📰 PRASÓWKA #91

^{Czas czytania: około 10 minut}

Cześć!

Z tej strony Patrycja 👋 Przed Tobą już 91 wydanie czwartkowego newslettera z porcją najciekawszych treści, które pomogą rozwinąć Twój biznes w internecie 🚀

W dzisiejszej prasówce czeka na Ciebie:

🧠 Lejek marketingowy – praktyczne narzędzie dla każdego przedsiębiorcy

💥 Many Mornings: skarpetki, które pomagają

💡 Allegro wobec chińskich gigantów: kluczową przewagą jest wysoka lojalność klientów i zaufanie do platformy

💡 Jak równoważyć działania brand & performance?

📚️ Branża retail: najwyższy zwrot z inwestycji odnotowuje poprzez zarządzanie zapasami

🎁 Zgarnij darmowy dostęp na 3 miesiące do enjoyGrowth! Premium

Zanim przejdziesz do dzisiejszego wydania, to chcę Ci coś przekazać:

Za kilka dni będą Święta Wielkanocne i z tej okazji życzę Ci, abyś znalazł_ chwilę dla siebie, na zatrzymanie się, krótką refleksję. W tym celu zostawiam Ci cytat - mam nadzieję, że z Tobą zarezonuje 😊 

Ps. 1: Zdjęcie pochodzi z ostatnich słonecznych tygodni, gdzie na warszawskiej Pradze nagrywałam pierwszym w swoim życiu podcast. Więcej info już niebawem 😀 Wdzięczność milion 💛 

Ps. 2: Kolejne wydanie newslettera ukaże się za tydzień w czwartek 24.04. W poniedziałek Wielkanocny nie zostanie wydana analiza - zdecydowałam, że każdemu z nas należy się odpoczynek i naprawdę wylogujmy się choć na chwilę do życia 🙏

🧠 Lejek marketingowy – praktyczne narzędzie dla każdego przedsiębiorcy

Czy Twój marketing działa… czy tylko się kręci? W świecie, w którym konsument przeskakuje między TikTokiem, podcastem i Googlem w ciągu 15 minut, myślenie o ścieżce zakupowej jako o prostym schemacie "reklama → klik → zakup" to zdecydowanie za mało.

Czym właściwie jest lejek marketingowy i jak różni się od customer journey:

• Customer journey to emocje, potrzeby i doświadczenia klienta.

• Lejek? To narzędzie dla Ciebie – marketera lub przedsiębiorcy – które pomaga uporządkować działania, dobrać odpowiednie kanały i... realnie mierzyć efekty.

Ale uwaga: świat nie działa liniowo. Dlatego lejek to nie mapa, ale kompas. A najlepsze efekty osiągniesz, gdy połączysz go z customer journey i spojrzysz na całość w duchu modelu flywheel, gdzie marketing, sprzedaż i obsługa klienta tworzą zapętlony, samonapędzający się system.

W moim najnowszym materiale pokazuję:

✔️ Jak projektować lejek od TOFU do BOFU – z KPI i konkretnymi działaniami

✔️ Jak połączyć customer journey z lejkiem, by naprawdę rozumieć i prowadzić klienta

✔️ Dlaczego podejście flywheel to przyszłość skutecznej komunikacji

Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak podejść strategicznie do planowania działań marketingowych – koniecznie zajrzyj do poniedziałkowej analizy 🧠 Lejek marketingowy – praktyczne narzędzie dla każdego przedsiębiorcy [pełna treść jest dostępna dla płatnych subskrybentów].

💥 Many Mornings: skarpetki, które pomagają

Czy znasz skarpetki, które pomagają?

Jakiś czas temu przygotowałam analizę marki Many Mornings, którą znajdziesz pod linkiem 🚀 Skarpetki nie do pary, czyli Many Mornings i którą opublikował E-commerce w Praktyce. Na bieżąco śledzę to, co robią i ostatnio wypuścili akcję, o której muszę tu wspomnieć 😀 

Jak napisali na stronie:

Ja od dłuższego czasu wspieram Stowarzyszenie Mali Bracia Ubogich, dlatego na maxa ucieszyło mnie to, że uwielbiana przeze mnie dr Joanna Wojsiat zaprojektowała skarpetki “chodź, chodź” właśnie dla nich.

Skarpetki mają też większe przesłanie, z którym totalnie się utożsamiam - jak napisała Asia:

Akcja mocno “roznosi się” po Instagramie, wspomniała o tym np. Niedźwiecka:

Ja już zamówiłam 2 pary. Jeśli podoba Ci się tak akcja / lubisz skarpetki nie do pary, to zachęcam Cię do zajrzenia na stronę sklepu 👉️ LINK [To nie jest współpraca reklamowa. A Wam Many Mornings po raz kolejny gratuluję działań zgodnie z wartościami i czynienia dobra 😊)

💡 Allegro wobec chińskich gigantów: kluczową przewagą jest wysoka lojalność klientów i zaufanie do platformy

Ostatnio trafiłam na świetną analizę biznesu Allegro, którą przygotował Robert Ditrych (dzięki Ci za tak kompleksowy materiał 🙌). Wybrałam z niej istotne z mojego punktu widzenia elementy, które dotyczą rynku e-commerce oraz jego prognoz w związku z rosnącą dominacją chińskich gigantów (Shein, Temu, Aliexpress).

Kilka danych na początek:

• Ponad 163 tysięcy sprzedawców oferuje towary ponad 20 milionom aktywnych kupującym (dane na koniec 2024 roku).

• Platforma stanowi blisko 45% rynku e-commerce w Polsce.

Wizja Allegro zakłada w sobie ambicję stania się “the most loved online shopping destination in Europe!”, natomiast Misja Allegro skupia po prostu na upraszczaniu kupowania i sprzedawania (“We simplify shopping and selling”).

Bardzo ciekawy jest udział poszczególnych kategorii w sprzedaży - są to dane z 2021 roku, więc mogły się nieco zmienić. Nie ma tego w analizie Roberta, ale ja przypomnę, że to był czas pandemii, większego spędzania czasu w domu i też rosnącego zainteresowania ogródkami (zwiększyła się migracja na przedmieścia), które pozytywnie wpływają na zdrowie psychiczne.

Jeżeli chodzi o to, na czym zarabia Allegro, to wklejam bezpośrednio fragment z analizy, który najlepiej to wyjaśni:

Tematem, który mnie osobiście mocno zastanawia jest to, jak Allegro radzi sobie wobec Temu i Shein, których budżety marketingowe wręcz “przygniatają” inne e-commerce’y, ze względu na ogromne pieniądze inwestowane w Google Ads.

W Q4’2024 Allegro skutecznie odpowiedziało na ekspansję chińskiego konkurenta (Temu), zwiększając wydatki marketingowe Allegro Poland o 42% r/r. Strategia ta przyniosła wzrost GMV o 11% (do 17,4 mld PLN w Q4, ponad 60 mld PLN rocznie) oraz przychodów o 16% (do 2,8 mld PLN w Q4).

Robert wskazał istotny aspekt w tym zakresie. Kluczową przewagą Allegro jest wysoka lojalność klientów i zaufanie do platformy, szczególnie widoczne w liczbie użytkowników Allegro Smart (już 7 mln). Aktywny użytkownik w Polsce wydaje średnio ponad 4 tys. PLN rocznie, co jest wartością ok. siedmiokrotnie wyższą niż na platformach zagranicznych.

Istotnym motorem dalszego wzrostu Allegro są także szybko rosnące usługi reklamowe (Allegro Ads) oraz finansowe (Allegro Pay), które notują około 30-procentowy wzrost roczny, przyczyniając się do szybszego wzrostu przychodów w porównaniu z GMV platformy.

Kolejnym ważnym aspektem jest rozwijająca się ich sieć automatów paczkowych, które realnie konkurują z InPostem:

Krótko o pozycji Allegro względem innych graczy na polskim rynku: choć Allegro pozostaje liderem pod względem liczby realnych użytkowników w Polsce, jego pozycja jest zagrożona ze względu na dynamiczny wzrost chińskiej platformy Temu, która intensywnie inwestuje w marketing. Kolejne miejsca zajmują MediaExpert (600 sklepów stacjonarnych), AliExpress i Empik. Polskie firmy, takie jak Media Expert i Empik (370 salonów), umacniają swoją pozycję, skutecznie rozwijając sprzedaż zarówno stacjonarną, jak i internetową. Amazon znajduje się dopiero na dziewiątym miejscu pod względem popularności w Polsce.

Na szczególną uwagę w tym zestawieniu oczywiście zasługuje Temu - aplikacja zakupowa tej platformy jest najczęściej pobieraną aplikacją zakupową na świecie.

Chiński marketplace oferuje produkty po bardzo niskich cenach, dzięki zastosowaniu modelu C2M (customer-to-manufacturer), który łączy klientów bezpośrednio z producentami w Chinach. Platforma wyróżnia się darmową wysyłką (przy minimalnym zamówieniu 40 PLN), szerokim asortymentem oraz agresywnymi kampaniami marketingowymi. Obecnie wyzwaniem Temu jest długi czas dostaw z Chin, dlatego firma intensywnie inwestuje w logistykę, planując do końca 2025 r. realizować aż 80% zamówień w Europie z lokalnych magazynów, co już umożliwia szybsze, nawet 4-dniowe dostawy w Polsce i krajach sąsiednich.

Temu skutecznie buduje zaangażowanie użytkowników poprzez grywalizację, intensywną personalizację oferty oraz agresywne promocje, wydłużając tym samym czas spędzany przez użytkowników w aplikacji. Platforma wprowadza mechanizmy gier, takie jak punkty, odznaki i czasowe wyzwania zakupowe. Oferty są silnie personalizowane dzięki algorytmom analizującym historię przeglądania użytkowników. Temu korzysta także z social shoppingu, oferując dodatkowe zniżki przy grupowych zakupach. Dodaję jeszcze wykres z analizy Roberta 👇️ 

PDD (Temu) Przychody (mld USD) oraz marża EBITDA (prawa oś)

Jakiś czas temu przygotowałam szczegółową analizę tej platformy zakupowej, którą znajdziesz pod linkiem 🚀 Strategia Growth na przykładzie Temu

Dodaję także esencję z wybranych szans i zagrożeń dla Allegro:

📈 Szanse (Upside Potentials):

• Korzystne zmiany regulacyjne w UE:

  • Potencjalne ograniczenie taniego importu spoza UE (zniesienie progu celnego 150 EUR od 2026).

  • Wprowadzenie Digital Services Act, który może osłabić konkurencyjność chińskich platform (np. Temu, Shein).

• Udana ekspansja w regionie CEE:

  • Możliwość zwiększenia liczby klientów i TAM dzięki rozwojowi marketplace’ów na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej.

• Optymalizacja i integracja logistyki:

  • Rozbudowa sieci paczkomatów (APM) i Allegro Delivery w celu obniżenia kosztów dostaw.

• Dynamiczny rozwój usług fintech i reklamowych:

  • Silny wzrost Allegro Pay i Allegro Ads, przekraczający wzrost GMV.

• Wykorzystanie analityki AI:

  • Dalsze wdrażanie AI/ML do personalizacji ofert, poprawy konwersji i zwiększenia lojalności klientów.

  • Wzrost GMV bez proporcjonalnego zwiększenia kosztów stałych.

📉 Ryzyka (Downside Risks):

• Narastająca konkurencja globalna (Amazon, Temu, Shein):

  • Intensywna ekspansja konkurencji prowadząca do presji cenowej i marżowej.

• Ryzyko nieudanej ekspansji w CEE:

  • Możliwość wolniejszej adopcji Allegro na nowych rynkach.

  • Potencjalne wielomiliardowe straty przy braku osiągnięcia rentowności.

• Problemy logistyczne:

  • Opóźnienia lub niepowodzenie kluczowych projektów (sieć APM, Allegro Delivery).

  • Wzrost kosztów i pogorszenie rentowności.

• Pogorszenie koniunktury gospodarczej:

  • Wysoka inflacja, spadek siły nabywczej, wzrost bezrobocia ograniczający popyt na zakupy online.

• Wymogi regulacyjne (DSA, regulacje krajowe i unijne):

  • Dodatkowe koszty compliance oraz ryzyko wysokich kar za niedostosowanie do wymagań regulacyjnych.

Zachęcam do zapoznania się z całym materiałem, który świetnie pokazuje, w jakiej kondycji jest nasz lokalny gracz 😀 

Chcę przeczytać całą analizę 👉️ LINK

💡 Jak równoważyć działania brand & performance?

W ostatnim czasie przeglądałam swoją skrzynkę pocztową i natrafiłam na materiał, którego jeszcze tu nie było, a zdecydowanie powinien się tu znaleźć. Jeśli skalujesz swój biznes w internecie, to prędzej czy później dopadnie Cię pytanie, o to jak podzielić działania wizerunkowe i sprzedażowe, jakiej proporcji tutaj użyć, aby osiągnąć jak najlepszy efekt. W niedługim czasie pojawi się na ten temat poniedziałkowe wydanie enjoyGrowth!, ale zanim to nastąpi to podzielę się odnalezionym materiałem.

Czy słyszałeś o takich osobach jak Les Binet & Peter Field? Jeśli nie, to nie martw się, po prostu musisz nadrobić ten aspekt. Panowie przeprowadzili szereg badań, w których weryfikowali ROI z działań długoterminowych (kampanii wizerunkowych) i krótkoterminowych (kampanii sprzedażowych). Analizowali to w podziale na różne kategorie, marki działające omnichannelowo oraz tylko w online.

Jednym z kluczowych wniosków z ich badań jest to, że marki sprzedające stacjonarnie powinny równoważyć działania wizerunkowe (55%) i sprzedażowe (45%). Natomiast marki sprzedające w internecie powinny realizować więcej działań wizerunkowych (74%) niż sprzedażowych (26%). Rozumiem, że w pierwszym momencie może się to wydawać nielogiczne, ale zapewniam Cię, że ma to duży sens.

Gdy spojrzysz na długoterminowe ROI z poszczególnych kanałów, to okaże się, że działania w dole lejka sprzedażowego (np. Google Ads, afiliacja, remarketing) przynoszą krótkoterminowe efekty, bo działają tu i teraz, docierają do konsumentów, którzy są najbliższej decyzji zakupowej. Natomiast działania w tzw. górze lejka marketingowego (np. kampanie wideo, content, influencerzy) osiągają lepsze ROI, ale w długim terminie.

Trzeba mieć na uwadze, że efekty są nieco inne dla poszczególnych kategorii, ale np. dla e-commerce także ROI jest wyższe z “upper funnel” niż dla “lower funnel” → tu weryfikowano inkrementalną sprzedaż.

Tak jak wspomniałam - niebawem przygotuję obszerny materiał dot. prowadzenia działań wizerunkowych i sprzedażowych, dlatego #staytuned 😀 

Chcę zapoznać się z tym materiałem 👉️ LINK

📚️ Branża retail: najwyższy zwrot z inwestycji odnotowuje poprzez zarządzanie zapasami

W najnowszym raporcie “State of retail 2025” od Future Mind znalazłam kilka danych, którymi chcę się z Tobą podzielić.

Przedstawiciele branży retail upatrują szans w analizie danych, ekspansji na nowe rynki i wykorzystaniu AI do personalizacji. Zaskakuje mnie to, że w odpowiedziach nie ma “synergii z omnichannelu”, ponieważ w przypadku wielu marek widzę, że to nie istnieje, a jak dla mnie tu jest ogromna strata i tym samym szansa na wzrost.

W obszarach wskazanych do optymalizacji na najwyższych pozycjach znalazło się zarządzanie asortymentem, cenami, promocjami i magazynami → myślę, że tu jest naprawdę ogromne pole do tego, aby testować promocje, ale przede wszystkim, aby dopasowywać asortyment do potrzeb użytkowników (czyli w oparciu o AI wspomniane wcześniej).

Najwyższy zwrot z inwestycji odnotowano z zarządzania zapasami i magazynami. O tym pierwszym wspominałam wielokrotnie przy różnych analizach e-commerce np. aby tworzyć promocje z wykorzystaniem zalegających produktów.

Chcę zapoznać się z pełnym raportem »

🎁 Zgarnij darmowy dostęp na 3 miesiące do enjoyGrowth! Premium

Wystarczy, że zaprosisz 3 znajomych do zapisania się na newsletter enjoyGrowth! 😊Kliknij w poniższy button, aby przesłać dedykowany link (jest to super ważne, bo tylko wtedy do Twojego adresu e-mail przypiszą się adresy Twoich znajomych i będzie mógł zostać automatycznie nadany dostęp) 👇️ 

Coś śmiesznego 😂 na koniec: