasowanych – jasnych, prostych i zrozumiałych.

Co z tego wynika dla marek:
– zamiast wprowadzać kolejne warianty, warto uporządkować ofertę i pokazać, co jest naprawdę kluczowe,
– komunikaty powinny być krótkie, konkretne i przejrzyste – mniej haseł, więcej sensu,
– prosty wybór to dziś luksus i przewaga konkurencyjna.

4️⃣ Zaufanie do marek: funkcjonalność > ideologia

• 95 % konsumentów mówi, że zaufanie jest kluczowe, ale już nie opiera się ono na „wartościach” w komunikacji.

• Największy wpływ na zaufanie mają:

  1. jakość i spójność produktu,

  2. responsywna obsługa,

  3. pochodzenie z kraju lub regionu.

• Zrównoważony rozwój czy diversity – ważne, ale dopiero po spełnieniu podstawowych oczekiwań.

Dla marek:
– Wracamy do fundamentów: product first marketing.
– AI czy automatyzacja mają sens tylko jeśli realnie ułatwiają zakupy (np. lepsze rekomendacje, sprawniejszy checkout).

5️⃣ Zakupy w social media i nowa era personalizacji

Konsumenci nie szukają już produktów — to produkty znajdują ich.
Rosną zakupy przez TikToka, WhatsAppa czy Instagram – szczególnie w Azji i Ameryce Południowej, ale trend widać też w Europie. To nie chwilowa moda, tylko nowy sposób odkrywania marek: zakupy stają się częścią codziennego scrollowania.

Jednocześnie konsumenci coraz częściej oczekują, że platformy „będą ich znały” – ale nie będą decydować za nich. Według NIQ większość osób lubi rekomendacje oparte na wcześniejszych zakupach, ale nie chce, by algorytmy podejmowały decyzje (np. automatycznie dodawały coś do koszyka).

Co z tego wynika dla marek i e-commerce:
– personalizacja działa, jeśli daje poczucie kontroli — „pomóż mi wybrać”, a nie „wybierz za mnie”,
– warto inwestować w systemy rekomendacji, które upraszczają decyzje, nie przytłaczają,
– marki, które potrafią połączyć inspirację z prostotą zakupu, wygrywają — bo klient kupuje wtedy, gdy czuje, że to jego decyzja.

To, co jeszcze niedawno było reakcją na kryzys, dziś staje się trwałym sposobem myślenia o konsumpcji. Nie wygrywają już marki najtańsze ani najgłośniejsze – tylko te, które upraszczają decyzje, dają spokój i realną wartość. Rok 2026 nie będzie rokiem „więcej”, tylko rokiem „mniej, ale mądrzej”.

Szczegóły znajdziesz w raporcie 👉️ NIQ Consumer Outlook Guide to 2026

🧠 Jak AI zmienia rolę lidera? 6 lekcji od Julie Zhuo

Ten materiał powstał na bazie podcastu Leeny Rachitsky, której gościem była Julie Zhuo – była VP i Head of Design w Facebooku (Meta), autorka bestsellerowej książki The Making of a Manager oraz współzałożycielka Sundial, firmy zajmującej się analizą danych wspieraną AI. Julie ma unikatową perspektywę: z jednej strony latami prowadziła zespoły projektowe w globalnej skali, z drugiej – dziś pracuje na styku technologii i biznesu.

Wybrałam dla Ciebie 6 lekcji z tej rozmowy, które są szczególnie istotne dla właścicieli firm, liderów i wszystkich, którzy rozwijają marketing czy e-commerce.

1. AI to nowy członek zespołu

Zmiany przyspieszają, a AI staje się realnym zasobem w biznesie – tak jak ludzie czy budżet. To oznacza, że liderzy muszą nauczyć się zarządzać również technologią.

Co możesz zrobić: potraktuj AI jak element zespołu – wyznacz mu zadania, włącz w procesy, dawaj feedback. Na własnym przykładzie mogę Ci powiedzieć, że ogrom czasu spędzam z chatem GPT i regularnie daję mu feedback do tego, co robi → po ponad pół roku intensywnej pracy, różnych projektach mogę powiedzieć, że działa już całkiem nieźle, choć nadal robi błędy, czy wykonuje pracę inaczej niż wg mojego polecenia.

2. Każdy może być “budowniczym”

Podziały na role się zacierają. Coraz ważniejsze jest to, czy ktoś potrafi zbudować wartość, a nie jak brzmi jego stanowisko. Przyznam, że mnie osobiście bardzo irytuje silosowe podejście, spojrzenie tylko na swój “wycinek”. Przez wiele lat zarządzałam zespołami, prowadziłam zespoły projektowe i wiem, jak jest to trudne. Uważam jednak, że to do liderów należy odpowiedzialność za inspirowanie, stwarzanie warunków do rozwoju i naprawdę da się to zrobić. A wychodzenie poza ramy stanowiska naprawdę procentuje w firmie 😉 

Co możesz zrobić: twórz kulturę, w której ludzie mogą wychodzić poza swoje zakresy – w marketingu czy e-commerce to często prowadzi do najlepszych innowacji, czy po prostu zmiany podejścia, innej taktyki etc.

3. Dane to diagnoza, design to leczenie

Dane pokazują, co się dzieje, ale same nie tworzą rozwiązań. Dopiero ich interpretacja i mądre projektowanie zmieniają biznes.

Co możesz zrobić: w e-commerce patrz na dane nie tylko analitycznie – używaj ich, by lepiej projektować doświadczenie klienta i kampanie marketingowe. Ostatnio napisałam kilka materiałów dot. interpretacji danych, do których Cię odsyłam:

Przeczytaj:

• Dlaczego Twoje dane marketingowe Cię okłamują (i co z tym zrobić przy skalowaniu e-commerce)

• Strategia wzrostu e-commerce: jak zmienia się mierzenie efektywności w różnych fazach rozwoju

• Gonisz wzrost, a stoisz w miejscu? 3 ukryte blokady, które zatrzymują skalowanie e-commerce (i jak je odblokować)

4. Feedback to jak dane – musi być ciągły

Tak jak dane, feedback daje Ci obraz rzeczywistości. Bez niego trudno się rozwijać. Tu nie będę się rozwodzić, tylko od razu odeślę Cię do materiału, który wiem, że jest wysyłany do managerów w wielu firmach 🫶 

Przeczytaj: Feedback to proces. I jeden z najważniejszych, jeśli naprawdę chcesz rosnąć oraz skalować firmę.

Co możesz zrobić: wprowadź krótkie, regularne feedbacki w zespole – dzięki temu szybciej wyłapiesz problemy w procesach i komunikacji.

5. Zarządzanie zaczyna się od siebie

Skuteczny lider to ktoś, kto potrafi zarządzać własną energią, emocjami i priorytetami. Zespół zawsze odbija Twój styl pracy.

Co możesz zrobić: wprowadź rytuały zarządzania sobą – np. tygodniowe podsumowanie działań i plan priorytetów. Jeśli nie wiesz jak zacząć, to zajrzyj do materiału → Przeczytaj: „Cotygodniowe spotkanie ze sobą” – narzędzie strategiczne, które realnie zmienia sposób, w jaki prowadzisz firmę (i siebie) → podzieliłam się nim swoją metodą, jak ja podchodzę do podsumowań, które obowiązkowo robię raz w tygodniu.

6. Upraszczaj, by nadążyć za tempem zmian

Im szybciej zmienia się rynek, tym większa wartość prostoty – w strategii, procesach i komunikacji. Ta prostota pomaga nam także w elastyczności, która jak dla mnie jest jedną z kluczowych kompetencji w tak dynamicznym świecie.

Co możesz zrobić: regularnie sprawdzaj, co można uprościć – od raportów po ścieżkę klienta w sklepie online.

To nie są inspiracyjne cytaty „do przemyślenia”, tylko konkretne wskazówki, które możesz wdrożyć od zaraz – w swoim zespole, procesach czy sposobie podejmowania decyzji.

Jeśli prowadzisz firmę, działasz w marketingu albo rozwijasz e-commerce – potraktuj te 6 lekcji jak checklistę. Sprawdź, co już działa u Ciebie, a gdzie masz przestrzeń na zmianę. Bo “wzrost” nie bierze się z teorii. Wzrost zaczyna się od działania 🚀

Cały materiał jest dostępny tu 👇️ 

Coś śmiesznego 😂 na koniec: