Obejmują trzy obszary: zachowania zakupowe, kanały komunikacji oraz retail media
AI, livestreaming, wirtualne światy, a także re-commerce
Retail osiągnie wartość 60 mld USD do 2024 r. i zmniejszy lukę wobec SEM i SoMe
Omnichannel to już nie jest slogan marketingowy - celebryci i infulencerzy łączą świat digitalu z offlinem